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「ビームス・ジャパン」へのご意見・アンケート

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店名 ビームス・ジャパン
所在地 東京都新宿区新宿3-32-6
URL http://www.beams.co.jp/beam...
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意見・要望 割引シール貼り間違い、よくあるんですって。

ショッピング

2019年11月30日

阿見アウトレットビームス店で40%値引きシールが貼られた帽子を買った後すぐにレシートを見たところ30%値引しかされていないので、金額違ってますと言いに行きました。するとレジの女性はレジの金額を確かめて30%引きが正しく値引シールが間違えて貼られたとの事。他の同商品全て40%値引シールが貼ってあって全て間違えているとのことで40%値引出来ない。レジの登録以外の金額は出来ない。納得しないのなら返品でいいですよ。どうしますか？これって何。騙して安い値段付けて会計は高い金額を取り、気付いてしまったら返品でいいです(買わなくていい)大手アパレルの対応としてお客様バカにしてます。自分が間違えたのなら安い方にするでしょう。現場対応、レジシステム変更して下さい。

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意見・要望 割引シール貼り間違い、よくあるんですって。

ショッピング

2019年11月30日

阿見アウトレットビームス店で40%値引きシールが貼られた帽子を買った後すぐにレシートを見たところ30%値引しかされていないので、金額違ってますと言いに行きました。するとレジの女性はレジの金額を確かめて30%引きが正しく値引シールが間違えて貼られたとの事。他の同商品全て40%値引シールが貼ってあって全て間違えているとのことで40%値引出来ない。レジの登録以外の金額は出来ない。納得しないのなら返品でいいですよ。ど...

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クレーム ツィッターしている店員は最悪！

東京の住人

2019年07月29日

詳しい店舗は書きませんが山手線圏内にある店舗の店員は最悪です。 お客さんの彼女を影で笑ってるんじゃねーよ！ ツィッターでも、女性をメンヘラ扱いして笑ってるし最悪すぎる。 カスタマーセンターに苦情いれても前述の方と同じ対応され処置無しです。 社会人マナーもネットマナーも教育もできてなさすぎです。 ツィッター垢で　ergo　が付く店員には注意してください。 こんなに店に行きたくないの初めて...

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クレーム 店員の悪質行為、カスタマーセンターの対応

悪質行為の報告

2019年07月18日

・ビームス店員からネット上での脅迫、恫喝行為 ・カスタマーセンターにメールで通報したが、４日以上、応答なし。 ・電話にて連絡したが、返信については言葉を濁された。 回答としては「ネット上については制限していないため、個人が特定できないかぎり対応しない」とのこと。 ・私　「被疑者に警告してほしい」 　回答「一切関与いたしません」 ・私　「報告したとの証跡残しのため、最初に問い合わせフォームに出した...

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