「ビームス・ジャパン」へのご意見・アンケート
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| 店名 | ビームス・ジャパン |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区新宿3-32-6 |
| URL | http://www.beams.co.jp/beam... |
お店からのお知らせ（営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等）を掲載しよう。
ri 2024年04月14日 大宮駅内の店舗の店員さんがとても態度が悪くて嫌な思いをした。せっかく購入したのになんか、損した気持ちになった。髪の毛が長い男性の方で、声は小さく聞こえないし、不快感しかない目線だった。
もう、あそこで買い物はしない。 平民 2023年11月11日 ビームス静岡店にて、アウターを2着購入しました。オレンジ色のショッピングバッグの店舗スタッフは、礼儀正しく好感が、持てました。レジが、混み合っていたので、その方は、気を効かせて一着、10万円以上するグレーのショッピングバッグのブースにて、会計をしてくださいました。紺色のスーツを、着用した
スタッフが、2名おりましたが、こちらを、見ることも無く資料を見ながら打ち合わせをしておりました。当然ですが、「... 兔 2023年10月14日
在庫あるけど 中国の観光様に出したくないため 売り切れと展示してることがあって。ある日本人は偏愛と思ってSNSで大変褒めてたよ。。 変なメーカー。もういいわ 死ねや 馬鹿 うんこ 2023年01月17日 三井アウトレットパーク大阪鶴見のビームスの店員が3人(女2人、男1人)かたまって雑談しており商品を持ってレジに行こうか迷ったけどやめた。
最初はみんなダサい服装だったから客かと思ったけど名札を一応付けてたので店員と判明。
1時間後にもう一度行ったけどその時も3人かたまって談笑中。その時は別の男店員と女店員2人。
それもレジの中ではなく店舗の真ん中あたりでふざけ合いながらくっちゃべってた。
結局この店は... you 2021年11月24日 先日木更津アウトレットのビームスへ買い物へ行ったところ、ショーケースに気になるものを見つけ店員さんを探していました。空いてる店員さんがおらずまたショーケースを見にいくとショーケースの上に商品の箱などが置いてあり、近くの店員さんに「あのこの下のショーケースのものが気になってて、、」と言ったら箱で指差した商品を隠され、「今、他のお客さんの接客中なので」と半ギレ？のような言い方をされました。商品がみ... 。。。 2021年09月18日 購入して数回の使用でアクセサリーが壊れた為、カスタマーサポートにメールをすると購入履歴が無いので修理は出来ませんと。一緒に買い物をしていた母のカードで購入していた為だったので履歴は発見。そもそも、写真と品番も添付したのに購入履歴が無いって信用されていなくて悲しい気持ちに。その後商品を見せに来店して欲しい、来店できる日時を指定してくださいと。コロナでかつ宣言中にも関わらず疑問しか湧かず。小さい子... みっきー 2021年07月24日 昨日、アミアウトレットのビームスでワンピースを購入しました。名札に10%オフのシールが貼ってあったので、ラッキーと思い、レジでお会計したら、定価の値段で請求されました。
レジの店員は、10%引きの名札を見ているのにも関わらず、そのままの金額で請求してきて、私が指摘してもきちんと謝罪せず、こちらのシールの貼り間違えで定価になると言うだけでした。
店舗で貼り間違えいて、提示しているのにも関わらず、詐欺に... けんけん 2020年12月23日 先日高額時計をビームスオンラインショップより注文しました。発送連絡があり、楽しみにしていたところ1週間近く経っても一向に届かない。カスタマーセンターに連絡したところ、納品書・領収書等はこちらの名前・住所等になっているのに違う遠方の方に送付してしまったと言う。こちらが問い合わせして初めて発覚し、その後対応も時間と親切さが無い状況でした。そして、個人情報保護の観点から、かなり問題なのでは無いかと思う... ツン 2020年12月21日 取り置きをし、身内の不幸がありもう一週間だけ伸ばして欲しいとの再連絡。その時のスタッフと最初のスタッフは違う方（最初の担当者は休みとのことでした）でしたが、必ず買うのでと念を押し、了承してもらいました。
約束通り店頭訪問したところ、対応スタッフが退社していて引き継がれていないとの回答。休みと言われたのに退社していた&次に話した人は特に引き継ぎをしていなかったとのこと。
訪問した前日に他店舗に... まお 2020年04月29日 在庫があるものを注文しました。
自分用のワンピースと娘のワンピース。
娘のワンピースの方が楽しみにしていたのに、しばらくしてから私のワンピースの発送メールと、娘の商品の欠品のお詫びのメールがきました。
楽しみにしていたのに、メール1通でお詫びして終わり。きちんとした会社だと思っていたのに、残念すぎました。そのメールの2日後私のワンピースだけが明細書と共に到着しましたがそこにもお詫びの手紙も入って... 小市民 2020年04月26日 先日、オンラインショップにて
ビームス別注のワラビーローカットを買いました。
色はベージュ。
しばらく前に完売になっていたのに、在庫ありになっている。
ラッキー！と思い早速注文。
しかし届いたのは灰色、返品の連絡をしたところ、
ユーザーのPCの色設定などが原因、こっちは正確な情報を出しているので返品送料を負担しろと。1290円も取られました。
そう言われたので色設定をいろいろ変えても実物と同じ色にはならない... ショッピング 2019年11月30日 阿見アウトレットビームス店で40%値引きシールが貼られた帽子を買った後すぐにレシートを見たところ30%値引しかされていないので、金額違ってますと言いに行きました。するとレジの女性はレジの金額を確かめて30%引きが正しく値引シールが間違えて貼られたとの事。他の同商品全て40%値引シールが貼ってあって全て間違えているとのことで40%値引出来ない。レジの登録以外の金額は出来ない。納得しないのなら返品でいいですよ。ど... 東京の住人 2019年07月29日 詳しい店舗は書きませんが山手線圏内にある店舗の店員は最悪です。
お客さんの彼女を影で笑ってるんじゃねーよ！
ツィッターでも、女性をメンヘラ扱いして笑ってるし最悪すぎる。
カスタマーセンターに苦情いれても前述の方と同じ対応され処置無しです。
社会人マナーもネットマナーも教育もできてなさすぎです。
ツィッター垢で ergo が付く店員には注意してください。
こんなに店に行きたくないの初めて... 悪質行為の報告 2019年07月18日 ・ビームス店員からネット上での脅迫、恫喝行為
・カスタマーセンターにメールで通報したが、４日以上、応答なし。
・電話にて連絡したが、返信については言葉を濁された。
回答としては「ネット上については制限していないため、個人が特定できないかぎり対応しない」とのこと。
・私 「被疑者に警告してほしい」
回答「一切関与いたしません」
・私 「報告したとの証跡残しのため、最初に問い合わせフォームに出した...投稿一覧 - List of posts -
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スーツ組の、店員の、無礼な態度
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店員はアホみたい レベルが低い。小学生みたい
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鶴見アウトレットのビームス店員クズ過ぎる件
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木更津アウトレットの店員の態度の悪さ
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修理の依頼
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アミアウトレットビームスの名札
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カスタマーセンターの悪対応
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beams側の不手際について
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返品対応
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割引シール貼り間違い、よくあるんですって。
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ツィッターしている店員は最悪！
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店員の悪質行為、カスタマーセンターの対応
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