「モノモウス」とは

モノモウスは、会員登録不要で今すぐ投稿できるフリーアンケートサイトです。

お店には直接言いづらい利用者の声をそのまま伝えることができます。

モノモウスで意見が伝わるしくみ

提携店の場合

モノモウス提携店の場合、オーナー専用管理画面を利用できますので、そこからすぐに利用者の投稿を確認、回答をすることができます。

未提携店の場合

モノモウス未提携店の場合、オーナー専用管理画面の閲覧はまだできませんが、投稿内容は投稿ページにも表示されるため、そこから投稿内容を確認することができます。

モノモウスの投稿ページはGoogleやYahooといった検索サイトで、「（店舗名） 意見」「（店舗名） クレーム」等のキーワードで検索すると上位に出てきますので、お店はそこから投稿内容を認知します。

お店がモノモウスを利用するメリット

モノモウスはよくあるグルメサイトのような新規集客を目的としたサービスではありません。

モノモウスは、ウェブ上のフリーアンケートを通じて来店したお客様との接点を創出する新しいコミュニケーションツールです。

リピーター層を獲得する上で、初めて来店したお客様への対応は大変重要なものですが、そういったお客様の意見を吸い上げることはこれまで難しかったのが実情です。

モノモウスでは、お店の投稿ページへのアクセスのしやすさ、また、会員登録を必要としない投稿のしやすさにより、これまで顕在化することのなかったお客様の声を抽出することができます。

投稿をもとにした改善や誠実な回答によって、一度来店されたお客様にお店のファンになってもらいましょう。

悪質な書き込みが多いのでは？

一般的には、匿名＝悪質な投稿、というイメージがあるものと思いますが私たちはそうは考えていません。

匿名投稿において投稿者が得られる実益（ポイント等）やステータス（いいねやフォロワー等）は何も存在しないのです。

多くの場合、そこにあるのは伝えたいという想いだろうと思います。