beams側の不手際について｜ビームス・ジャパン

在庫があるものを注文しました。
自分用のワンピースと娘のワンピース。
娘のワンピースの方が楽しみにしていたのに、しばらくしてから私のワンピースの発送メールと、娘の商品の欠品のお詫びのメールがきました。
楽しみにしていたのに、メール1通でお詫びして終わり。きちんとした会社だと思っていたのに、残念すぎました。そのメールの2日後私のワンピースだけが明細書と共に到着しましたがそこにもお詫びの手紙も入っておりませんでした。
メールで問い合わせをしましたがまだ返信はきていません。
そこまでもありえませんが、ネットを見ると娘の在庫がないと言われたワンピースがサイズも色も在庫わずかで出てきたんです。
いったいどういうことなのか意味が分かりません。

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