修理の依頼｜ビームス・ジャパン

購入して数回の使用でアクセサリーが壊れた為、カスタマーサポートにメールをすると購入履歴が無いので修理は出来ませんと。一緒に買い物をしていた母のカードで購入していた為だったので履歴は発見。そもそも、写真と品番も添付したのに購入履歴が無いって信用されていなくて悲しい気持ちに。その後商品を見せに来店して欲しい、来店できる日時を指定してくださいと。コロナでかつ宣言中にも関わらず疑問しか湧かず。小さい子供もいるので厳しいと伝えたところ、修理はできませんと言われました。もういいですとメールすると返信無し。。。
本当に上から目線の対応にがっかりしました。

意見・要望 修理の依頼

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