「木曽路（本社）」へのご意見・アンケート
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意見・要望 西新井店
7月1日来店
2023年07月03日
突然のご意見失礼します。 7月1日に西新井店で食事をしました。 お昼のランチも少し落ち着く時間に来店しました。 注文を聞きに来てくれた若いボーイさんはまだ不慣れのようでしたが丁寧に一生懸命接客してくれましたが注文もれがあったらしく 瓶ビールのアサヒ、タコの唐揚げ、妻籠を2つお願いしましたが、 瓶ビール、妻籠はきましたがタコの唐揚げが来ませんでした。 店長さんらしき方（黒のスーツ）に伝えたところ ...
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意見・要望 なぜ？
ソン
2023年06月26日
食事が終わり会計を済ますと新しいメニューとかのカタログを貰いました。そこには、生ビールの無料券。次、使おうと思い、家に帰ったら、木曽路よりハガキが、そこには、グラスビール無料。 何で？普通で食べて帰る人は、生ビールで、会員カードから送られたグラスビール 会員カード持った人へ、生ビールで、普通の人グラスビールじゃないの？木曽路は、会員になった人を その程度でしか見ていないんですね。何の為の会員...
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意見・要望 意見
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2023年06月25日
何度か木曽路を利用させて頂いているものです。 何回行ってもオーダーしてる途中で「以上でよろしいですか」と言われるのに流石に腹が立ちました。 注文するのにスタッフさんを呼んでも中々来ず対応も最悪でまた利用したいと思う気持ちが薄れてきます。 そういう教育をしてるのですか？？
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意見・要望 接客について
最低月1回は利用してます！
2023年06月25日
木曽路長居公園店 6/25お昼に予約 店長の接客がそもそも出来ていない！ 従業員も忙しいのは理解するが、あまりにも雑な接客！ 先月も北海御前の鍋の蓋を後程取りに来ますと言いながら来ない！ 今日も予約時間15分前に到着し、店長に予約時間予約名前告げ座って待っていましたが、再度来店確認する。精算時も客の顔も見ずにお釣りを渡すなど、基本が出来ていない！
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意見・要望 すき焼き追加注文出来ない
栗本
2023年06月25日
すき焼き御膳を注文して お肉が少ないから追伸注文をお願いしたら 注文の時にしてもらわないと、できませんとの事 メニュー見ましたら 小さく下に書いてありましたが！ 注文時にちゃんと説明してもらわないとわからないです。９２歳の母親が 肉が 大好きで 来店しましたが、大変残念でした。
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意見・要望 天ぷら
迷い子
2023年06月24日
天ぷら好きです。木曽路にもありました。しかし、天ぷら熱く（ハフハフ）出てくるものと思いましたが、木曽路の天ぷら熱い物ではない。何故なんでしょう？ だから、美味しさ落ちました。
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意見・要望 キャンペーン
ソース
2023年06月23日
木曽路に結構行く1人なんですが、6月もあと少しキャンペーンの紙に、今回ビールの無料券を初めて貰いました。しかも6/30 6月に入って2回なのに……。毎回、瓶ビールも飲んでいます。 キャンペーンの紙本来なら、今回と前回分貰うべきなのに、腹たちますね。6月のキャンペーン何故6月入って貰うべきものが、1回！ 他所の店は、キャンペーンの紙は、ちゃんと渡します何故、渡したり渡さなかったりされるんでしょうか？ しかも...
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意見・要望 木曽路錦店
。
2023年06月05日
いつも伺ってる岐阜店が改装中との事で 母の誕生日にお買い物がてら錦店へ伺いました。 錦店は別格と聞いてましたが… 飲み屋のママ？(お一人だけ着物が違って、身なりもカナリ派手)みたいな方が接客され早口すぎてお料理説明も聞き取れず、お膳も雑に置かれて… 足早に去って行かれました。とても雑な接客だなって思いました。 他の従業員の方に対して、怒鳴ってるような声も聞こえて…気分悪くなり、早急に食事を済ませまし...
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意見・要望 接客が超不快
二度と行かない
2023年06月02日
星崎店の店長の接客は本当にひどい。仲居のミスをこちらがクレーマーみたいな態度で謝罪もなし。子供たちと楽しみにして行ったのに台無しでした。もう２度と行きません。
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意見・要望 木曽路応援団
木曽路応援団
2023年05月19日
テレビで流れる最近のコマーシャルがとても不快です。それは女性が着物を着て「覚えていますか...」と発言し、続いて北海道産の毛ガニが登場するコマーシャルです。私の木曽路に対するイメージや記憶にあるのは2012年から材料費を削減し、利益を増やすために偽装をしていた高級牛の事案です。松坂牛や佐賀牛のブランドが、その他の生産地にになってしまったのは、ずっと覚えていますし、今回もかと...
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意見・要望 南鳩ヶ谷店の昔の店長が懐かしい
木曽路ファン
2023年05月13日
前の店長が、いる時はとても感じが良かった。 いつも笑顔で笑顔ご挨拶頂きました。 客の案内も、スムーズ。 いつ、お戻りになりますか？ ぽっちゃり店長さん。 先日、弁当をお願いしたら、間違えていて それに対する常識的な詫びがなく、思わずブチギレました。 コンビニのバイトレベルの接客をして頂けませんか？ 今の店長さん。
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意見・要望 名駅IMAIビル店
酷くてビックリ
2023年05月12日
男性社員らしき方が酷くてビックリした。 お待たせして大変申し訳ございませんと言いながら…既に違う作業してたり、笑顔無く冷酷な接客としか感じ取れなかった。二度と行きたくない
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お礼・称賛 気配りの良さについて
カピバラ
2023年05月12日
木曽路千葉店を利用させて頂きました。食後にクスリを飲むために、接客係の方に水をお願いいたしましたところ、「お薬でしょうか」と丁寧に聞いてくださいました。そして、薬を飲むのだとわかると「白湯」でした。これまでも、他の飲食チェーンで水をお願いしていますが、白湯が出てきたのはおそらく初めてです。(なかなか出来ることではないかと思いました。)また、ランチにも関わらず、出来た順番にお料理が運ばれてきました...
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意見・要望 最低な接客について
愛
2023年04月28日
木曽路は手軽に行くお店で岐阜に行く時も 枚方、大東と地元でもよく利用する店でした。 チェーン店でも接客は気持ちよく受け、社員教育が行き届いた会社だと思っておりました。 〒574-0076 大阪府大東市曙町６−３３の木曽路大東店はとくに近所でもあるので利用していました。 しかし、 今、もう手直しできないほど接客の質が落ちている。 1、だらしない着物の着方 2、聞いてもいちいち聞きに行く主体性のないアルバイ...
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お礼・称賛 接客対応
kk
2023年04月23日
4月15日（土）名古屋市緑区のからしげ鳴子店に夜8時頃来店しました。 注文を聞いてくれる若い男性店員さんのとても一生懸命で頑張っていて感じの良い対応にとても好感が持てました。隣に来た若い男性２人の注文を取りに行った時に聞こえて来た対応も本当に感じがよかったです。名前を確認せずに帰って来てしまいましたが 他に外食をしに行ってもその方と比べてしまい 友人、知人にも話しをしました。なかなか良い応対だと内...
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意見・要望 ランチ
こむぎ
2023年04月20日
先日ランチ頂きました。この値段でゆっくり食事が、でき、子供のメニューもとても美味しくできてました、以前東京の荻窪からバスの所で食事したときはランチにもサービス料が、あった様子でしたので、今回もそのつもりで伺いましたがサービス料取られていない様子でそれもビックリ。もし取られても宇都宮で、ゆっくり出来るところないので行きますよ。お店が存続して下さることの方がありがたいですので
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