西新井店｜木曽路（本社）

突然のご意見失礼します。
7月1日に西新井店で食事をしました。

お昼のランチも少し落ち着く時間に来店しました。
注文を聞きに来てくれた若いボーイさんはまだ不慣れのようでしたが丁寧に一生懸命接客してくれましたが注文もれがあったらしく
瓶ビールのアサヒ、タコの唐揚げ、妻籠を2つお願いしましたが、
瓶ビール、妻籠はきましたがタコの唐揚げが来ませんでした。
店長さんらしき方（黒のスーツ）に伝えたところ
『注文が入っていませんでした、すいませんどうしますか？』と。
どうしますか？もういらないと言ってほしかったのでしょうか？
『いります』と私、『わかりました』と店長さん。
若い女性の接客の方が普通に持ってきて
『タコの唐揚げでございます』と置いていきました。

食事が終わってお会計に行きました。
店長さんが前のお客様のお会計をしていました。
前のお客様は何か券を使われているようで
とても長い間私達は後ろで並んでいました。
隣には女性の方が電話を受けたり、書類を見たりしていましたが私達のことは一切無視でした。
ここもまた普通にお会計はおわりました。
何かおかしくはないですか？
お料理が出なかったコト。
お会計をずっと待っていたコト。
店長さんは知っていましたよね？
隣の女性の方も知っていましたよね？

お友達との楽しい食事だったので何も言わずに帰りましたが対応の悪さにガッカリしました。

木曽路ファンとして悲しかったです。

意見・要望 西新井店

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