「ららぽーとTOKYO-BAY（総合）」へのご意見・アンケート

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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 接客態度について

大晦日

2022年12月31日

大晦日に、ららぽーとtokyo-bayで洋食『ハンバーグ』を私、妻、娘で食べました。 会計時、ララポイントカードはありますか。 と聞かれたので、待ってください。 嫁が持っていますと答えところ 会計を任されてる　若い男の子が めんどくさそうな態度を取りながら、腰に手を当てて、早くしろよ。と言わんばかりの態度でした。 嫁は、一歳の子を抱き抱えながらポイントカードを出すのに時間がかかっていたのを見ていた...

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意見・要望 障害者用駐車場

ＢＡＢＡ

2022年12月27日

大阪エキスポシティに毎週買い物へ行きます。店内は広いしエレベーターや身障者用トイレがたくさんあるので。障害者の主人が運転するので身障者用しか駐車できません、結構早く行かないと身障者用がすぐ埋まってしまいます。この前、オープン前に着き車内で待っているとすぐ身障者用が埋まりました。こんなにここを利用しないといけない人がいるんだと思っていたら、降りる人みんな健常者の人でした。出入口から遠い場所はたく...

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意見・要望 障害者に対する要望

たらこ

2022年12月25日

ららぽーと沼津を毎週利用しています。 私は目の障害があるため空いている時間で利用させていただいております。注意して歩いているのですが、歩きスマホが多く何度か怖い目にあったことかあります。エスカレーターで突然止まってスマホを操作してぶつかりそうになり落下しそうになったこともあります。お願いがあるのですが館内アナウンスや警備員の強化｡特にエスカレーター付近には警備員を配置していただくとか看板などで注...

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意見・要望 ゲームセンターの店員の対応が悪すぎる。

customer

2022年12月01日

　18時頃にsegaに行ってクレーンゲームをしたら店員が一人しか見当たらず、その店員が初めに「お待たせしました」と言っただけで、他何回も対応したのに無言。店員ということで丁寧な話し方、やる気のある活動はありませんでした。こちらが初期位置や獲得したので景品を補充を丁寧にお願いしたり、何回も「ありがとう」と言ってるのに無言。クレーンについているフックでリングを釣り上げるゲームでほぼ真横に置かれひっかける...

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意見・要望 earthの店員

みん

2022年10月29日

購入した服の扱い雑すぎてびっくりしました。マイバックに入れてください。とまでは言わないですが、せめてキレイに畳むか、お客様のマイバックのサイズ感みて大きさ調整するとかした方がいいと思います。 あとマスクしてるとはいえ、無愛想すぎです。 機嫌悪かったんですか？ 本当にここで購入しなければよかったと心から思いました。

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意見・要望 オペークのスタッフの対応が・・・

お買い物パンダ

2022年07月15日

オペークドットクリップで買い物をしました。 ２点以上で割引があったのですが、靴はサイズがなく、イヤリングはピアスタイプがなく・・・。仕方なく気に入った一点を購入。 店員さんはいるのに、レジは混んでても何故か一台しかあかず、5分以上待ちました。 購入後にピアスタイプがありました。店員さんは探しもせず、ないと言ったのに。それを伝えると、割引にするので、並んでください、と言われました。また並ぶのかとウ...

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意見・要望 子供、掃除

たー

2022年07月10日

大阪エキスポシティ 空の広場で子供を遊ばせていたら何か拾って来たなと思い手を見ると、タバコの吸い殻でした。 他にもゴミが沢山落ちていました。それを子供が拾って口に入れて死んでしまうということもあります。 親も見ていますが、ちょっと目を離した隙に、、と言うこともあります。 タバコの吸い殻が何故そこにあるのか、、喫煙禁止区域だと思います。他にも小さい子供が遊んでいます。 定期的に掃除をするか、タバ...

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意見・要望 個室トイレ少なすぎ

MM

2022年07月02日

いつも利用させていただいてます。トイレの個室が少なすぎてよく並びます。非常に不快です。特に男子トイレら個室が一つのところ多すぎ。いつも昼時などいつも並んでいて腹が立ちます。

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お礼・称賛 お礼です

なし

2022年05月01日

果汁工房果琳の店員さんはいつも 感じが良く、気が利き、とても気持ちが良いです。 いつも小さい子供と買いに行くのですが 買ったジュースをコップ2つに分ける事を提案して下さりとても嬉しかったです。 その後も買いに行くたびにコップ2つに分けて頂いてますが皆様嫌な顔をせず対応して下さってありがたいです。 店員さんの対応も相まってジュースがますます美味しく感じます。 本当にいつもありがとうございます。 ス...

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意見・要望 ビックカメラ店員へ

alt

2022年03月05日

ビックカメラ入口はいってすぐ右側の店舗の店員の態度が最悪すぎて大変不快でした。 まずウロウロしてたにも関わらずすみません、と声をかけるとスルー。 再度声をかけると「...はい？」と面倒くさそうに返事。 こちらが洗濯機探してるんですが、というと「はぁ..？」と生返事。 自分の担当じゃないエリアだからなんでしょうが一言担当ではないもので、と言えませんか？ 移動中もあまりに態度が悪いので洗濯機前の店...

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意見・要望 クレーム

1/3 名古屋からの来店者

2022年01月03日

6E駐車場から357号、東京方面の出口付近で誘導していた駐車場管理者に20時40分頃「早く行け、馬鹿野郎！」と言われました。 その社員に厳重注意と再教育をお願い致します。

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意見・要望 バリアフリーについて

車椅子使用者

2021年11月28日

ららぽーと以外のショッピングモールを今まで利用してきて、車椅子で困ったことはありませんでしたが、ららぽーとに来てとても大変な思いをしました。一応、スロープがついている入り口も探したらあったのですが、ほとんどが階段を使用しなければならない入り口で、何とか介助で階段を登り入店しようと思ったら、階段かエスカレーターでしか入れず、一度外に出てスロープつきの入り口を探して何とか入店しました。駐車場も他の...

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意見・要望 keyuca西館1階

はな

2021年11月26日

出産祝いで名入れ刺繍のスタイを購入しようと伺ったところ、名入れは2週間以上かかりますと言われ、以前はもっと早く出来上がってたように思ったが3名いる店員が代わる代わる「うちには刺繍できる機械がないので工場に出すので時間がかかります」と。 言ってることは分かりますが、全員に交代で言われてとても感じ悪かったです。 2週間後のいつ来ますか？あまり朝早いとどうのこうの…こちらも都合があるのでいきなりいつと言わ...

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意見・要望 クレーム

よく来るのに残念でした

2021年10月31日

西館の31。アプリで支払い(普通に一括)で払いたかったのに、何故かボーナス払いで署名され、現金支払い分のみのポイント付与。(100円で5ポイントのところ、100円で1ポイントのみ)その場で尋ねてもボーナス払いは一括払いと変わりませんから〜、ポイントもクレジット払い分お付けできてると思います〜。(意味不明) その後問い合わせする為にカードセンターで30分以上待たされ(この時もマスクをつけてない咳出しまくりのガキが絶...

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意見・要望 クレーム

あみ

2021年10月31日

Luna Azulの女性店員 10月31日、子どもと商品をみていたところ、子どもが少し触っただけで、ものすごい勢いで壊れるから触らないでください！と。とにかくものすごい剣幕でびっくりしました。あまりの態度に携帯を向けると、盗撮ですよね！警察呼びます！と！もう本当に最低最悪な店員でした。二度と近寄りたくもない！しっかりと教育して頂きたい！

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意見・要望 BELLUNA

のあ

2021年10月20日

てんいの態度にはがかっかりしました。 やっぱり男性スタッフって嫌いだなぁ。 せっかく購入したイ商品あったのに、 態度の悪さに買う気失せた。 ２０２１年１０月２１日19時台にいた男性です。 さんざんレジで待ったのに、誤りもせす、買うの？的な態度。普通はすいませんからでしよ。 ありえない。二度と買わない。

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意見・要望 クレーム(unico)

Qu

2021年10月15日

いらっしゃいませも言わないし、ウロウロして何度すれ違ってもガン無視。 彼(彼女)らに私は見えてないの？ 接客しないなら何のために店員っているの？ 謎すぎる。 あとこの季節にも関わらず、小さな虫が飛んでて、すぐ店を出ました

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