クレーム｜ららぽーとTOKYO-BAY（総合）

西館の31。アプリで支払い(普通に一括)で払いたかったのに、何故かボーナス払いで署名され、現金支払い分のみのポイント付与。(100円で5ポイントのところ、100円で1ポイントのみ)その場で尋ねてもボーナス払いは一括払いと変わりませんから〜、ポイントもクレジット払い分お付けできてると思います〜。(意味不明)
その後問い合わせする為にカードセンターで30分以上待たされ(この時もマスクをつけてない咳出しまくりのガキが絶叫しながら走り回って迷惑極まりない、注意してくれ)、結局店舗で取り消し対応して下さいとのこと。(店舗じゃ話にならないからカードセンターに行ったのに三井の対応には残念)店舗で社員っぽい方にちゃんと訂正してもらえたのは良かった。
アルバイトよ、分からないなら社員に聞いたりカードセンターに聞け。お客様の支払いをなあなあにするな。責任もて。
三井、キャンペーンやるのもいいですがきちんと研修して下さい。ポイント適当に付与されたこと今までも何回もあります。
皆さま、レシート確認して下さい。適当にお会計されてるかもしれません。

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