「三井アウトレットパーク 木更津（総合）」へのご意見・アンケート

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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 接客態度

と

2021年05月06日

【THE COSMETICS COMPANY STORE】 ザ•コスメティクスカンパニーストアで本日買い物しましたがとても嫌な気持ちになり怒りを覚えました。 コロナ対応で大変なのは重々承知です。 テスター使用不可でスタッフさんにお声掛けして色味を見せていただかないといけない中声をかけました。 スタッフさん3人居て1人目に声かけるもだるそうな対応、嫌々で面倒くさいと言わんばかりの態度でした。その人が嫌なので他の方に対応して...

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意見・要望 トリーバーチでの悪質な接客態度について

かなちゃん

2021年01月05日

トリーバーチで靴を購入しようと思い、レジでこの靴くださいと一声かけました。レジでは後ろを向いて店員さんが2人で楽しそうに何かされていたのですが、こちらを振り向くと態度を一変、とても冷めた顔で「両足試着されましたか？」と尋ねられました。わたしは片足しかディスプレイされていなかったのでその旨を伝えると、半笑いで「返品交換できないので両足履いてください」と言われてしまいました。 アウトレットとはいえブ...

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クレーム 駐車場警備員

てら

2020年06月21日

今日、4時前後に

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クレーム サービスカウンターの対応

ムム

2020年04月23日

先日ベネフイットのクーポンをもらいにサービスカウンターへ行きました。 いつもはスマホ画面を見せてすぐにもらえるのですが、その時対応した男性の方に、身分証明書を見せて下さい、と初めて言われました。 旦那のほうのログイン画面で、別の場所に行ってしまっていたため、自分の番号でもう一度画面を開きました。再度カウンターで画面と身分証明書を見せようとすると、身分証明書は要りませんと。明らかに男性と女性と違う...

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意見・要望 コロナへの対応

はやて

2020年03月27日

3月の27日、28日と外出自粛が都道府県各所で出ている中、普通に営業をするのはおかしいと思う。ららぽーとなどは休館の対策をとっていると聞いている。私はアウトレットで働く者の親であるが、なぜ営業するのか。コロナ拡大を防ぐ為にも改めて対策を取るべきだと思う。

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意見・要望 あとをついてくる店員

rinrin

2020年03月05日

GUCCIに入った時ずっとあとをついてきて 、監視されるように横にいられすごく不快でした。 ゆっくり見たかったのですが怖くてすぐにお店を出ました。 平日で暇だったからかはわかりませんがずっと監視するように後をつけてくるのは営業だとしてもとても失礼だと思います。 見たい物があってもゆっくり見れないし探せません。 二度と入りたくないと思いました。

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クレーム 対応が悪い上に、、、

作業着

2020年02月29日

ステーキ&パスタ　プレスト　にて注文し、 カードで支払いをしたところ、カードスキャナーが壊れたのか、会計できず。モタモタしていたので、理由を聞くと、いかにも私のカードに問題があるかの様な対応でした。すぐ隣のラーメン屋さんでは、直前にも使用出来ましたし。　 頭にきましたので、もう一度隣のラーメン屋さんで使用し、プレストの店員に伝えましたが、嫌な顔をされ、かなり不愉快な感じでした。 久々に、嫌な...

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クレーム フードコート

juuurri

2019年12月31日

フードコート内のペットの連れ込みは本当にやめてほしい。それが外であろうがなかであろうが、ルールが守れない奴が多い。店員も警備員ももう少し周知、注意を促さないといつまでもルールが守れない人が湧いてくる。毛が飛ぶんだよ！ましてやテーブルと同じ高さまで上げて抱っことかやめろ！アレルギー持ちはマジで辛い。2度と来ない。他のデパートとかはすぐに対応してくれるけど、ココは3回目。ありえない

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意見・要望 臭いがキツイ

スズキ

2019年09月27日

先日セオリーというブランドに行ってきたのですが、その時の販売員さんの臭いが少しうっとなりました。 おそらくタバコと何か混ざったような口臭なのか動く度に気になってしまいました。 小柄で明るい髪の方だったと思うのですが、、 もう少しケアして頂けるようどなたか伝えて頂けたらと思うのですが、、

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クレーム 酷い店員

はる

2019年08月15日

たまたまこの人だけなのかもしれないけど、客に対しての態度悪すぎ。靴試し履きしてても何も声がかからず、買うことに決めて自分のサイズの箱を持っていたら、「勝手にとらないでください。お手に触れないでください。どこからとりましたか。」と狭い靴店で他の客もいる中すごい勢いで言ってくる店員。「もういいです。」と言って店出た。じゃあ、「触るな」って店においてあるものすべてに書いておけよ。二度と行きません。原...

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意見・要望 哀れな店員

Santa

2018年12月25日

クリスマスで混雑している木更津アウトレットへ行ってきました。 とにかくどこもかしこも混んでいて、満車、満席、長蛇の列.... 配偶者が外国人なので、免税カウンターとやらに行ったが、この混雑時になんと店員1人が対応.... 思わず「嘘だろう？」と目を疑った。 客全員がクビをかしげて、「他にだれもいないのか？この忙しい日に...信じられん。自分だったら辞めてやる！」という客すらいたくらいだ。 巨大アウトレットパーク...

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クレーム 即使它是相同的中国人，它是最低的....

一个有钱人

2018年12月24日

我没有免税退货。因为它是有史以来最低的客户服务。即使我可以获得10000日元，我仍然不喜欢去那个地方。 我不想再去了。 我沒有免稅退貨。因為它是有史以來最低的客戶服務。即使我可以獲得10000日元，我仍然不喜歡去那個地方。我不想再去了。 나는 세금 면제없이 돌아왔다. 왜냐하면 그것은 가장 낮은 고객 서비스 였기 때문입니다. 심지어 나는 10000 엔을 돌려받을 수있다, 아직도 나는 그 장소에 가지 않는 것을 좋아한다....

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クレーム 中国よりひどい扱い

ゴジラ

2018年12月24日

販売店はすばらしい。 店員もすばらしかった。 しかし、免税カウンターの従業員の対応は最悪だった。 中国よりひどい。 旅行者が、皆怒っていた。 このお店で繰り返し問題があるのに、アウトレットパークは何もしないのかと疑問。 テナントだとしても厳重注意すべき。

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感想 開店してわずか2か月以内で悪評有名店....

トッポ

2018年12月24日

アウトレット内で有名な悪評No.１のお店があります。 開店したばかりなのですが、とにかく店舗内でお客様が大声をあげたりしているそうです。 周りの店舗では有名です。 店長さんもかなりクセの強いクレーマーだとか。 このお店のせいでアウトレット全体の品格が疑われるのは非常に迷惑で、普段接客に力を入れている店員さんの努力が失せてしまいます。 何とかしてほしいです。外国人のお客様は文句も言えず気の毒です。 文句ど...

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クレーム モンスター店員・ツアー客の怒り

はと

2018年12月20日

ツアーガイドをしています。 最近、バスの中でお客様同士が三井木更津アウトレットモールのある店舗従業員に ・ものすごくつっけんどんな態度をされた。 ・捨てゼリフをはかれた。 ・暴言をはかれた。 ・態度をあらためろ！ などと言われた....という声をききました。当然そのお店の店長へ苦情をいれたそうですが、店長にまで「従業員を怒らせるあなたが悪い」と言われたそうです。 最初は、私も本気にしていなかったのですが、...

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