接客態度｜三井アウトレットパーク木更津（総合）

【THE COSMETICS COMPANY STORE】
ザ•コスメティクスカンパニーストアで本日買い物しましたがとても嫌な気持ちになり怒りを覚えました。

コロナ対応で大変なのは重々承知です。
テスター使用不可でスタッフさんにお声掛けして色味を見せていただかないといけない中声をかけました。
スタッフさん3人居て1人目に声かけるもだるそうな対応、嫌々で面倒くさいと言わんばかりの態度でした。その人が嫌なので他の方に対応してもらうもまあだるそうな感じで購入する気があるにも関わらず粗末な態度。
言葉遣いも違和感を感じる、別に親しくないのに『ね。』の相槌。感じが悪かったです。
お会計ではクレジットカードを片手で渡す始末。
何度か利用したことありますがここまで酷いスタッフさんは今までいなかったです。

まずは接客態度の基礎から教育を
受け直した方がいいのでは？
この対応を他の人にまでやっていたら
正直ありえないと思います。

またテスター対応が面倒なのであれば
別の方法を検討したらいかがですか？
テスターとして使えるスポンジを用意
するなり目の前でアルコール除菌するなり
そこまではスタッフさんが対応して
それ以上は必要以上に対応しないなど。
教育ができないなら他の対応方法を
検討してください。

あまりにも嫌な気持ちになったので
お伝えさせて頂きます。

意見・要望 接客態度

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