「丸亀製麺(本社)」へのご意見・アンケート

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店名 丸亀製麺(本社)
所在地 東京都品川区大崎一丁目11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー22階
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注目の投稿

意見・要望 苦情

M

愛知県小牧市タキ店
2回テイクアウトしましたが一回目は客を間違え20分待たされ、2回目も20分待たさされました。
全て事前注文してこれだけ待たされました。こんなに待たされるテイクアウトは丸亀製麺だけです。店員の謝罪もないし、どんな仕組みか⁉️どんな社員教育しているのか?

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意見・要望 ゆでかた

金毘羅

丸亀製麺のイオンタウン喜連瓜破店で、釜から直接に水に絞めもせずイキナリ湯切りカゴに入れて、湯煎して器にダイブ‼️こんな讃岐うどんをうたうお店、見たことないです。 どんな教育したら水で締める行為を飛ばす事を許可したのか?聞きたいです。 又、本当の讃岐うどんは、硬いのでは無くもっちりで腰の有る麺です。丸亀製麺の何処の店もシンを残して硬さを(アルデンテ風)残して釜から揚げています。湯がき切って無い。そう...

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意見・要望 麺もご飯も固い

mie

久々に丸亀に家族でいきました。 丸亀製麺御影塚町です。 コロナのことがあるので、持ち帰りしていましたが、昨日は久しぶりにあったかいうどんを食べたくて店内でいただくことにしました。お腹も空いていましたし楽しみにしていたところ、うどんは固いし、冷たいうどんを入れたのかアツアツではなく冷めた感じでした。そしてめったにご飯を頼まないのですか 半熟卵で卵かけご飯を食べたかったため 注文しました。最悪で...

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意見・要望 異物こんにゅうか?回答要す

さんざん

かけの並みをたのんで、きざみねぎをかけテーブルの唐辛子をかけてたべはじめたら、わかめが混じっているのが目につきました。それも熱の通ったものでわかめうどんに乗ってくる青々しいものではないので、ちょっととまどいました。唐辛子しかかけていないのにゴマもめんつゆに浮んでいるのにも気がつきました。わかめとゴマがかけうどんに入っていた理由をお聞きします。回答をおねがいします。 利用した店舗は、埼玉県川越のク...

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コロナ関連 調理中に客としゃべる

Shin

12月4日に【イオンモール神戸南店】を利用しました。 注文するのに並んでいると後ろの客がうるさく、聞いていると中の従業員何人かと知り合いみたいでしたけどとてもうるさく、いくらマスクしているとはいえ提供する物を調理中にもかかわらず大声で遠慮なしにしゃべるのは神経疑います。 客の方も悪いですけど堂々としゃべっているのにはビックリしました。

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意見・要望 ふざけるな

うどん

山形県米沢市の店に伺いました。 たまたま入口の扉が 閉まりませんでした。店員さん曰く『お客さん ちゃんとドア閉めてください!』と一喝された。汚い格好して。鼻出しマスクして うどん打ちするな婆さん! 野菜のかき揚げも以前の半分になったしな

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意見・要望 愛知県安城市での

ピンク

安城市新田町小山の店長❗女の従業員が❗従業員怒鳴ってる姿をよく見ます❗オープンキッチンなので大勢のお客様見てるのに❗店長らしい人が従業員怒鳴る姿をよく見ます❗うどん美味しいのに怒鳴る姿見てうどんまずくなります❗改善してもらいたい❗お客様の目の前で従業員怒鳴る店長❗資格ないと思いますが❗

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意見・要望 バイトさんへ再教育を

あんかけ

11/29(月)丸亀製麺秋田店へ行きました。会計で並んでいるときポイントが付くと前の方へ言っていたのでオボンへ準備していましたが私には付けてくれませんでした。お金を出している途中でレジをきられ、ポイントを聞くと、次回からお金を出す前に提示して下さい。と。疲れているのは理解できますが私のように不快な思いをする人がいなくなるように全員同じ対応をするように再教育をお願いします。

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意見・要望 クレーム

掃除

丸亀製麺昭島店に本日行ってきました、 ラストオーダー近くに入店してうどん食べ始めたら店員がいきなりほうきをもって掃除し始めて食べてるのに飲食店なのに営業時間中に掃除をするように指導をしてるのですか?二度と昭島店には行かないと思います。しかも店員が閉めた後にうどんを食べるみたいで私達(従業員)がご飯食べる時に床汚いところで食べるの嫌だから今から掃除していいよね。と言って私の後ろの席のクッションを...

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意見・要望 割れた茶碗

ヒロ

割れた茶碗

丸亀製麺枚方店 割れた茶碗をボンドで接着し使用 食べた時に、口の中にボンドの糸状の物があり気付く ありえない話

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意見・要望 クレーム

ハニー

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お礼・称賛 大塚店?

高槻たろう

久しぶりに丸亀に行って! 店員サンが変わっていたように思いました、丁寧で明るく愛想も良く対応してくれて、嬉しかった…以前には無かったので…

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意見・要望 苦情

わん

2021年11月21日(日)の19時頃に、栃木県小山市の小山店に家族と食事に行ったが以下のようなことがあり、とても不快に感じた。 ・注文時に釜玉うどんを頼んだが、明太釜玉うどんを出された。注文が違うと説明したが、謝罪はなくそのまま置かれた。 ・店員がうどんを盛るときに、器からはみ出て落ちそうになったうどんを器へ戻されそうになった。(結果的に下へ落ちた為、戻されはしなかったが……) ・お盆へ置くときに、...

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意見・要望 クレーム

明太玉子あんかけ

昨日夜8:30頃行かせて頂きましたが女性店員の対応に腹が立ちました!天麩羅のテイクアウトで揚げたてが食べたかったので注文すると『前から御取りください』揚げたてが欲しい事を伝えるとあからさまに不機嫌な表情で『幾つですか?』との返答もう少しましな接客は出来ない物でしょうか教育が出来て居ない小田原店には二度と行きたく有りません。

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意見・要望 見てて不快

ゆうかあ

静岡の街中の店舗での話です。 社員かパートか分かりませんが勤務歴の長そうな女性がレジ担当の方に向かって強めな口調で『私のレシートがなんとかかんとか』と私を含め名も客がいるのに無駄に大きな声で言いながらフロアをうろついてました。 しかも、中肉中背で不衛生… 不快でしかないし、レジ担当の方がかわいそうでした。 私だったらこんな言い方をするような人がいるところでは働きたくないですね。

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意見・要望 苦情

立腹

山口県小郡店 19時ごろ来店すると、スタッフは少ない、天ぷら品数ほぼ無し、コップ欠品、テーブル汚染足りない物をスタッフに声掛けても無視 しまいには、洗い物を下げに行くと同時に当てつけのように音を立てて入れて、ありがとうございましたの言葉も無し 不快しか無く二度と来店したくないと感じた。 接客や態度など教育し直すべきではないですか? うどんや天ぷらが美味くても台無しですよ。

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意見・要望 二本大エビうどん弁当にエビが1本しか入って無かった、店の対応

るん

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意見・要望 あつあつを!

麺類大好き

丸亀さんに久しぶりに行きました。肉うどんをオーダー。対応などはとても良かったのですが、セルフの出汁がぬるいじゃ(T_T)熱々を食べたいのにぬるいって(>_<)保温温度とか決まってるのでしょか?寒い季節には熱々を食べたいです。

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意見・要望 客の対応

ミカ

岐阜中津川の丸亀製麺 定員のベトナム人か何人かわからないのですが 客の対応悪すぎ 客が居るのに他の定員女 飯食べるなら 休憩室とかで食べれ 目障りです。

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意見・要望 つまみ食い

やま

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意見・要望 カツ丼ひどかった

いち

がっかりしました。 千葉県内の丸亀製麺を利用しました。18時頃来店し、店内は空いていました。 カツ丼大盛りと、普通盛りの親子丼を注文して、受取ると親子丼はきれいな盛り付けでボリュームもあり汁だくでしたが、 カツ丼はひどく乱れた片寄った盛り付けで、汁だくでもなく、下の白ご飯が何箇所も見える状態でした。これは大盛りなのか?と、とても残念でした。 レジに申し出を言いに行きましたが誰も気づかない様子でこ...

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