「ららぽーと富士見（総合）」へのご意見・アンケート

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投稿一覧 - List of posts -

お礼・称賛 気持ちのいい対応

カーネル

2021年05月28日

５月２８日の出来事です。 ららぽーと富士見のケンタッキーで持ち帰りの予約をし、店頭で支払いを終えたのですが、こちらの都合でキャンセルせざるを得なくなってしまいました。 『キャンセル不可でも仕方がない』と電話をさせて頂いたのですが、電話口に出られた店長らしき男性が『大丈夫ですよ』ととても柔らかい口調で言ってくださいました。 金曜日のとても混んでいる時間帯でしたが、早々に返金をしてくださり、とてもい...

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意見・要望 接客について

なみ

2021年05月08日

先日coenでシフォンブラウスを購入しました。私がブラウスを手に取りサイズがMサイズとLサイズがあるんだな〜と思って見ていたところ、少しギャルっぽい雰囲気の女性の店員さんが「ご試着できますので、お声がけくださいね。あと、そちらのブラウスはMサイズでもとってもゆったりしている商品なので大丈夫ですよ」と言ってきました。 私は特に何も言っていないのに、あなたは太っているけどこのブラウスならとってもゆったりし...

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意見・要望 店員の対象

なお

2021年03月17日

今日、14時16分にZARAで会計したが、対応した女性の店員の対応は最悪。 アプリがあるかも、こちらから言わないと何も聞かない。こちらから出すと嫌な顔された。また、付与のレシートも渡さない。 それに引きかえ、その後の、おかしのまちおかの店員さん(レシートには長根さんと)の対応は素晴らしく、アプリの事も聞いて貰い、もちろん付与のレシートもあり、笑顔でとても気持ち良かった。 褒めてあげて下さい。

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意見・要望 館内呼び出しについて

きよぴー

2021年01月12日

友人が携帯を忘れたため待ち合わせの連絡が取れず、館内呼び出しをお願いしました。 受付は全く問題ないのですが、肝心の放送が頼んだ私ですらわからないくらい、ほぼ聞こえません。 しかも、お店に入っていると聞こえないとか… 結局、会えませんでした。 広い館内の案内所まで行ってお願いしましたが、行くだけ全くムダだと思いました。 改善していただきたいです。

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コロナ関連 休業にして

ma

2020年12月30日

なぜこれだけコロナが増えてる中で年末年始休業にしないのでしょうか。 それどころか時短営業もしておらずまさかの営業時間が通常。 おかしいと思います。 大きなお店なので人がたくさんくるのわかってますよね。。。 近所なので本当に迷惑です。 年末年始人が来ないように休業にしてください。

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意見・要望 セゾンカードについて

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2020年11月22日

セゾンのクレジット、即日発行できるとのことでららぽーと富士見店で申込みました。審査が止まってしまい、当日の発行はできませんでした。その時、審査が通ったらメールが届くので、メールが届いてから1週間以内はららぽーと富士見で保管してくれ、1週間経つと自宅発送に切り替わると説明を受けました。 2日後に審査が通ったメールが届きました。 そこから2日後に、ららぽーと富士見に行きました。すると、18:40の時点で、18...

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