「ららぽーと富士見（総合）」へのご意見・アンケート

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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 アフタヌーンティーの店員の態度

利用者

2022年11月20日

贈り物を買いました、包装をお願いして、 念のため、値段を取ってくださいと伝えたら、 今から剥がすんです！！と強い口調で言われました。 ちゃんと値段は取ってくれると思ってはいましたが、 本当に確認のため伝えただけなのに、そんなの分かってます的な態度をされました。だだ確認のため言っただけですと伝えたら、謝ってきましたが、毎回当たり前の仕事でしょうから対応が雑になるのもわかりますが、不快な気持ちにな...

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意見・要望 アフタヌーンティーの店員の態度

利用者

2022年11月20日

贈り物を買いました、包装をお願いして、 念のため、値段を取ってくださいと伝えたら、 今から剥がすんです！！と強い口調で言われました。 ちゃんと値段は取ってくれると思ってはいましたが、 本当に確認のため伝えただけなのに、そんなの分かってます的な態度をされました。だだ確認のため言っただけですと伝えたら、謝ってきましたが、毎回当たり前の仕事でしょうから対応が雑になるのもわかりますが、不快な気持ちにな...

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意見・要望 店舗について

たんぽぽ

2022年11月04日

同じようなお店ができては潰れていくので、麦わらストアやジャンプショップなどを新店舗として入れてほしいです。どちらの店舗も都内にしかないので、できたらとてもありがたいです。

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意見・要望 ナチュラルビューティベーシック

はな

2022年10月30日

ナチュラルビューティベーシック　店員の皆様 何度か伺ったことがあるのですが、1人の女性店員のみ動いていて、その他の店員さんはまともに接客をなさらないご様子。お声がけいただいてもとても無愛想で怖い。店内の雰囲気がピリピリしているのを感じ、店員さんのイライラが伝わってきました。 店員さん同士の仲の悪さも感じました。 在庫もびっくりするほどなく、購入するたびレジで、「在庫がないので気になるところはな...

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意見・要望 ダイチャリの数を増やして欲しい

なし

2022年10月16日

よく利用させていただくのですが、ダイチャリで行こうとすると駐輪がいっぱいで利用できないことがよくあります。 バスを利用すれば良いのかもしれませんが、お休みの日などさ車が全く進まず1時間近くもすしづめにされることがあり、渋滞に捕まらないダイチャリはありがたいです。 ダイチャリの利用可能数を増やしていただくことはできませんでしょうか。

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意見・要望 要望

riona

2022年09月26日

店舗の事で要望です。 閉店していくお店があって、新しい店舗ができるけど どれも興味のない店舗ばかり、同じようなお店ができて、そして閉店になり、同じようなお店が開店するの繰り返し ディズニーストアの店舗は入らないんでしようか？ ディズニーストアができたら嬉しいです。 検討のほどよろしくお願いします。

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意見・要望 注文

nanashi

2022年09月10日

サーティワンでスプラトゥーンのコラボのゼリーソーダーを頼んで、前に娘が頼んでアイスは一つで飲み物の上にのかってた物を注文したのに定員の男性は何を勘違いしたのか？ アイス2個のカップだと思われた。 私は2回ゼリーソーダーですがと言ったのに、違う物を注文してることになった。 もう少しきちんとお客様の注文してるのを確認してもらいたい。

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意見・要望 神対応

ゆお

2022年08月20日

先日ロデオクラウンというお店に初めてにお買い物に行きました。 初めて行ったのにも関わらず最初から最後まで親身になって接客してくださったスタッフさんにすごく感謝をしています。 お話もとても楽しく、悩んでいた私に対して似合うコーディネートを真剣に選んでいただいて、売りつけさを全く感じなかったのも好印象でした。 髪の毛が明るくてボブくらいで肌がとても白くて綺麗なスタッフさんでした！ またそのスタッフ...

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意見・要望 年配の女性スタッフの態度・身だしなみ

雅代

2022年05月03日

1階のフルーバAOKIさんにてジュースを購入。 ベリベリミックスがお気に入りで毎回購入するのですが、4月29日に来店した際にミキサーがよく回されていなかったのか果物の塊？がカップに残ってて最後まで飲めなかった。年配(60代くらい)の女性スタッフが作ってました。その2日後にも来店して同ジュースを購入。その時は美味しくて頂けたのですが、ジュース作ってたスタッフがまたしても年配の女性スタッフで、エプロンの汚れが目...

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意見・要望 タルト屋の店員について

さくら

2022年03月08日

フードコートにあるタルト屋によく買いに行くのですが、そこの店長？らしき人が若い店員さんに対しての態度がひどく客としては不愉快な気分になります。 仕事上で指導するのは当たり前でしょうけど パワハラ的な言葉を投げかけていたのを見てしまうと嫌な気分になります。 そんな場面に2回も遭遇してしまい投稿致しました。 タルトはとても美味しいのに嫌な気分になり半減してしまいます。 若い子いじめは辞めた方がいいで...

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意見・要望 パンケーキが無い

チロルンルン

2022年02月21日

一階のフードコートにパンケーキを食べに行きましたが、そこはフルーツケーキ屋さんに変わっていました。お店が入れ替わることは仕方ないとして、ケーキ屋さんの背景の絵は以前のパンケーキ屋さんのままで、パンケーキの絵が描いてありました。それを見て「パンケーキは扱っていますか？」と店員さんに尋ねると「前のお店の壁をそのまま使っています」とのこと。扱っていない商品が描かれていてはダメだと思います、一瞬期待し...

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意見・要望 喫煙所を開けて

さとり

2021年11月26日

喫煙所をそろそろ開けてほしいです。外で灰皿持ちながら吸うしかありません!

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お礼・称賛 本当に助かりました

もんちっち

2021年11月08日

10月の終わりにニトリに行き 1人の男性店員さんに声をかけ 探していたものを伝えました。 (名札には高桑(たかくわ)と書いてありました) すると、上の人に聞きながら探し回ってくれて 求めていたものはなかったのですが ニトリではないけど、ここにはあるかも、とか ネットでならすぐ注文できそうでした！とか 今すぐ欲しいものだったので本当に助かりました。 その場の売上だけに拘らず、本当にお客様のためにこんなに...

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お礼・称賛 母がお世話になりました

ゆう

2021年10月29日

母が先日Zoffでメガネを作りに行きました。母は現在糖尿病を患っており、年々視力も悪くなっている自覚もあるのになかなか病院に行きたがりません。そんな中、そちらの店員さんに測定をしてもらった時に母が今の現状を話したら店員さん(保証書には田村さんとありました)が親身に話を聞いてくださり、さらに病院に行くことを進めて下さったからと病院に行く気になってくれたのです。娘の私が何度言ってもダメで半ば諦めていたの...

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意見・要望 ダイソーへのクレーム

ゴンさん

2021年10月06日

10/6 17時くらいダイソーのレジに並んでいたのですが、前の方が移動したのでそれに合わせて並んだら2番レジにいた中年の女性店員に「後ろに並んでください」と言われました。他の目もあり仕方なくまた並び直したのですが私以外の男性客や女性客も私と同じ場所に並んでいたのに注意を受けたのは私だけで非常に腹立たしく感じ気分も台無しです。 2度とこんな思いをしたくないので、並ぶ場所に平日でも一人は案内する店員さんを配...

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意見・要望 RICOTTAについて

ぱゆ

2021年07月23日

2021/7/23のランチで入店しました。 とにかく導線作りが下手すぎるの一言。 先に席を確保してから商品を注文するスタイルなのはわかります。 ただ、席を待つ列と注文する列が区別付き辛い。 特に席待ちの列。 先に席を確保して欲しいと書かれたものが店頭に1枚置いてあるだけ。 席を確保したい人はどこで待つべきか書かれていない。誘導するスタッフもいない為、来店した順番はめちゃくちゃ。何組も抜かされた人たち...

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意見・要望 サンキューマート

なつめ

2021年06月17日

6/17、12:30頃にサンキューマートで買い物しました。 レジで待たされたのにも関わらず謝りもなく普通にレジを打たれて、お釣りのお金が見えない置き方をされたので見えない小銭が足りないと伝えたら、無言でここにあるだろみたいな感じで小銭どけられ、ありがとうございますも無く無言で帰れの圧を感じました。 同じ接客業としてこの対応は本当に有り得ません。 サンキューマートのピンクの髪の人。 名前を見る為に戻ったの...

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意見・要望 意見

まるまるもりもり

2021年06月07日

6月6日の午後7時20分頃、「チャタイム」でタピオカドリンクを購入しました。列には待っている人が3組しかおらず、あまり時間はかからないだろうと思っていました。しかし、店員同士でずっと話していたり、商品が全然できていない中1人がゴミを捨てに行くなどしていて、周りのお客さんもいつ商品が提供されるのかと少し困っている様子でした。結局商品が完成したのが7時50分頃でした。以前から店員同士で話しながらの作業や、お...

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