「ディーン＆デルーカ カフェ」へのご意見・アンケート

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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 店員さんの言い方

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2020年02月09日

いつもテイクアウトの際、パンやお菓子を購入させて頂いています。 今回は店員さんのものの言い方ですが、シナモンパンを買った際の話です。シナモンパンはクリームが多いので、いつも伺う店舗ではパックに入れてくれるんです。 たまたま異なる店舗に寄ったところ、紙袋への梱包だったため、申し訳ないのですが、シナモンだけ、　パックにいれて貰えませんか？と伺ったところ、面倒そうに少しイラッとした感じで、商品衛生法...

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意見・要望 コーヒーがまずい

匿名

2019年12月01日

いつも利用させていただいています。 結論から申し上げますと、いつもエスプレッソが不味いです。 エグみが強く後に残る嫌な酸味。 マキアートなどは決して安くない金額で購入していると思っています。 バリスタさんはどういった基準でお客様にドリンクを提供できるようになるのでしょうか。 たまに美味しく淹れてくださる方もいらっしゃるのですが、当たり外れのある商品に同価格を支払うことに納得がいきません。 ...

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クレーム オペレーション

さー

2019年11月09日

生ハムのスライスが欲しかったのですが、店員さんはデリの接客でバタバタしており生ハムコーナーは誰もいない状態。10分くらい待ったけど誰も来ないのでしょうがなくデリの列に並びました。そしたら生ハムコーナーに中年の女性が来店。どこからか店員さんが現れてその女性の注文を聞きました、、、その店員さんに聞いたところ、私が今から注文するとその中年女性の後になるから20分以上かかるとのこと、、、 私の方が前から待...

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感想 店員の態度

tokyo station

2019年07月31日

パン屋スイーツ、お惣菜もおいしいのでよく利用しますが、店員の態度の悪さが残念過ぎます。 品物を並べている人とぶつかりそうになった時、こちらがすみません、といったのにむっとした顔をして無言で通り過ぎました。”え？お店の人よねっ”改めて確認してしまいました。 レジの人も感じ悪くて、カードやお金を出すのにちょっと戸惑っただけで、早くしろと言わんばかりの口調で カードお持ちですか？って。。小銭をおとして私が...

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