ゴンチャ

東京都北区赤羽1-1-1 エキュート赤羽

意見・要望 接客

2020年12月2日17：00頃、札幌アピア店のゴンチャに行きました。
コロナの影響でマスクやレジにシールドがあるのは仕方ないのですが、茶髪でロングの女性の店員の声がぶつぶつ何を言ってるのかわからないことがありました。マスクをしているために少しでも声を張るという対応ができていないのが残念でした。

また、態度が不愛想で冷たく感じられました。（注文の途中なのに遮って話す、お釣りの出し方が雑など）

レジ接客中なのに、休憩から戻ってきた店員がレジ接客中の店員に「味噌汁にしたさ！」など業務連絡でも何でもないことを話しかけ、レジ接客中の店員もそれにこたえる様子も見られました。接客中なのに話しかけるほうもそれにこたえるほうもだめだと思います。指導が足りていないのか、その人たちの意識が低いのかわかりませんが、客観的にみてる限り、良い印象ではないです。

札幌アピア店のゴンチャの店員の態度が悪いので、そのお店の全体の印象も悪くなってしまいます。今回行ったのが初めてでしたが、もう二度と行きたくないです。

赤レンガテラスにあるゴンチャには以前に何回か行ったことがあるのですが、そことの接客の差がありすぎで正直びっくりしました。

給料をもらって働いているので、部活気分で働かないでほしいです。

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