埼玉県所沢市上安松1032
意見・要望 接客態度がおかしいです
アリス
2024年01月21日
1月21日の午後１時すぎ、持ち帰りのもつ煮を2袋を購入しました。以前購入した際、とても美味しくファンになりました。
今日も雨の中、レジ前にいたメガネを掛けた女性の方に二袋注文した際、2000円になりますと言われ支払いました。
前はもう少し安かったような気がしましたが、
キャンペーンが終わったのかと思い、店を出ました。
スマホで確認するとまとめ買いで1800円と記載があり、店に戻ってそのことを伝えるとレシートありますか?と言われ、近くのゴミ箱をあさり始め、3分前の事なのに対処がなって居ませんでした。その人の後に教育係ぽい人がいましたが、アドバイスすることなく見ているだけ。返金はしてもらえましたが、最後まで申し訳ありませんの一言もありませんでした。きっちり教育してください!
-
3
-
0
共感する
共感しない
名前：パンダ 投稿日：2024-02-27 09:08:52
他店舗の従業員です
私も昨日レジで赤パンチを普通の金額でレジで清算してしまいお客様にご迷惑をかけてしまいました
言い訳に聞こえてしまいますがレジの配列がわるく前はテイクアウトのとこにキーがありました
今はキャンペーンをいちどを押してそこにキーがあるのです
なので私もてっきり終わってしまったのかと思ってしまったのです
ここにあると教えないほうも悪いですし
というより山田は報告、連絡、相談がなにもないです
長々と当事者ではないのに申し訳ございません
店長なんて店にいないで他店舗のヘルプにいってたりします
店長より上もしっかりしてない感じではあります