「モノモウス」でお店や企業に意見・要望を伝えよう

モノモウス

「山田うどん(本社)」へのご意見・アンケート

  • 意見・要望

    28

  • 感想

    2

  • 称賛

    0

  • クレーム

    57


店名 山田うどん(本社)
所在地 埼玉県所沢市上安松1032
HP 未登録

みんなの意見・要望(全87件)

北宿店

山田うどんをこよなく愛する者です。

普段は大間木店に通ってますが、
時折、北宿店を利用してます。

数年前から北宿店の店内の匂いが
気になります。
今日はエアコンの風が直接かかる
カウンター席に座りました(空いてたので)。
注文したものを待ってる時から
食べ終わるまで
匂いが気になり食事に
全く集中出来ませんでした。

自分が子供の頃からある店舗なので
老朽化したのもわかりますが、
そろそろ限界かと思います。

大間木店も何年か前に店内改装
しましたし、
こちらにも気持ちよく通いたいので
そろそろお願いします。


この投稿を削除する

気持ち悪い

22日、昼過ぎに下赤坂に行ったんですが…
厨房の中は若い人で、接客する人がおばさんだった 笑) そのおばさん手に包帯グルグル巻いてて、ケガしてるのかな?って思ってたら、チラッと見えたのが手が荒れ過ぎ‼︎飲食業でもあり得んくらいの手でした!あれは、どうにかした方がお店の為です


この投稿を削除する

川島店 どうなの?

5/19 19時過ぎに久々に行き野菜炒めを注文しましたが、プロの味には程遠い家庭の味以下の出来にがっかりでした。
前からあんな感じだったっけと疑問を抱きました。
お金は取れない味ですよ。


この投稿を削除する

あったかい蕎麦がぬるい

新座市の隼インター近く竹間沢店に朝よく伺います
以前は感じなかったが最近蕎麦を頼むと ぬるいんです一口で不味いとしか思えなく悲しいです
今日はどうかなと思い伺うが❓
時間帯で違うのですか ぬるい蕎麦は論外です


この投稿を削除する

和光北インター店従業員の質が悪い

和光北インター店について3件あります。
1客への配慮が欠落
2オーダーミス
3店員の雑談が多い

配慮について
注文の際、押しボタンで呼ぶシステムがないなら一層「そろそろ注文かな」と思うのが当たり前だと思います。呼ばれないとずっと気にしない、忙しそうだからと客が遠慮してると後から来て店員を呼んだ客のオーダーを優先にする。

オーダーミスについて
眼鏡をかけた女性店員です。
私が注文したのは唐揚げカレーうどんとミニ卵丼
来たのは土日の日替わりで唐揚げカレーセットと卵丼
普通考えたらカレーライスにミニ卵丼食べますか?
注文を繰り返さず思い込みでオーダーとるのはやめてほしい。
更に私はメニューの唐揚げカレーうどんの写真を見ながら注文しています。
間違いでしたが諦めて食べました。卵丼は食べれませんでした。
女性店員が何故ミスをしたのかを他の人の注文を観察すると客やメニューを見ずに書いていました。忙しいから雑になってミスをしては本末転倒ではないですか?

店員の雑談について
マスクもせずべらべらと話すのは
不衛生で不愉快です。

研修中の高齢の方も声は小さい、水を置くのも雑、愛想がない
年齢は関係なく元気にやってもらいたい
客は指導係ではありません。

従業員の教育が全然駄目
トラックの運転手や体を使う職業の方ばかりが目立つ店舗ならあまり気にしないかもしれませんがファミリー食堂と謳っているのならそれに見合う接客を心掛けないと寄らないと思います。帰りにクレームしようか迷い帰ってきました。すっきりしないので送信します。私は今回家族で行きましたが不愉快なので2度と行きません。教育しようがしまいが行かなくても生活できますので。


この投稿を削除する

バイトの質の悪さ

神奈川県の田名店に割と行くのですが、バイトの子の態度が悪すぎます。
無愛想、客のことを睨みつけるように見る女の店員。
お客さんの要望に対し返事をしない男の店員。
テーブルには前の人が食べた食事のタレや米粒が残っていることも。
拭き直してくれと頼んでも不貞腐れた態度を取られます。
一度、教育し直して欲しいです。


この投稿を削除する

江川店

江川店
香野菜エビ天ざるを食べたが大葉が入ってないから店員に問い合わせをすると入ってますと言いきられました。
ちっとも香りがしない(泣)
また、かいわれ大根は黄色かった(泣)
とても残念です。


この投稿を削除する

やかましい

5月11日14時頃松戸高塚店に入りました。とにかくうるさいうるさい
下げた食器を洗い場でガチャガチャガチャガチャとうるさい耳障りで食べた気がしない。店内リニューアルをしたほうが良いでしょう。


この投稿を削除する

ふざけんな!

今日、夕方仲間と食事に下赤坂店に行きました。仕事がひと段落したので、ゆっくり仲間と食事をしようとしたら、店長らしきの人におもむろに、えー!もう来たの!来るなよ!と独り言のように言ったのが思いっきり私達に聞こえました。山田のおばさんって、本当に態度悪いですよね!


この投稿を削除する

かき揚げ丼について

令和元年 5/8 (水) 午前7:30頃
智光山公園店

かき揚げ丼セットうどん

プレミアムかき揚げの存在は知ってました。
先日天ぷらうどん食べた時に、これはこれでいいが、以前の方が好きだなと思ってました。

本日かき揚げ丼にのってたのはプレミアムな方。
今までずっと美味しかったのに、劣化するんですねw
以前の方が、低コストだろうし、以前のかき揚げ丼も置いてくれませんか?
そもそも注文時にグランドメニューからかき揚げ丼セット頼んだのに、別メニューのプレミアムかき揚げ丼来たんですが!笑
これは単に注文受け間違いですか?
グランドメニューの写真変えてないだけですか?
お客様センターとかないんですねw


この投稿を削除する

入間市小谷田店

無料の唐揚げ他の店は持ち帰り可能なのに小谷田店は持ち帰り禁止なんだけど統一にしろよ!


この投稿を削除する

入間市小谷田店

無料の唐揚げ他の店は持ち帰り可能なのに小谷田店は持ち帰り禁止なんだけど統一にしろよ!


この投稿を削除する

水がまずい

山田うどん食堂結城バイパス店に行きました。
最初に提供されたのは冷えていて氷のないお水がコップ2/3程度。
一口飲んだら「まずい!」いまどきこんな水を提供する店はない。
山田うどんは顧客の意見など聞きたくないのでしょう。
別に黙っていてもよろしいのですが、皆さんと情報を共有するつもりで投稿させていただきました。
サイトの提供者様、ありがとうございます。


この投稿を削除する

電話対応

4時ぐらいに田島店に忘れ物をしたのではないかと思い、電話したところ保留しわすれたのか他の店員に探す依頼と共に頭おかしい人と言っていました。

探してもらっているのはこちらですが、いくらなんでもその形容はないと思います。

問い合わせの電話だけでそんな呼ばれ方されたのはじめてで唖然としました。
料理や接客以前に二度と利用したくくなりました。


この投稿を削除する

芽吹店

カツ丼セット頼む時にざるそばって言ったのに
来たのはかけそばでした最悪でした、おばさん達の
態度は悪いし料理がすごく不味く感じました
もう芽吹店いきません、見てるこちがイライラしました本当にぶちギレやろうかと思いました
客をなんだと思ってんだよと思いました
ぶざんなと思った、印象が悪い、自覚なさすぎる


この投稿を削除する

気がすまないんですけど。

東松山の松葉町の山田うどんに令和元年5月4日12時頃いきました。注文するのに店員を呼びましたが自分のとこにくる寸前で違う客に呼び止められその客の注文を先に受けまたされました。
そして頼んだものが来たかと思えば、違う席の違うメニューを持ってこられ、待てど待てど30分以上待ってましたが何にもきません。あとから来た客が先に食べ先に帰っていきました。

店員に何にもいわれないねで30分以上待ってるんだけどていい。もう行きますと店をでましたが、店員はキョトンとしてるだけで謝罪も何にもありません。自分も仕事のお昼休み来ていましたのですぐもどらなくてはなりませんでした。山田うどんのサイトにはクレームを受ける連絡先もなく。どうもなりません。どうにかなりませんか?


この投稿を削除する

なんだかなぁ

5/2 8時30分 町田図師店

もうなんなんでしょ!
ひどいよ
この店は常連客優先かな?
店に入っても挨拶なし、席についても無視、あとから来た常連客には挨拶とすぐ水持っていくし!
すいませーん!って言ったら嫌な顔されるし。
頼んだやつさえ来ないし、間違えても笑っているし、

いい加減にしろよ!**さん!


この投稿を削除する

ゴミ捨てるな


東京都 東久留米南店

皆さんの口コミを読んでいて 同感 なのが接客の態度ですが
注文を取りに来ない で よく客が店員にクレーム付けているシーンを見ます
客もおーいといえばいいことですが 接客してくれてもいいだろうと思う気持ちもあります
呼ばれるまで 無視ではなく お冷持っていくタイミングなど 工夫してほしいですね
リモコンピンポン使わないお店ならなおさら大事なことだと思います

古い店舗ですが 場所もいい メニューも豊富
入りやすい山田うどん 麺は丸亀製麺に負けてはいても
メニュー企画で買ってると思うし 丸亀もそれほどいいとは思えない
だから 私は山田うどんが好き メニューが多いし季節の味があるし
安い 店員さんも悪くはないよ よく働くよ
でもシステムが悪いから ミスが発生するんですよ
昔ながらの おねーさん って注文するスタイルとるなら
徹底して教育してほしいね

ところでうちの駐車場に ゴミを捨てていくやからがいるから
やめてほしい


この投稿を削除する

注文しに来ない。

4/24(水)20時に埼玉県赤井店に行きました。対して混でもいないのに、水も持ってこず注文オーダーも聞きに来ません。どんな教育をしているのですかね?隣の席の人にはオーダーした物が来てました。その時点でもわかるはづです。後から来た客には水を持って行ってました。客商売なに客を舐めてます。もう行きません。山田うどんさん常識外れですよ。


この投稿を削除する

見直し

山田うどん 川島店
ほぼ毎日利用している者です。
周囲に食事する場所が少ない事もあり、毎日昼時は結構お客さんが入ってます。
本日、店に入りランチを注文。周りではお釜が故障してご飯がありません。ライス以外をお願いします。と言ってるのが聞こえましたが、私の所にはその話はありません。待つ事、20分‥‥。あちらこちらで苦情や罵声が飛び交う中、おばさん店員である「***さん」が、ご飯が無いので、チャーハンにしますか?だって!チャーハン食いたく無いし、今更?って感じ。この店舗は、いつ行っても、昼時はバタバタしていて、皿が割れる音や厨房からの罵声が良く聞こえます。そして、店員の接客態度がこれまた悪く、通常なら許せても、店皆があたふたしてるのをみてると、気分が良く無いですね。本社から、抜き打ちなどで、各店舗様子を見る事などはしないのですか?一度脚を運んでみた方が良い店舗だと思います。最後の最後まで、私に水を出し忘れていたのにも、気が付かなかった「***さん」もう少し落ち着いて接客しないと、個人的にクレームが入るよ!


この投稿を削除する

+その他の意見を見る+

接客態度

注文を、した時、いっぺんに注文しろと、言われ、物凄く頭にきた、その後、そのことを、お店の方に問いかけたが、ゆっってないと、しらおきられた、その店にいたほとんどの、方がきいていた、いったい、なんなんですか?返答がほしいですね、


この投稿を削除する

意見や要望に対して店側は回答した方がいい

うどんと蕎麦を同じ釜でゆでているので、蕎麦アレルギーの人はうどんを食べたくても食べられない。釜を別けることができないかとの意見を送らせていただきました。こんな意見に回答できないほど忙しいのでしょうか。


この投稿を削除する

接客業なめてます?

山田うどん食堂 指扇店に行きました。
来店しても声かけもなし、店内が混んでいて待っていましたが無視されたまま。
明らかに座敷が1つ店の荷物をどかせば座れる状態で聞きましたが無愛想に「無理です」と言われました。無理な理由言うとかお待たせしていますとか言えないんですかね?
本当ここの夜入ってるおばちゃんが無愛想すぎて呆れます。
前来たときは知り合いかなんかがいてぺちゃくちゃ楽しそうに話してたと思ったら客には無愛想な対応で接客業なんだと思ってるんでしょうか?
山田うどんは接客レベルが低すぎて、良い大人がこんなことも出来ないなんてって毎回呆れてしまいます。


この投稿を削除する

越生店

店内には何組かのお客も居ましたが 厨房での私語が良く聞こえました。
調理しながらの会話も気になりましたが とにかく休み時間か…ってな内容の会話がずっと聞こえてきて 正直不愉快でした。
オーダーも何回か叫んで やっとでした。


この投稿を削除する

クレーム

3月30日午前8時ごろさつきが丘店に行きました。朝定食を注文しハーフうどんを食べるのにレンゲ下さいと言ったら女性店員にハーフうどんにレンゲはつかない決まりだと言われたから他の店員はレンゲつけてくれますよって言ってもレンゲはつかない決まりの一点張りで態度も悪く凄い不愉快な思いしました。その女性店員は他の客にも失礼なこと言ったり本当に態度悪い店員です


この投稿を削除する

接客

本日5日に邑楽町店で2時30分ぐらいに食事をしました。厨房では大声で若目の女性二人がしゃべっていて、ホールにはおばあさんがレジとオーダー配膳をやっていました。お客様はテーブル席に老夫婦一組と、カウンターに二人、その後新規で二組が入って来ていました。山田うどんさんの接客対応を知らない一客が言うのもなんですけど、食事中の時の若目の女性のおばあさんホール担当に対する態度があまりにひどく、食事が不味くなると正直思いました。厨房スタッフはお客様の精算には対応してはいけないとか下げ膳はしてはいけないとか、配膳をしてはいけないと言うルールがあるならすみません、出すぎたまねをしたと思いますが、チームとして店の運営、回転させる雰囲気にはほど遠いと嫌な思いをした感じです。SNSをやらないのでその時の状況を見せれませんが先輩か何か知りませんが、パートのおばあさんが気の毒でした。


この投稿を削除する

生姜焼き定食の肉が小間切れだった

月に1回程度利用している山田うどん高野台店で豚生姜焼き定食を注文し出てきたのは、肉が1cmにも満たない小間切れのものでした。メニューの写真と異なりがっかりしました。
店員に尋ねると工場から送られてくる袋から出して調理しているので......? 問題ないような返答でした。 以前は、メニューの写真どうり大きな肉で調理されていたので残念です。もし内容が変わったのであればメニュー写真も変えてください。


この投稿を削除する

姿勢

山田うどん 邑楽町店 本日入店
いらっしゃいませも無い!
オーダーも取りに来ない!
すみませんと声をかけても、無反応!
忙しく営業しているのはわかるが
サービス業としては、最悪!
店を出ようとして、出入口でスタッフと
すれ違っても、素通り。
きっと食い逃げされても、きずかないんだろうなぁ!
二度と行きませんが、同じ思いした人
結構いると思います。
呆れて、言葉もでない。
店長、どこ見てるの・・・。


この投稿を削除する

上尾水上公園店

3月29日15時30分ころ入店ラーメンと餃子を注文。2,3分して3.4人次ぎ次ぎ客が入り注文。その注文品が全部出っきっても私のは出てこない。途中「まだかいっ!」と声かけしたのに。頭にきて「もういらないよ!!」と店を出たが「すいません」も言わず「あ、そうですか」だと!教育がなって無いね厨房の中の店員も含めて。


この投稿を削除する

山田うどん東松山店舗対応

とにかく、おばさんの感じが悪い
見た目も怖いが
感じが悪いのはまだしも
店内にお客が少なかったからか
高校生ぐらいの子?怒鳴られてる所や
従業員どおしの悪口が丸聞こえ
オバサンばかりなのが納得
一度本社の方が抜き打ちで
お客様を装いチェックした方が
いいですよ


この投稿を削除する

うどんが食べたいのに食べられない

 蕎麦とうどんを一緒の釜でゆでるので、蕎麦アレルギーの妻はうどんが食べられません。「山田うどん」という名前の店なのに、うどんが食べられないのはおかしいと思います。店が近くにあるしメニューもいろいろあって行きたいのに他店にしてしまうことが多いです。蕎麦とうどんの釜を別けることはできないのでしょうか。


この投稿を削除する

店員の対応

近所の(新郷)の山田うどんが閉まってしまい、松葉町に今現在来店中です
新郷と違ってここは、子供連れが気に入らないのか(騒いでもいないし、愚図ってもいない)
のに店員の対応がめちゃくちゃ悪い!
本当に来た事後悔だし、もぅ二度と来ない
入った時から雰囲気も悪い。
お仕事がら外食が多いが稀に見る最低最悪な店舗
始めて文句を言いたかったし
これ以上気分害したくないので
お客様センターを探しました。
私も人を育てるお仕事ですがこんな店員の態度では客離れですよ


この投稿を削除する

うどんヌルすぎ

松戸高塚店
2019/3/24 14:10
色々な山田うどん利用してるが、こんなヌルイうどん出されたの初めてだわ。二度と利用したくない。
モツ煮もヌルいし。
連れのマーラーうどんは熱々なのにパンチセットのうどんは一気飲み出来るくらいヌルヌル。


この投稿を削除する

接客

土曜日12時過ぎに東松山店に来店

混んでいたため、入店時にいらっしゃいませのあいさつ等はなし
ネームボードが出ていたため記入して、家族連れの横の椅子で待つと、後から来て立って待っている客二名をカウンターの席が空いているとのことで接客。一人で来てネームボードに書いた旨を伝えると、後から来た客をどかし私が食べれることになった。

その後もネームボードは一切確認せず、場当たり的な接客。店員も少なく来店した順番を把握していないのだろうから改善するべき。


この投稿を削除する

調理について

相模原中央店
麺を茹でる際ほぐしてください。


この投稿を削除する

上三川店の対応

先程、ネバトロ丼を頼んだら海苔が乗ってなかったのでお会計の時にそのことを伝えたら店員が「その時に言ってもらわないと〜」と謝罪の言葉もなく客が悪いような言い方をしてきた。
こちらが「そちらのミスなのに申し訳ございませんの一言もないの?」と言ったらふてくされた感じで謝ってきた。
あと、コーラを頼もうとしたら品切れだったみたいで「さっきのお客さん、あそこに座ってるお客さん(そのお客を指さしながら)で終わり!もうない!ざんねですねー」とふざけた態度を取ってきた。
こちらも、申し訳ございませんの一言なかった。
ほかのお客2〜3人にも同じような事をやっていた。
おつりがなかったみたいで「今、細かいのないから〜、ちょっとカスミ(スーパー)で両替してくるから」とお店に店員がいない状態が何分か続いた。
ありえないと思います。
こんなには酷いお店は初めてです。
あまりにも酷すぎるのでちゃんと教育してほしい。


この投稿を削除する

価格設定がおかしいです

煮込みハンバーグ単品470円にライス・味噌汁・小鉢が付くだけで780円、同様に唐揚げ定食も設定がおかしいです


この投稿を削除する

クレーム

3月9日21時頃 山田うどん 宮本町バイパス店に行きました。席に通され、水を持ってきてくださった時に、その定員さんから米がきれていて、今炊いているので時間がかかりますと言われ、かき揚げ丼が食べたかった為、時間がかかっても良いのでお願いしますと伝え注文したが、店員さんが戻ってきて米がきれていて今日はもう出せないと言われました。

ありえないと思いお店を出たが、飲食店でお米がないのはどうかと思います。
時間的にも炊き直せば問題ないとは思いますし、実際、本当に米がきれていたとしたら、飲食店としてどうかと思います。

店員が、めんどくさいから作らないとしか思えません。本当に残念です。二度と行きません。


この投稿を削除する

お願い

マーラーラーメン大好きです。具も多いし何よりスープが美味しい。ぜひスープ単品でも頼めるようにしてほしいです。お願いします!


この投稿を削除する

気を利かせてほしいね

和光北インター店
カツカレー頼みました。
単品ですか?と言ってきたので、汁物がほしいと思いハーフうどんを頼みました。
品物が出てきたらな~んだ味噌汁着いてるのか。
メニューにも確かに記されてる。
店員が単品と言ってきたからハーフうどん頼んでしまったが、予め味噌汁着いてますけどいいですか? と言ってくれればうどんは頼まなかったのに。
メニューの見落としも悪いと思うけど、一言言ってくれたらね。


この投稿を削除する

2019.3. 2 17:50下赤坂店帽子を被らない女

若い店員さんは外国の方のような
接客で日本語がおかしいしやる気を感じない。
厨房にいる男性は声が出てたり、声かけもできている。餃子お時間かかりますの一声も良かった ただ、新商品のはまぐりうどんを頼むやいなや
帽子を被らず作り出すおばはんがあらわれた
ベラベラ喋りなが作り
はまぐり焼きうどんと間違えてうどんを冷水ぶちこんだのか なんなのかは知らないが…大きな声で間違えたという…それを食べなくちゃいけない客のこと考えろよといらっとした。
もう新商品は食べないし、そもそも行かなければよかった。休憩をぬけて髪の毛ボサボサの
おばはんに作ってもらっても嬉しくない。
制服はちゃんと着るように指導してください。


この投稿を削除する

常識無いし不衛生

2月28日15時過ぎ、新座道場店にて食事しました。

キッチンで料理を作っている男は風邪をひいているらしくマスクもせずにあっちこっちに咳をしまくっている。
料理人としてというよりも人間としてあり得ない!
お客様に提供する料理を作りながら咳をすれば口から出た菌が約5メートルの範囲で飛散しています。

年配の方や疲れていて体力の落ちている人なんかは一発で風邪がうつります。
自分だって日勤、夜勤の繰り返しで体力が落ちていて危ない時期なのにうつったらどうするんだ!
まだ、食べてすぐだから、分からないけど。
もし、風邪の症状が出たら完全にあいつの咳が原因だから。
万が一の場合は、会社休めないんだから、保証してもらうから。
普段からマスクして帰宅後すぐにうがい、手洗いをするくらい気を使っているのにこれでは、防ぎようが無い!

あいつを休ませるかクビにして下さい。
本当に不衛生です。


この投稿を削除する

待たせ過ぎ

中宗岡店
お昼時間、寄ってみればわかるよ。
能率、効率悪すぎる。


この投稿を削除する

掃除はきちんとして!

山田うどん食堂 川口赤井店

ホントに汚い

ガラスは手あかや、食事中の子供のベタベタな手で触った後がべったり。

ガラスの下には土みたいな汚れが溜まりすぎ。
ここで園芸でもやったんですか?ってくらい汚れてる。

メニューもベタベタだったり、醤油とかの後があちこちに付いたまま。

テーブルも、食べかすや濡れたままなのに拭きにこない。

週に4回ほど外食してますが、その中でも最低な店でした。


この投稿を削除する

不衛生

山田うどん 七里店
パートの女性ですが、座敷の靴を直した後に手も洗わずに水を持って来て注文を取り、手を洗うように指摘しましたが聞き入れてもらえませんでした、手を洗わずに他のお客に配膳していたので衛生管理が行き届いていない店舗ですね。山田うどんは30年以上前から使っていますが行きたくなくなるような事をされて残念です。


この投稿を削除する

得々クーポンについて

いつも美味しく頂いております。

先日、千葉のお店に行った時は、子供を含め、人数分のクーポンを戴きました。
しかし、今日行った多摩大橋店では、子供達も1品ずつ注文(お子様セット)しましたが、大人の分しかクーポンを頂けませんでした。

店舗によって、配る枚数が違うのでしょうか?
(子供が注文していないのなら、わかりますが…)

どのお店に行っても同じ様にしていただきたいです。


この投稿を削除する

風邪

先程栃木の藤岡店に行ったのですが店員さんが風邪を引いていたらしくガラガラ声、咳!食欲なくすし移ったらどうするの?気分悪い!


この投稿を削除する

トッピング

トッピングの件で

揚げ玉をトッピングできないんでしょうか?

どこのお店で聞いても揚げ玉トッピングはないと揚げ玉以前より変わって好きになりましたので、沢山食べたくてトッピングできないのかと


この投稿を削除する

食べたくなくなる

山田うどんは、大好きです。あまり食べに行けないけど、タイミングがあえば、1人でも行くぐらいすきです。今、まさに食べてるのですが
……目の前で座席の座布団をおとをたてながら掃除されると、気分が凄い悪くなります。アイドルタイムとはいえ、利用者からは、良くない気分になります。せめて音をたてずに、掃除ができないものでしょうか?


この投稿を削除する

復活して欲しい

豚キムチ丼を日替わりではなく
普通のメニューに戻して欲しい。

山田うどんにほとんど行かなくなってしまった。


この投稿を削除する

クラムチャウダーコロッケを食べたら

今日、2/13、140号関越花園インター入口近くのダイソー隣に有る店舗で食事をしクラムチャウダーコロッケを食べたら硬い噛み切れ無い物が有ったので口から出したところ、ビニール製の物でした。無料サービス品の為、クレームは、言いませんでしたが、その事を話した年配の体格のいいメガネを掛けている女性の店員の方の対応等が悪く後味が悪かったです。会計の時、無料サービス券を三枚出されるましたが、もう、食べる気がなかったので受取りませんでした。


この投稿を削除する

法律違反

山田うどん神奈川県大神店
こちらでアルバイトをしている知人がいるのですが、ミスしたオーダーを買い取らせるよう強要しているのは法律違反ですよね?
自腹、罰金はどこのお店もやってるって言うかもしれませんが、さすがに見逃せません。
また、バイトをあげる際に残った仕事を、時間で切らせた後にやらせるのもいかがなものかと思いますが。

アルバイトをさせてる仕組みってどうなっているんでしょうか


この投稿を削除する

うどんの長さについて

うどん、何年か前に改良されて確かにそこそこ美味しいのですが長さが短いと感じます。
すする楽しみがいまいち感じられず、好きでよく通うのにいまいち満足できないです。

ご一考頂けたら幸いです。


この投稿を削除する

ダメな山田うどんの味とシステムと店員の悪い態度

先日、埼玉県鶴ヶ島高坂の店に行った所無料コロッケを持ち帰りにしたら断られました別の店ではパックに入って貰いました何故対応が違うのか?店でたべないとだせませんとか?ふざけるな客をバカにするなそんな無料券はいらない持ち帰り商品を買った客にもだせませんとか店でたべないとダメですなど同じお金を払ってるのにふざけるな、ゆうずうの効かない山田うどんのシステムやこの店には二度と行きませんそんな店だから昼の時間にもかかわらず店の中の客はガラガラで私みたいに嫌な思いをした客が沢山いるのでは、それに店の中の店員も偉そうな態度で二度と行きません。味もつゆ


この投稿を削除する

不愉快です(2)

先程投稿した者です。
書き損じた内容加えて投稿させていただきます。

これだけ埼玉県内外に多店舗展開しておきながら、何故山田うどんさんは、お客様センター等苦情の
窓口が無いのでしょうか?私達利用者が一方的に苦情を書き込むだけで 、山田うどんさんの対応他
誠意が感じられません。食べログ閲覧しても インチキにしか見受けられません。

焼け焦げた食材を提供されたのは、言わば確信犯です。大人しそうな人だから大丈夫よなんて
思ったのしょうか?このお店は10数年前 まだ古い建物の時 一度 朝行きました。その時 オーダーを受けておきながら朝の忙しい時間帯に放置され 何も食べずに店を出た経緯があります。それ以来行ってませんでしたが、
本日久々に行ってこの有様 全く呆れます。企業側の言い分を聞きたいところです。


この投稿を削除する

不愉快です。久喜店

本日 久喜店にて食事を提供していただきました。
他店で野菜炒め定食をいただき美味しかったので 本日も野菜炒め定食を注文させて頂いたのですが、女性店員さんがカウンタ―に持ってきた時は強烈な臭い(焦げ臭いでした。見ると野菜の盛りも他店で食べた時とは違い少なく野菜全体の1/5位は焦げてました。また肉も2~3切れ位しか入っておりませんでした。周りを見渡すと家族連れや他の客がいる為憤りを感じましたが心を抑えて食べました。怒りがおさまらないので、とろろが入っていた小皿に焦げた野菜を入れレジ会計時に無言で女店員さんにお渡ししたところ、申し訳ございませんの一言 厨房からも女性が現れ申し訳ございませんの一点張り、私はただ一言「承知の上で提供したのですよね!」その返答は無言でした。運んできた女店員 厨房の女店員 内容を把握の上での対応 山田うどん 最低ですね。お金はしっかりお支払いしました。もう二度と行きません。FCなのは存じておりますが、あまりにひどすぎ 丸亀製麺 はなまるうどん 久兵衛など安くて美味しい店はたくさんありますので わざわざ高くて 遅くて 不味い店に行く必要はないですよね。

埼玉県久喜市樋ノ口331-1 TEL0480-22-1324
2019/2/2(土)13時43分00101
01扱 No4222 1名


この投稿を削除する

吉川店

吉川店のテーブルはベタベタです。
スタッフの方に「もう一度拭いてください」と言えば嫌な顔しながら拭いてくれましたが、ほぼ乾拭き状態でした。
汚れ落ちるはずないですよね。

厨房の方達は私語が多すぎて不愉快です。
お喋りする暇があるなら店内を綺麗にしませんか?メニュー表もベタベタですよ。ソファには、食べ残しが落ちたまま。
もっと周りに気配りして欲しいです。


この投稿を削除する

そばにコバエ

山田うどん杉戸店に平成31・1/25に行きました。
そばにコバエが沈んでいました。
ありえない、店員の対応も物凄く悪いイメージでした。
気分が悪くなり嘔吐をしました。


この投稿を削除する

松戸八柱店 注文忘れ放置

昼どきに行ったんですが、後から来た人のが速攻できて、こちらは20分なしのつぶて。そのまま帰りました。
山田うどんファンでしたが、もう二度と行きません。


この投稿を削除する

栗橋店

まず、店内に入っていらっしゃいませが
ホールもキッチンない。
やる気覇気がない。
オーダーも取るのがダルそうで
頼んでる方も次から来たくなくなりました。


この投稿を削除する

谷塚店

お店自体はまだ新築っぽいけどエアコンの空気取り入れ口(フィルターの所)に埃がハンパない、一度も掃除してないんじゃないのかな?
そのせいかわからないけどお客様に出してる水が若干カビ臭いです。
お店入り口の車誘導看板みたいな奴も倒れたままだし、この店舗の責任者の方だらしないのかな、なんか色々駄目感が目につきました。


この投稿を削除する

ご飯がべたべたで団子みたい

川越市の鴨田店でしたが、昼過ぎだったのでご飯がなくなりそうだったのかと思います。無いなら違うメニューを選びますが普通に豚丼セットを頼めました、多分ご飯が足りなくて釜の回りの粒をかき集めたような団子状のご飯でした、30年位食べてきましたがこれほど不味いのは初めてでした、商品にならないものを提供しないよう指導願いたいです。


この投稿を削除する

大宮中川店

以前、私語が多いと意見を出した者です。
久々に同店舗を利用しましたが、改善されていました。ありがとうございます。
また、利用したいと思います。ご馳走さまでした。


この投稿を削除する

スープの温度

昨日の昼過ぎ、赤井店に入りラーメンを注文をし食べましたが全然、上手く無いしスープの温度が冷めきっていて不愉快を感じまいた。


この投稿を削除する

噂どうりでびっくり(悪い意味で)

ネットでは飲食店にクレームなど付き物だけど、自分も書き込まれているクレームと同じような事がありました。本社がブラックだと必ずしもじもの店舗、従業員に至るまでその体質は絶対にでてしまいます。
埼玉のソウルフード?あどまちっく天国で埼玉のとき確か一位だった位有名な山田うどんがこんなにずさんだったとは、、、
埼玉県人として非常に残念だけど、もう行かないと思います。先が目に見えてますね。


この投稿を削除する

忘れてました。

鶴ヶ島店の話。


この投稿を削除する

やる気ない従業員

いつの間にかラストオーダーが21:40から21:30へ。
21:23頃に入店するも、「もう閉店です、材料ありません。」だの「油落とした」とかラストオーダー5分前で終わりとか言われて断られた。閉店10:00でこの対応はありえない。もうちょっとちゃんとやれ!


この投稿を削除する

最悪

こないだ久しぶりに行きましたが、子供が料理をこぼしてしまいました。
明らかに1口食べたかどうかって量だったのに、作り直しもしてくれず面倒くさそうな態度。
もちろんこぼした方が悪いのは百も承知ですが、ひどい対応に残念でした。

チェーン店ならもっと従業員の教育をしっかりしたらどうでしょうか。
非常に気分が悪いので二度と行きません。


この投稿を削除する

メガネマスクのおばさん

ラストオーダー5分前に来店

メガネマスクのおばさんが既に片付け始めてて

入った瞬間 もう終わりだと言わんばかりの嫌な顔されたから
まだ 大丈夫ですか?と聞くと

もうすぐ終わりです、、、

いやいや まだ大丈夫ですよ だろ?

時間内にだから入店してイヤな気分になりました。

そのおばさん 風邪なのかずーっとセキしてて
金払ってイヤな気分になった上に風邪なんかうつされたら 最悪です。

風邪なら休ませて下さい!


この投稿を削除する

店員の対応悪い 高野台

入店して、何度も注文しようとしてもお待ち下さいと言われ、後から来た5組の客のオーダーを取ってから、ようやく注文取りに来た。
その旨を指摘したが、店員は謝りもせず無視。
どんな店なのか腹が立った。

栃木県内はそんなことないが、埼玉県内の店員の対応レベルは、全体的に低い。

特にこの店はもう二度と行かない。


この投稿を削除する

従業員の対応

二人で訪問したが、畳席に座ろうとしたが、机席に座れと言われました。入った時にお好きな席へと声がけをしておきながらどういう事でしょう。畳席は6人用、机席も6人用でした。別に混んでいるようでも無いのに、店員の**さんには座りたい旨も伝えたのですが、無視されました。


この投稿を削除する

松戸市八柱店従業員

千葉県松戸市八柱店の山田うどんにお昼を食べに行きました。
日替わりメニューについて聞きたくて体の大きめな女性の店員に声をかけると忙しそうにしていてあからさまに嫌な顔をされました。
そのあとの注文もその人でしたが、かなりの態度の悪さ。私も接客の経験がありますが、こんな態度をとっていられるお店もすごいですね。
レジもまたされお待たせしましたや申し訳ございませんの一言もありませんでした。
お客によって態度を変えているようにみえました。すごく気分の悪い食事になりました。
二度と行きたくないです。
本社の方が見ているのなら、もう少し従業員の接客マナーについて徹底した方がいいと思います。


この投稿を削除する

対応について

はじめまして。よく利用させていただいているものです。木野目店ですがあまりにも呼んでも無反応面倒くさそう、挨拶無しが目立つ方がいるので今後改善していただければ近所の足も少し伸びると思います。


この投稿を削除する

対応が悪すぎ

暮れの忙しいのは分かるが、厨房の側に座って、目の前に定員が居るから、スミマセンと声をかけたら、オボンを拭いてるからちょっと待っててね と返事が帰ってきて、拭き終わる頃に他の客から声がかかってそちらに行ってこちらは無視!
いつも、行ってて混んでるのは分かるが、アルコールを飲んでた人は屋田山田うどんでは無視しろと教えてるのですか?
柳根店にはには行きません!


この投稿を削除する

山田うどん蒲田店

2018年12月30日(日)午後16時〜17時頃に勤務していた従業員の質の悪さが目に余る。まず私語があまりにも多すぎる、かつ声が店内に響くくらいに酷い。ある程度の会話ならコミュニケーションとして全然構わないと思うが、常識的な度が過ぎている。持ち帰りの客に対しての対応は近くに来る事もなくかなり遠くから声掛ける事で客に大声を出させる事を強いるような接客、店内の注文に対しても面倒そうに明らかに態度が悪い、更にはクーポンの利用に対して【会計時に提示して下さい】と券面にあるにも関わらず、いざ会計の際に提示したところ「注文しに出してもらわないと困る」とこれまた不愉快な顔をして、こちらが全面的に悪い言い草を垂れてきた事にはこちらも我慢ならず、「券面には会計時にとあるでしょう」と食い下がったが、それにも動じず「そう書いてはあるけど、注文時に出してもらうのがルールだ」と全く店側の非を認める事なく、当然謝罪もなければ店員の都合を一方的に言ってくる有り様にここまで酷い接客の悪い店は久々に経験したくらいでした。
山田うどん自体は好きでしたが、少なくとも蒲田店に関しての評価は地に落ちた。潰れてしまってほしい。
もう一度言う、

2018年12月30日(日)午後16時〜17時頃に勤務していた従業員、あんた達のことだ
本部の者が見ていたら何らかの対応を願いたい


この投稿を削除する

埼玉県新座市道場店

ここはひどい。。。
店員は態度悪いし、お冷やをだいぶ前からコップに水を入れて用意してて、すでに氷が溶けた古い水を出す。汚い。不衛生。。。。
あと常連の客に対していい顔して、常連じゃない客の注文は後回し。。。こっちが先にすいませんって声かけてお待ちくださいって言われた後に常連の人がいきなりメニューいったのは聞く。そして先にすいませんって声かけてた人のことは忘れる。
こんな毎回行って毎回嫌な気分になって帰るご飯屋さんはほかにありません!!!
早く潰れてなくなっちゃえばいいのにと思うほど最低な店。


この投稿を削除する

従業員

何処の店舗へ行っても同じなんですが、きちんとした言葉づかいや対応も出来ない店員ばかりなんですが教育はされているんでしょうか?
行く度に不快な思いをします。


この投稿を削除する

東松山東平店

若いバイトの頭わるそうな店員と、カウンターに座った直後に目が合ったのに、後から来たテーブル席の客に先に水とオーダーとりに行き、そこですみませんと声かけたが、ハイと返事だけで、更に後から来た客のオーダーをとっていて、バカかこいつと思いつつ、他にいたベテランの小太りオバさんは、会計した隣のパチンコ屋の常連とバカ話をしていて、来店客の対応しない
昼の満席でもない時間に入店して5分以上もほったらかしにされたので、アタマきて出ました
従業員教育がなってない!


この投稿を削除する

苦情

東川口店今帰って来ました
最悪です。
ホールの仕事が雑です
ランチに向けて準備があると思いますが、音がうるさいです。
会計の時にレジを片手でばたんと締めました。
名前を聞きましたが、ありがとうございました。と言って厨房に行ってしまいました


この投稿を削除する

店員教育

深谷17号バイパス店
子供と二人で行きお子様うどんとたぬきうどんを頼みました
昼時で混んでいて商品提供に多少時間が掛かるのは仕方ないとは思うのですが後から注文したグループに次々と料理が出されていました
そこで店員さんに伺いを立て動向を見ていたら処理された伝票を探し慌てて厨房に伝えていました
店員は直ぐに子供のうどんを持ってきたのですがその店員は悪びれもせず伝票は先頭ですからと愛想もなく言いました
注文の順番と内容から伝票はとっくに先頭だと思います
人間だから間違いは仕方ないとは思いますが先ずは遅くなり申し訳ありませんの一言が欲しかったです
店というものが提供するのは料理だけではなく客に不快な思いをさせずに食事をする空間を提供する事も含めて成り立つのではないでしょうか
料理が遅いのではなく店員の無愛想な態度に腹を立て食べずに帰りました
山田うどんさんの店員教育は注文を厨房に伝えて出来た料理をただ出すだけしかしてないのですね
客をお金にしか見てない様な店にはもう行きません


この投稿を削除する

味の違いがヒドイ!

山田うどんを週2~3日程、夕飯として利用させて頂いています。
いつもは狭山日高IC近くの店舗に行く事が多いですが、12月11日の20時頃、今日は智光山公園の店舗に行きましたがいつもより寒くお客さんもかなり入り店舗は忙しそうでした。
従業員の方は一生懸命にひとつひとつこなしていました。
30分後位に料理が来てうどんの汁を一口…。んっ?!
しょっぱ!
恐らく温かいうどんやそばを食べた方ならすぐに気がつくレベル!
何だか一気に食欲がなくなりました。
よほど文句を言って帰ろうかとも思いました。しかし、一生懸命に頑張っている娘くらいの子に申し訳なく思いうどんは手つかず、セットのご飯物を食べその子のバイト代金と思い店を後にしました。

忙しいが言い訳では無いような気がします。うどん屋なら汁が命だと思います。今一度、抜き打ち検査、確認が必要だと感じました。
山田うどんファンとしてがっかりした日になりました。以上。


この投稿を削除する

田名店のメニューについて

前は開店から、全てのメニューが食べられました。
今は、朝のメニューが限られているので、早い時間にチャーハンとか餃子とかが食べられません。
なので、行かなくなりました。

朝から全てのメニューが食べられるようになったらまた行きます。


この投稿を削除する

焦げてるし

今日、笹目店でかき揚げ丼セット頼んだら所々、黒いかき揚げ丼が。海苔が入ってたっけかな?と思いきや焦げてるし。
平気な顔して出す気が知れない!ババアも愛想悪いし、二度と行くか!


この投稿を削除する

がっかりです

熊谷140号バイパス店にてカレーと温かいうどんのセットを注文したのですが、うどんの中になが~い髪の毛が^^;
自分が短髪なので明らかに調理中のミスかと・・・。店員さんを呼んでその旨を伝えると至急交換してくれました。ちょっと気になったので交換してくれたうどんを覗き込むと・・・同じような髪の毛が><

もう一度呼び出し髪の毛を指摘した後、交換も断りカレーだけ食べて精算しました。山田うどん好きだっただけにショックです^^;
もう二度と行かないかな?


この投稿を削除する

松飛台店

昨日 唐揚げカレーうどん頼みました
ぬるくて うどんもきちんと茹でて無く
粉っぽくて固かった
その前には たぬきそばを頼みましたが
やはりぬるくて 味は良いのにすごく残念です 他の物を食べた時は熱々だったのに… 寒くなって 温かい物が食べたくて行っているのに…
接客の人は一人で頑張って とても感じが良いのに 本当に残念です


この投稿を削除する

メニュー

夕方に水曜日の日替わりメニューできますか?って聞いたら ムリッ!今日は火曜日だからって言われた。メニューがある限りいつだも出来るんじゃ無いの?って思うのと 店員のその言い方はないと思う


この投稿を削除する

接客について

草加柳島店
混んでいるため名前を書いて待つよう言われ、その通りにしました。
席が空き始めたが食器が片されず、名前も呼ばれないためそのまま待っていると、後から入ってきた客がそのまま着席。
腹が立ったので店を出ました。
いったいどういうルールで運営したいのか分かりません。


この投稿を削除する

投稿フォーム



  • ※画像は運営承認後に表示されます。



エリア情報

埼玉県所沢市の新規オープン店

埼玉県所沢市の新着投稿