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「山田うどん(本社)」へのご意見・アンケート

閲覧数:5015回

  • 意見・要望

    44

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    9

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    71


店名 山田うどん(本社)
所在地 埼玉県所沢市上安松1032
ホームページ 未登録

-お知らせ-

7月8日~21日まで、かき揚げ天ぷら商品大盛り無料キャンペーン実施中♪お近くの山田うどんに急げ!!

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みんなの意見・要望(全124件)

とんでもない

上三川店の店長の服装が清潔感ゼロ。勿論店内も清潔感ゼロ。食器もコップも清潔感ゼロでした。二度と行かない。
更に近隣の店で、店長はレジでも売り場でも怒鳴り散らしているのを何度か見かけました。
かなりのクレーマーですね。
買い物してる他のお客さんも「また山田うどんの店長怒鳴り散らしてるわ」と言われてましたね。性格的なことなんでしょうけど、そういった方が店長の上三川店評判最悪ですよ。


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かき揚げ丼

新しいかき揚げ丼、なんですかアレ。
不味いです。
残しました。
酷すぎる。

小諸そばの、かき揚げ丼が一番美味い。

ラーメンセットにしたが、麺がほぐれて無いよ~


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かき揚げ丼リニューアル

元に戻して下さい!お願いします!


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店員の不手際

昨日、新座道場店へ行ったところ研修生の対応が悪く、それが聞こえているにもかかわらず教育するような人も全く見当たらなかった。
・注文をお願いしようとして呼んでも返事だけで取りに来ない。
・水を依頼しても出てこない。
・他席の注文メニューが出てくる。それも2回も!!
・かき揚げ丼の大盛りが無料キャンペーン中だったのでお願いしたら精算の時に大盛り代を取られた。
 あげく確認したら説明し忘れましたとしれっと回答されて払わされる始末。

短時間でこんなにあり得る???
あじ云々以前に接客業としてちょっと山田うどんの質が落ちているように感じる。
クレームを入れられるサイトも無いのも今時ではない。
これが続くようだと会社としてどうなんだろう。


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親子丼とラーメンのセット頼みましたが親子丼は かなりしょっぱい、ラーメンを食べましたがぬるいどころの話ではなく、麺はほぐれてない
ラーメンが出来てから丼を作り始めたみたい
さいたま市江川店最悪水も言わないと持ってこない


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新しいかき揚げ

今日新しくなったかき揚げうどんを食べました。
完全に個人的な意見ですが、以前のかき揚げの方が数段美味しかったと思うのは私だけでしょうか?
以前の方がつゆになじんで美味しかった…。


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お願いです

バージョンアップしたつもりでしょうが。
値上げ目的のつもりなのか、唐揚げを2個付けても肝心のカレーが不味い。不味すぎる。
さらにかき揚げにもビックリ。
カレーうどん同様値上げしたにもかかわらず全然国産野菜の旨味を感じない。
もうガッカリしか出てこない。
お願いです。カレーうどんとかき揚げを以前の物に戻して下さい。お願いします。


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しば漬け

山田うどん下館店でしば漬けの食べ放題が今まであったのに無くなっていたんですけど他の店舗でも無くなってしまったんでしょうか?
残念過ぎるので復活させて下さい!


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結城バイパス店が酷い

久し振りに山田うどんを利用ましたが、店員さんの対応が酷すぎます。先客が何名か居ましたが入店しチャーハンセットを注文しましたが、厨房に3人の店員が居るにも関わらず、なかなか商品の提供はされず、先客の中には怒って帰る人が居たり、後から来た客に商品が先に提供されたりとイライラしながら待ってましたが、30分位してやっと来た商品のチャーハンは油ギトギトで真っ黒に焦げた商品だったので食べる事無く料金の支払いをして帰ってきました。最悪の店舗ですね!
もう二度と山田うどんには行かないですね!
あっ、サービス券も貰えなかったですよ!


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教育要請

先程、小平仲町店に行きましたが、レジに店員がいるも、いらっしゃいませの挨拶なし、席に座っても、水も出して来ない5分、呆れて出てきて、ありがとうございましたと、人も見ず言うのは如何なものでしょうか?今日の店員間の雰囲気は最悪、以前と全く違う感じで、売上を伸ばすなど、考えてないのでしょうね!


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従業員の接客

大宮中川店は最低です。従業員の教育がなってない、今日初めて、客として、利用したが、客としては、憤りを感じました。午後2時過ぎに来店したが、客の間違いを指摘してきた。そんな従業員の態度で、一言言わせて頂きたい、2度と来店、利用しないぞと、


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カレーの味

スタミナパンチめっちゃうまい!
安くていつも助かってます。
今日は大門店にいきました。綺麗で店員さんの連携がいいですね。

ここからは一言。
今日は週末のお決まりスタミナパンチを外して、カツカレーを食べてみました。
たまにはカツカレー食べようかなーなんて
大体美味しいやつですからね。カツカレー。

最悪食べ慣れたレトルト的な味を想像してましたが…
下回りました。想像を。
まず粘度が低い。サラサラ系かな?と思いましたが、なんか違います。
薄いです。味が。がっかりです。
クク○カレーのがマシです。
お湯割りしました?レベルです。
子供に頼んでいるお子様カレーも怪しんでます。

スープカレーとかサラサラ系は好きですよ?
ただ薄いのはがっかりです。

パンチとかき揚げ丼好きなんで
安定のそっちにします。


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ちっとも役に立ってへん!

以前、投稿させてもらったんやけど、良くなってへん‼︎
飲食業であの手はないやろ!店の人も何も思んのかが不思議やわ‼︎
下赤坂はよく行くから投稿したんけど、改善の余地無し‼︎もう、近くのラーメン屋に行くわ!


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エアコン効きすぎ

新座畑中店

いつ行っても冷房キンキンに冷えてて寒すぎる。

厨房は暑いのかも知れないが客席側はとにかく寒すぎる。
従業員同士のおしゃべりもいつもうるさい。


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下館294バイパス店

瀬戸内産えびプレミアムかき揚げのそばを注文しました。でも、えびは全く入ってませんでした。こんな事もあるんだなぁと思いながらも、プレミアム感ゼロで、とても悲しくなりました。
お店にはまた行くと思いますが、もう2度とそれは注文しません。
それと、いつも二人で食事に行きますが、だされたお冷やが気になっています。一つは氷があり冷えたお水。もう1つは氷無しでぬるいお水。何度かありました。ただ氷を入れ忘れた感じではない気がしました。


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八王子長沼町の店舗にて

火曜日19時頃、客は4人。チャーハンセットを注文して15分。所用にて時間に限りがあったので、提供できる時間があとどのくらいか尋ねましたが、明確な返事が無いためお金だけ払って帰りました。スタッフは2名だけでした。オペレーションに無理があるのではないですか?
支払いだけでかえるのは4回目です。改善を期待いたします。


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接客の質の低さ

安い価格でお腹だけ満たせれば、的なおじさんのためのお店イメージの山田うどん。
最近メニューを刷新したのか、大戸屋的な定食もありいい感じ。
が、肝心の人によるサービスの部分は全く追いついていないよう。
平日昼間に行った戸田市にある氷川町店、日本人の40代?ぐらいの女性店員の接客がひどい。
客の顔も見ない、話してる途中で背を向けて立ち去る、笑顔一切なし。やめればいいのに。
対照的に、外国人スタッフの若い子は一生懸命やっていて好感が持てた。


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かき揚げの味が かなり変わった

この度 埼玉県 山田うどん 田島団地前に かき揚げ丼セットを 楽しみに して 本日で2回目になります かき揚げ丼セットのかき揚げの味が 以前よりも 落ちたと 感じました 調理方法が変わったのでしょうか 前回と本日のかき揚げ丼セットのかき揚げが パサパサしてます 以前は 濃厚で 美味しかったと思います 周り頭にいる お客さんも ほとんどが かき揚げ丼セットを食べてません でした 昔の山田うどんといえば 売上ナンバーワン かき揚げ丼セットでした 次は違う店で かき揚げ丼セットを 注文してみようと思います


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サービス券

6月30日までの券
コロッケも唐揚げも無いと断られた

だったらサービス券なんか配布しないで

釣られて行ったのに
笹目店さん最愛


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落合店

川島町の落合店にお昼時行ったんだけど
ご飯炊いてないってどういうこと?
店員がやたらと麺類すすめてくるのも
腹が立った。
麺類しかていきょうできないんだから
そんなのわかってるし。
とても不快だった


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+その他の意見を見る+

テーブルは、拭いてほしい!

青梅 新町店にいきました。
ホール対応がいそがしいく片付けが間に合わない様ですが、席は空いたので座り注文をしました。
しかし、テーブルは拭く様子もなく注文した物を飛び散った天かすの上に配膳された!気分的に良くない!
片付けたら、テーブルは拭いてください。


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高塚店のリニュア-ル後

たぬきうどんが以前と変わりました。
天かすが変わったのはいいですが、天かすの量が異様に少なかったりス-プの量が少ない時があります。

ス-プの濃さも、その時によって違います。
改装前は安定したおいしさだっただけに、何か
作る人の、その日の気分次第で作ってるの?と思ってしまいます。


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店員、味

とにかくどこのお店に言ってもべちゃくちゃ厨房で店員同士が話してるのが聞こえる!あまりにも大きな声で話されてる時はさすがに不愉快になる!4号バイパスの小山店はいつも他の客が食べ終わった食器がそのまま放置してあってどこに座ればいいのかな?と毎回迷うほど!味はいつもまばらでかき揚げ丼を注文したらなんの具も入っておらずただの半熟たまご丼でした。
これにはビックリ!?
お会計時にもクーポン券を渡す店員、渡さない店員。はっきり言ってチェーン店の中でも山田うどんの店員の接客レベルはかなり低いのではと思います!
てか、ピンポンくらいおけや!気がきかない店員多いんだからさ!!


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店員の対応

越谷バイパス店 12時に来店

子供連れで持ち帰りをオーダーしようと会計場所でサラリーマンの10人くらいの会計待ちのあと「持ち帰りお願いします」と伝えたところメニューも見せてくれない

「メニュー下さい」と伝えてメニューをもらい注文しようとしところ
「次のお会計のため後回し」と

何回か持ち帰りで行きましたが、今までこうゆうことは無かったと・・・

ようは持ち帰りの際も店内でオーダーと案内するか、会計場所にも分かるようにしてもらえればありがたいですね

子供も小さいので待っている間にあまり店内で騒がせたくないのでとあたもったのですが








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教えてください。メニューに記述が見当たらないのですが

お疲れのところ大変申し訳ありません。
定食を、注文すると、味噌汁変更 (有料加算 ) 出来るようですが、汁物なので、
各セット (Aセット、Bセット 共に)が注文出来ないと言われましたが、
定食のうどんセットを頼んだら、汁物有料ものを、変更できない、または、定食で、実在するみそ汁付けたら、各 A、B セットが頼めない、付けられないという制度は、何故ですか?

メニューに、記述が無いのは何故ですか?
汁物ひとつだけという定義は、何ですか?
教えてください。


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オーダー

安中店

店員呼んだ、お待ち下さいとこたえるも
その後約5分くらい知らん顔
後から来た、きゃくのオーダーをどんどん
とっていた。
その後再度呼ぶもなかなかこず
後から来た、きゃくは、食べ終え帰っていった
入店してから、料理がくるまで約20分
しかも、まずい、店員どうしで、言い合いしていたり、この店は、どうなっているんだ
逆を言うと、社員教育は、どうなっているんだ
ぎもんだ、
久しぶりに、不愉快な気分だった‼️


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草加市新栄店

プレミアム天ぷらそばを注文。

出されていざ実食…かき揚げを見ると売り文句の海老が一尾しかいない。
写真と海老の量が明らかに違う!
せっかくのかき揚げをバラバラにしたが、やはり一尾…。
これだったら普通の天ぷらそばにすれば良かった…。
これだったら天ぷらそばの料金との差額を返金してもらいたい!!


おそらくもう、二度と行く事はないだろう…。
凄く腹が立つ!!


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行田店

はじめて定食を食べましたが、今まで食べた中で一番酷い野菜炒め定食でした
半分以上がキャベツの芯ばかりで、固くとても食べられる物ではありませんでした
メニューの写真とはまったく違い残念です
いつも利用してましたが、行きたくなくなりました


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数店

いつも肉汁うどんを注文するのですが
うどんの中に蕎麦だったりラーメンの麺が
少し混ざっている‼️ 茹でたうどんを水で洗う時にざるに残っていた蕎麦、ラーメンの麺と
混ざって盛り付けられるのだと思いますが
気分が良いものではないのでちゃんとざるに
残りの物が付着してないか確認してから
水で洗って貰いたいと思います。
数店舗で同じ事があるので全店に連絡して
改善して下さい。宜しくお願いします。


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花園インター店

6/12(水) 朝6:30入店
おばあさん店員がキッチンの男性をまくし立て罵倒している
店に電話が鳴り、出てはもう店開けてられない、締めたいと客に聞こえる大音量でフロアで絶叫
すれ違えばブツブツ文句

さぞおばあさん店員が優秀なのかと思いきや、フロアには食べ終わって帰った席も片付けず残骸だらけ

接客業をやる資格ないし、朝早くから気分悪くなった
自分が老害だと分からないのだろうな

二度と行きません


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貝塚インター店

来るたび必ず、提供順番がぐちゃぐちゃになり腹が立っている。後から来たお客が頼んだ、自分と同じ商品がさきに提供される。

指摘するとあぁそうですか。
急ぎます。

出てきた商品は、麺もほぐされていない、くそみたいに不味いラーメン。商売する気がないなら店たためば良いのに。

今日は、遅い、不味い、接客悪い。でした。
おめでとう、二度ときません。


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おそい

山田うどん 赤堀店 は客がいないのに今まで伺った山田で一番遅い


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店員

6月5日に子供とお昼を食べに行きました。
親子丼2つとチャーハンセットを頼みましたが、親子丼が1つしか来なかったので、
親子丼1つ来て居ませんが。
と言うと
私は1つしか聞いて居ません!私は間違って居ません。
と怒鳴られました。
聞いているのに怒鳴る必要はないと思います。
男性2人組みのお客様からのクレームには低姿勢で言葉も丁寧。女性だけのお客だからと強気に出る接客は間違っていると思います。
山田食堂さんではこの様な接客を推奨されているのでしょうか?


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揚げ物のまずさ

志木宗岡店

なんといっても せっかくの かき揚げも とんかつも 唐揚げも めちゃくちゃ焦げてて不味い。
何年も前からだけど だらしない雰囲気の店。
店内のテーブルも汚い。

店員同士のおしゃべりも多いし。

注文してからも 遅い。

びっくりしたのが、リニューアルしたと言ってた 生姜焼きの肉のまずさ。
臭いし、硬いし、作った人が下手すぎる。
所沢の本店で 練習してからきて欲しいわ


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かき揚げ

今日、ひたちなかインター店に行ったのですが、天ぷらうどんを頼んだら、まず箸を入れたとたんに異変に気付き、食べてみたら案の定、俺の人生の中で一番まずい天ぷらだった。あえて例えるなら、スーパーの総菜コーナーで朝揚げた天ぷらが閉店まで売れ残ったものをそのまま温め直しもせず、客に出してる感じ。
俺も山田うどんに味の期待なんかこれっぽっちもしてないけど、さすがにあれは酷かったから、会計の時に文句言ったら、温かいものはお出ししていませんのでとか言われた。
じゃあ揚げたて時にきた客と違うもの食わされて、同じ金払ってるって事か?
一度作ったものを廃棄するってのは、賛成出来ないので、ちょっと温め直すとか、揚げ直すとかしてれば俺も文句は言わないさ。ただそこに客にちょっとでも美味しいものを提供しようという気持ちは全く見えなかったので山田うどんにはもう二度と行かないし、周りの人間も行かせないように努力する。まぁそういう商売が通用すると思ってるのなら、そのまま続けるがいいさ。


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汚い

いつもは朝霞市内間木にあるお店に行くことが多いのですが、浄水場前のお店に久しぶりに行きました。店内やお盆も汚くて、テーブルはベタつきが酷く、ソファーは汁をこぼしたままの状態でベタつき、長く清掃された跡がないことがわかりました。
お盆は、ベタつきだけでなく薬味と以前のお客様が食べた汁物などがたれたそのままで汚くて残念です。
改善してくれたら嬉しいです。
評判も以前よりも悪い事がよく分かりました。


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テーブルの醤油など。

畑中店に伺いました。
調味料の箱?に生きてる蛾がいたのに、まず驚き!
お酢の中に虫が浮いてるのに驚き!
衛生管理ってどうなってるんでしょうか?
本当にびっくりです。
私も飲食経験者ですが、調味料など毎日確認。ホコリなども付いていた事なんてありません。
最低な会社です。


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北宿店

山田うどんをこよなく愛する者です。

普段は大間木店に通ってますが、
時折、北宿店を利用してます。

数年前から北宿店の店内の匂いが
気になります。
今日はエアコンの風が直接かかる
カウンター席に座りました(空いてたので)。
注文したものを待ってる時から
食べ終わるまで
匂いが気になり食事に
全く集中出来ませんでした。

自分が子供の頃からある店舗なので
老朽化したのもわかりますが、
そろそろ限界かと思います。

大間木店も何年か前に店内改装
しましたし、
こちらにも気持ちよく通いたいので
そろそろお願いします。


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気持ち悪い

22日、昼過ぎに下赤坂に行ったんですが…
厨房の中は若い人で、接客する人がおばさんだった 笑) そのおばさん手に包帯グルグル巻いてて、ケガしてるのかな?って思ってたら、チラッと見えたのが手が荒れ過ぎ‼︎飲食業でもあり得んくらいの手でした!あれは、どうにかした方がお店の為です


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川島店 どうなの?

5/19 19時過ぎに久々に行き野菜炒めを注文しましたが、プロの味には程遠い家庭の味以下の出来にがっかりでした。
前からあんな感じだったっけと疑問を抱きました。
お金は取れない味ですよ。


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あったかい蕎麦がぬるい

新座市の隼インター近く竹間沢店に朝よく伺います
以前は感じなかったが最近蕎麦を頼むと ぬるいんです一口で不味いとしか思えなく悲しいです
今日はどうかなと思い伺うが❓
時間帯で違うのですか ぬるい蕎麦は論外です


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和光北インター店従業員の質が悪い

和光北インター店について3件あります。
1客への配慮が欠落
2オーダーミス
3店員の雑談が多い

配慮について
注文の際、押しボタンで呼ぶシステムがないなら一層「そろそろ注文かな」と思うのが当たり前だと思います。呼ばれないとずっと気にしない、忙しそうだからと客が遠慮してると後から来て店員を呼んだ客のオーダーを優先にする。

オーダーミスについて
眼鏡をかけた女性店員です。
私が注文したのは唐揚げカレーうどんとミニ卵丼
来たのは土日の日替わりで唐揚げカレーセットと卵丼
普通考えたらカレーライスにミニ卵丼食べますか?
注文を繰り返さず思い込みでオーダーとるのはやめてほしい。
更に私はメニューの唐揚げカレーうどんの写真を見ながら注文しています。
間違いでしたが諦めて食べました。卵丼は食べれませんでした。
女性店員が何故ミスをしたのかを他の人の注文を観察すると客やメニューを見ずに書いていました。忙しいから雑になってミスをしては本末転倒ではないですか?

店員の雑談について
マスクもせずべらべらと話すのは
不衛生で不愉快です。

研修中の高齢の方も声は小さい、水を置くのも雑、愛想がない
年齢は関係なく元気にやってもらいたい
客は指導係ではありません。

従業員の教育が全然駄目
トラックの運転手や体を使う職業の方ばかりが目立つ店舗ならあまり気にしないかもしれませんがファミリー食堂と謳っているのならそれに見合う接客を心掛けないと寄らないと思います。帰りにクレームしようか迷い帰ってきました。すっきりしないので送信します。私は今回家族で行きましたが不愉快なので2度と行きません。教育しようがしまいが行かなくても生活できますので。


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バイトの質の悪さ

神奈川県の田名店に割と行くのですが、バイトの子の態度が悪すぎます。
無愛想、客のことを睨みつけるように見る女の店員。
お客さんの要望に対し返事をしない男の店員。
テーブルには前の人が食べた食事のタレや米粒が残っていることも。
拭き直してくれと頼んでも不貞腐れた態度を取られます。
一度、教育し直して欲しいです。


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江川店

江川店
香野菜エビ天ざるを食べたが大葉が入ってないから店員に問い合わせをすると入ってますと言いきられました。
ちっとも香りがしない(泣)
また、かいわれ大根は黄色かった(泣)
とても残念です。


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やかましい

5月11日14時頃松戸高塚店に入りました。とにかくうるさいうるさい
下げた食器を洗い場でガチャガチャガチャガチャとうるさい耳障りで食べた気がしない。店内リニューアルをしたほうが良いでしょう。


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ふざけんな!

今日、夕方仲間と食事に下赤坂店に行きました。仕事がひと段落したので、ゆっくり仲間と食事をしようとしたら、店長らしきの人におもむろに、えー!もう来たの!来るなよ!と独り言のように言ったのが思いっきり私達に聞こえました。山田のおばさんって、本当に態度悪いですよね!


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かき揚げ丼について

令和元年 5/8 (水) 午前7:30頃
智光山公園店

かき揚げ丼セットうどん

プレミアムかき揚げの存在は知ってました。
先日天ぷらうどん食べた時に、これはこれでいいが、以前の方が好きだなと思ってました。

本日かき揚げ丼にのってたのはプレミアムな方。
今までずっと美味しかったのに、劣化するんですねw
以前の方が、低コストだろうし、以前のかき揚げ丼も置いてくれませんか?
そもそも注文時にグランドメニューからかき揚げ丼セット頼んだのに、別メニューのプレミアムかき揚げ丼来たんですが!笑
これは単に注文受け間違いですか?
グランドメニューの写真変えてないだけですか?
お客様センターとかないんですねw


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入間市小谷田店

無料の唐揚げ他の店は持ち帰り可能なのに小谷田店は持ち帰り禁止なんだけど統一にしろよ!


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入間市小谷田店

無料の唐揚げ他の店は持ち帰り可能なのに小谷田店は持ち帰り禁止なんだけど統一にしろよ!


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水がまずい

山田うどん食堂結城バイパス店に行きました。
最初に提供されたのは冷えていて氷のないお水がコップ2/3程度。
一口飲んだら「まずい!」いまどきこんな水を提供する店はない。
山田うどんは顧客の意見など聞きたくないのでしょう。
別に黙っていてもよろしいのですが、皆さんと情報を共有するつもりで投稿させていただきました。
サイトの提供者様、ありがとうございます。


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電話対応

4時ぐらいに田島店に忘れ物をしたのではないかと思い、電話したところ保留しわすれたのか他の店員に探す依頼と共に頭おかしい人と言っていました。

探してもらっているのはこちらですが、いくらなんでもその形容はないと思います。

問い合わせの電話だけでそんな呼ばれ方されたのはじめてで唖然としました。
料理や接客以前に二度と利用したくくなりました。


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芽吹店

カツ丼セット頼む時にざるそばって言ったのに
来たのはかけそばでした最悪でした、おばさん達の
態度は悪いし料理がすごく不味く感じました
もう芽吹店いきません、見てるこちがイライラしました本当にぶちギレやろうかと思いました
客をなんだと思ってんだよと思いました
ぶざんなと思った、印象が悪い、自覚なさすぎる


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気がすまないんですけど。

東松山の松葉町の山田うどんに令和元年5月4日12時頃いきました。注文するのに店員を呼びましたが自分のとこにくる寸前で違う客に呼び止められその客の注文を先に受けまたされました。
そして頼んだものが来たかと思えば、違う席の違うメニューを持ってこられ、待てど待てど30分以上待ってましたが何にもきません。あとから来た客が先に食べ先に帰っていきました。

店員に何にもいわれないねで30分以上待ってるんだけどていい。もう行きますと店をでましたが、店員はキョトンとしてるだけで謝罪も何にもありません。自分も仕事のお昼休み来ていましたのですぐもどらなくてはなりませんでした。山田うどんのサイトにはクレームを受ける連絡先もなく。どうもなりません。どうにかなりませんか?


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なんだかなぁ

5/2 8時30分 町田図師店

もうなんなんでしょ!
ひどいよ
この店は常連客優先かな?
店に入っても挨拶なし、席についても無視、あとから来た常連客には挨拶とすぐ水持っていくし!
すいませーん!って言ったら嫌な顔されるし。
頼んだやつさえ来ないし、間違えても笑っているし、

いい加減にしろよ!**さん!


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ゴミ捨てるな


東京都 東久留米南店

皆さんの口コミを読んでいて 同感 なのが接客の態度ですが
注文を取りに来ない で よく客が店員にクレーム付けているシーンを見ます
客もおーいといえばいいことですが 接客してくれてもいいだろうと思う気持ちもあります
呼ばれるまで 無視ではなく お冷持っていくタイミングなど 工夫してほしいですね
リモコンピンポン使わないお店ならなおさら大事なことだと思います

古い店舗ですが 場所もいい メニューも豊富
入りやすい山田うどん 麺は丸亀製麺に負けてはいても
メニュー企画で買ってると思うし 丸亀もそれほどいいとは思えない
だから 私は山田うどんが好き メニューが多いし季節の味があるし
安い 店員さんも悪くはないよ よく働くよ
でもシステムが悪いから ミスが発生するんですよ
昔ながらの おねーさん って注文するスタイルとるなら
徹底して教育してほしいね

ところでうちの駐車場に ゴミを捨てていくやからがいるから
やめてほしい


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注文しに来ない。

4/24(水)20時に埼玉県赤井店に行きました。対して混でもいないのに、水も持ってこず注文オーダーも聞きに来ません。どんな教育をしているのですかね?隣の席の人にはオーダーした物が来てました。その時点でもわかるはづです。後から来た客には水を持って行ってました。客商売なに客を舐めてます。もう行きません。山田うどんさん常識外れですよ。


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見直し

山田うどん 川島店
ほぼ毎日利用している者です。
周囲に食事する場所が少ない事もあり、毎日昼時は結構お客さんが入ってます。
本日、店に入りランチを注文。周りではお釜が故障してご飯がありません。ライス以外をお願いします。と言ってるのが聞こえましたが、私の所にはその話はありません。待つ事、20分‥‥。あちらこちらで苦情や罵声が飛び交う中、おばさん店員である「***さん」が、ご飯が無いので、チャーハンにしますか?だって!チャーハン食いたく無いし、今更?って感じ。この店舗は、いつ行っても、昼時はバタバタしていて、皿が割れる音や厨房からの罵声が良く聞こえます。そして、店員の接客態度がこれまた悪く、通常なら許せても、店皆があたふたしてるのをみてると、気分が良く無いですね。本社から、抜き打ちなどで、各店舗様子を見る事などはしないのですか?一度脚を運んでみた方が良い店舗だと思います。最後の最後まで、私に水を出し忘れていたのにも、気が付かなかった「***さん」もう少し落ち着いて接客しないと、個人的にクレームが入るよ!


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接客態度

注文を、した時、いっぺんに注文しろと、言われ、物凄く頭にきた、その後、そのことを、お店の方に問いかけたが、ゆっってないと、しらおきられた、その店にいたほとんどの、方がきいていた、いったい、なんなんですか?返答がほしいですね、


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意見や要望に対して店側は回答した方がいい

うどんと蕎麦を同じ釜でゆでているので、蕎麦アレルギーの人はうどんを食べたくても食べられない。釜を別けることができないかとの意見を送らせていただきました。こんな意見に回答できないほど忙しいのでしょうか。


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接客業なめてます?

山田うどん食堂 指扇店に行きました。
来店しても声かけもなし、店内が混んでいて待っていましたが無視されたまま。
明らかに座敷が1つ店の荷物をどかせば座れる状態で聞きましたが無愛想に「無理です」と言われました。無理な理由言うとかお待たせしていますとか言えないんですかね?
本当ここの夜入ってるおばちゃんが無愛想すぎて呆れます。
前来たときは知り合いかなんかがいてぺちゃくちゃ楽しそうに話してたと思ったら客には無愛想な対応で接客業なんだと思ってるんでしょうか?
山田うどんは接客レベルが低すぎて、良い大人がこんなことも出来ないなんてって毎回呆れてしまいます。


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越生店

店内には何組かのお客も居ましたが 厨房での私語が良く聞こえました。
調理しながらの会話も気になりましたが とにかく休み時間か…ってな内容の会話がずっと聞こえてきて 正直不愉快でした。
オーダーも何回か叫んで やっとでした。


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クレーム

3月30日午前8時ごろさつきが丘店に行きました。朝定食を注文しハーフうどんを食べるのにレンゲ下さいと言ったら女性店員にハーフうどんにレンゲはつかない決まりだと言われたから他の店員はレンゲつけてくれますよって言ってもレンゲはつかない決まりの一点張りで態度も悪く凄い不愉快な思いしました。その女性店員は他の客にも失礼なこと言ったり本当に態度悪い店員です


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接客

本日5日に邑楽町店で2時30分ぐらいに食事をしました。厨房では大声で若目の女性二人がしゃべっていて、ホールにはおばあさんがレジとオーダー配膳をやっていました。お客様はテーブル席に老夫婦一組と、カウンターに二人、その後新規で二組が入って来ていました。山田うどんさんの接客対応を知らない一客が言うのもなんですけど、食事中の時の若目の女性のおばあさんホール担当に対する態度があまりにひどく、食事が不味くなると正直思いました。厨房スタッフはお客様の精算には対応してはいけないとか下げ膳はしてはいけないとか、配膳をしてはいけないと言うルールがあるならすみません、出すぎたまねをしたと思いますが、チームとして店の運営、回転させる雰囲気にはほど遠いと嫌な思いをした感じです。SNSをやらないのでその時の状況を見せれませんが先輩か何か知りませんが、パートのおばあさんが気の毒でした。


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生姜焼き定食の肉が小間切れだった

月に1回程度利用している山田うどん高野台店で豚生姜焼き定食を注文し出てきたのは、肉が1cmにも満たない小間切れのものでした。メニューの写真と異なりがっかりしました。
店員に尋ねると工場から送られてくる袋から出して調理しているので......? 問題ないような返答でした。 以前は、メニューの写真どうり大きな肉で調理されていたので残念です。もし内容が変わったのであればメニュー写真も変えてください。


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姿勢

山田うどん 邑楽町店 本日入店
いらっしゃいませも無い!
オーダーも取りに来ない!
すみませんと声をかけても、無反応!
忙しく営業しているのはわかるが
サービス業としては、最悪!
店を出ようとして、出入口でスタッフと
すれ違っても、素通り。
きっと食い逃げされても、きずかないんだろうなぁ!
二度と行きませんが、同じ思いした人
結構いると思います。
呆れて、言葉もでない。
店長、どこ見てるの・・・。


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上尾水上公園店

3月29日15時30分ころ入店ラーメンと餃子を注文。2,3分して3.4人次ぎ次ぎ客が入り注文。その注文品が全部出っきっても私のは出てこない。途中「まだかいっ!」と声かけしたのに。頭にきて「もういらないよ!!」と店を出たが「すいません」も言わず「あ、そうですか」だと!教育がなって無いね厨房の中の店員も含めて。


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山田うどん東松山店舗対応

とにかく、おばさんの感じが悪い
見た目も怖いが
感じが悪いのはまだしも
店内にお客が少なかったからか
高校生ぐらいの子?怒鳴られてる所や
従業員どおしの悪口が丸聞こえ
オバサンばかりなのが納得
一度本社の方が抜き打ちで
お客様を装いチェックした方が
いいですよ


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うどんが食べたいのに食べられない

 蕎麦とうどんを一緒の釜でゆでるので、蕎麦アレルギーの妻はうどんが食べられません。「山田うどん」という名前の店なのに、うどんが食べられないのはおかしいと思います。店が近くにあるしメニューもいろいろあって行きたいのに他店にしてしまうことが多いです。蕎麦とうどんの釜を別けることはできないのでしょうか。


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店員の対応

近所の(新郷)の山田うどんが閉まってしまい、松葉町に今現在来店中です
新郷と違ってここは、子供連れが気に入らないのか(騒いでもいないし、愚図ってもいない)
のに店員の対応がめちゃくちゃ悪い!
本当に来た事後悔だし、もぅ二度と来ない
入った時から雰囲気も悪い。
お仕事がら外食が多いが稀に見る最低最悪な店舗
始めて文句を言いたかったし
これ以上気分害したくないので
お客様センターを探しました。
私も人を育てるお仕事ですがこんな店員の態度では客離れですよ


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うどんヌルすぎ

松戸高塚店
2019/3/24 14:10
色々な山田うどん利用してるが、こんなヌルイうどん出されたの初めてだわ。二度と利用したくない。
モツ煮もヌルいし。
連れのマーラーうどんは熱々なのにパンチセットのうどんは一気飲み出来るくらいヌルヌル。


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接客

土曜日12時過ぎに東松山店に来店

混んでいたため、入店時にいらっしゃいませのあいさつ等はなし
ネームボードが出ていたため記入して、家族連れの横の椅子で待つと、後から来て立って待っている客二名をカウンターの席が空いているとのことで接客。一人で来てネームボードに書いた旨を伝えると、後から来た客をどかし私が食べれることになった。

その後もネームボードは一切確認せず、場当たり的な接客。店員も少なく来店した順番を把握していないのだろうから改善するべき。


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調理について

相模原中央店
麺を茹でる際ほぐしてください。


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上三川店の対応

先程、ネバトロ丼を頼んだら海苔が乗ってなかったのでお会計の時にそのことを伝えたら店員が「その時に言ってもらわないと〜」と謝罪の言葉もなく客が悪いような言い方をしてきた。
こちらが「そちらのミスなのに申し訳ございませんの一言もないの?」と言ったらふてくされた感じで謝ってきた。
あと、コーラを頼もうとしたら品切れだったみたいで「さっきのお客さん、あそこに座ってるお客さん(そのお客を指さしながら)で終わり!もうない!ざんねですねー」とふざけた態度を取ってきた。
こちらも、申し訳ございませんの一言なかった。
ほかのお客2〜3人にも同じような事をやっていた。
おつりがなかったみたいで「今、細かいのないから〜、ちょっとカスミ(スーパー)で両替してくるから」とお店に店員がいない状態が何分か続いた。
ありえないと思います。
こんなには酷いお店は初めてです。
あまりにも酷すぎるのでちゃんと教育してほしい。


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価格設定がおかしいです

煮込みハンバーグ単品470円にライス・味噌汁・小鉢が付くだけで780円、同様に唐揚げ定食も設定がおかしいです


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クレーム

3月9日21時頃 山田うどん 宮本町バイパス店に行きました。席に通され、水を持ってきてくださった時に、その定員さんから米がきれていて、今炊いているので時間がかかりますと言われ、かき揚げ丼が食べたかった為、時間がかかっても良いのでお願いしますと伝え注文したが、店員さんが戻ってきて米がきれていて今日はもう出せないと言われました。

ありえないと思いお店を出たが、飲食店でお米がないのはどうかと思います。
時間的にも炊き直せば問題ないとは思いますし、実際、本当に米がきれていたとしたら、飲食店としてどうかと思います。

店員が、めんどくさいから作らないとしか思えません。本当に残念です。二度と行きません。


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お願い

マーラーラーメン大好きです。具も多いし何よりスープが美味しい。ぜひスープ単品でも頼めるようにしてほしいです。お願いします!


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気を利かせてほしいね

和光北インター店
カツカレー頼みました。
単品ですか?と言ってきたので、汁物がほしいと思いハーフうどんを頼みました。
品物が出てきたらな~んだ味噌汁着いてるのか。
メニューにも確かに記されてる。
店員が単品と言ってきたからハーフうどん頼んでしまったが、予め味噌汁着いてますけどいいですか? と言ってくれればうどんは頼まなかったのに。
メニューの見落としも悪いと思うけど、一言言ってくれたらね。


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2019.3. 2 17:50下赤坂店帽子を被らない女

若い店員さんは外国の方のような
接客で日本語がおかしいしやる気を感じない。
厨房にいる男性は声が出てたり、声かけもできている。餃子お時間かかりますの一声も良かった ただ、新商品のはまぐりうどんを頼むやいなや
帽子を被らず作り出すおばはんがあらわれた
ベラベラ喋りなが作り
はまぐり焼きうどんと間違えてうどんを冷水ぶちこんだのか なんなのかは知らないが…大きな声で間違えたという…それを食べなくちゃいけない客のこと考えろよといらっとした。
もう新商品は食べないし、そもそも行かなければよかった。休憩をぬけて髪の毛ボサボサの
おばはんに作ってもらっても嬉しくない。
制服はちゃんと着るように指導してください。


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常識無いし不衛生

2月28日15時過ぎ、新座道場店にて食事しました。

キッチンで料理を作っている男は風邪をひいているらしくマスクもせずにあっちこっちに咳をしまくっている。
料理人としてというよりも人間としてあり得ない!
お客様に提供する料理を作りながら咳をすれば口から出た菌が約5メートルの範囲で飛散しています。

年配の方や疲れていて体力の落ちている人なんかは一発で風邪がうつります。
自分だって日勤、夜勤の繰り返しで体力が落ちていて危ない時期なのにうつったらどうするんだ!
まだ、食べてすぐだから、分からないけど。
もし、風邪の症状が出たら完全にあいつの咳が原因だから。
万が一の場合は、会社休めないんだから、保証してもらうから。
普段からマスクして帰宅後すぐにうがい、手洗いをするくらい気を使っているのにこれでは、防ぎようが無い!

あいつを休ませるかクビにして下さい。
本当に不衛生です。


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待たせ過ぎ

中宗岡店
お昼時間、寄ってみればわかるよ。
能率、効率悪すぎる。


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掃除はきちんとして!

山田うどん食堂 川口赤井店

ホントに汚い

ガラスは手あかや、食事中の子供のベタベタな手で触った後がべったり。

ガラスの下には土みたいな汚れが溜まりすぎ。
ここで園芸でもやったんですか?ってくらい汚れてる。

メニューもベタベタだったり、醤油とかの後があちこちに付いたまま。

テーブルも、食べかすや濡れたままなのに拭きにこない。

週に4回ほど外食してますが、その中でも最低な店でした。


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不衛生

山田うどん 七里店
パートの女性ですが、座敷の靴を直した後に手も洗わずに水を持って来て注文を取り、手を洗うように指摘しましたが聞き入れてもらえませんでした、手を洗わずに他のお客に配膳していたので衛生管理が行き届いていない店舗ですね。山田うどんは30年以上前から使っていますが行きたくなくなるような事をされて残念です。


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得々クーポンについて

いつも美味しく頂いております。

先日、千葉のお店に行った時は、子供を含め、人数分のクーポンを戴きました。
しかし、今日行った多摩大橋店では、子供達も1品ずつ注文(お子様セット)しましたが、大人の分しかクーポンを頂けませんでした。

店舗によって、配る枚数が違うのでしょうか?
(子供が注文していないのなら、わかりますが…)

どのお店に行っても同じ様にしていただきたいです。


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風邪

先程栃木の藤岡店に行ったのですが店員さんが風邪を引いていたらしくガラガラ声、咳!食欲なくすし移ったらどうするの?気分悪い!


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トッピング

トッピングの件で

揚げ玉をトッピングできないんでしょうか?

どこのお店で聞いても揚げ玉トッピングはないと揚げ玉以前より変わって好きになりましたので、沢山食べたくてトッピングできないのかと


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食べたくなくなる

山田うどんは、大好きです。あまり食べに行けないけど、タイミングがあえば、1人でも行くぐらいすきです。今、まさに食べてるのですが
……目の前で座席の座布団をおとをたてながら掃除されると、気分が凄い悪くなります。アイドルタイムとはいえ、利用者からは、良くない気分になります。せめて音をたてずに、掃除ができないものでしょうか?


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復活して欲しい

豚キムチ丼を日替わりではなく
普通のメニューに戻して欲しい。

山田うどんにほとんど行かなくなってしまった。


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クラムチャウダーコロッケを食べたら

今日、2/13、140号関越花園インター入口近くのダイソー隣に有る店舗で食事をしクラムチャウダーコロッケを食べたら硬い噛み切れ無い物が有ったので口から出したところ、ビニール製の物でした。無料サービス品の為、クレームは、言いませんでしたが、その事を話した年配の体格のいいメガネを掛けている女性の店員の方の対応等が悪く後味が悪かったです。会計の時、無料サービス券を三枚出されるましたが、もう、食べる気がなかったので受取りませんでした。


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法律違反

山田うどん神奈川県大神店
こちらでアルバイトをしている知人がいるのですが、ミスしたオーダーを買い取らせるよう強要しているのは法律違反ですよね?
自腹、罰金はどこのお店もやってるって言うかもしれませんが、さすがに見逃せません。
また、バイトをあげる際に残った仕事を、時間で切らせた後にやらせるのもいかがなものかと思いますが。

アルバイトをさせてる仕組みってどうなっているんでしょうか


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うどんの長さについて

うどん、何年か前に改良されて確かにそこそこ美味しいのですが長さが短いと感じます。
すする楽しみがいまいち感じられず、好きでよく通うのにいまいち満足できないです。

ご一考頂けたら幸いです。


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ダメな山田うどんの味とシステムと店員の悪い態度

先日、埼玉県鶴ヶ島高坂の店に行った所無料コロッケを持ち帰りにしたら断られました別の店ではパックに入って貰いました何故対応が違うのか?店でたべないとだせませんとか?ふざけるな客をバカにするなそんな無料券はいらない持ち帰り商品を買った客にもだせませんとか店でたべないとダメですなど同じお金を払ってるのにふざけるな、ゆうずうの効かない山田うどんのシステムやこの店には二度と行きませんそんな店だから昼の時間にもかかわらず店の中の客はガラガラで私みたいに嫌な思いをした客が沢山いるのでは、それに店の中の店員も偉そうな態度で二度と行きません。味もつゆ


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不愉快です(2)

先程投稿した者です。
書き損じた内容加えて投稿させていただきます。

これだけ埼玉県内外に多店舗展開しておきながら、何故山田うどんさんは、お客様センター等苦情の
窓口が無いのでしょうか?私達利用者が一方的に苦情を書き込むだけで 、山田うどんさんの対応他
誠意が感じられません。食べログ閲覧しても インチキにしか見受けられません。

焼け焦げた食材を提供されたのは、言わば確信犯です。大人しそうな人だから大丈夫よなんて
思ったのしょうか?このお店は10数年前 まだ古い建物の時 一度 朝行きました。その時 オーダーを受けておきながら朝の忙しい時間帯に放置され 何も食べずに店を出た経緯があります。それ以来行ってませんでしたが、
本日久々に行ってこの有様 全く呆れます。企業側の言い分を聞きたいところです。


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不愉快です。久喜店

本日 久喜店にて食事を提供していただきました。
他店で野菜炒め定食をいただき美味しかったので 本日も野菜炒め定食を注文させて頂いたのですが、女性店員さんがカウンタ―に持ってきた時は強烈な臭い(焦げ臭いでした。見ると野菜の盛りも他店で食べた時とは違い少なく野菜全体の1/5位は焦げてました。また肉も2~3切れ位しか入っておりませんでした。周りを見渡すと家族連れや他の客がいる為憤りを感じましたが心を抑えて食べました。怒りがおさまらないので、とろろが入っていた小皿に焦げた野菜を入れレジ会計時に無言で女店員さんにお渡ししたところ、申し訳ございませんの一言 厨房からも女性が現れ申し訳ございませんの一点張り、私はただ一言「承知の上で提供したのですよね!」その返答は無言でした。運んできた女店員 厨房の女店員 内容を把握の上での対応 山田うどん 最低ですね。お金はしっかりお支払いしました。もう二度と行きません。FCなのは存じておりますが、あまりにひどすぎ 丸亀製麺 はなまるうどん 久兵衛など安くて美味しい店はたくさんありますので わざわざ高くて 遅くて 不味い店に行く必要はないですよね。

埼玉県久喜市樋ノ口331-1 TEL0480-22-1324
2019/2/2(土)13時43分00101
01扱 No4222 1名


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吉川店

吉川店のテーブルはベタベタです。
スタッフの方に「もう一度拭いてください」と言えば嫌な顔しながら拭いてくれましたが、ほぼ乾拭き状態でした。
汚れ落ちるはずないですよね。

厨房の方達は私語が多すぎて不愉快です。
お喋りする暇があるなら店内を綺麗にしませんか?メニュー表もベタベタですよ。ソファには、食べ残しが落ちたまま。
もっと周りに気配りして欲しいです。


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そばにコバエ

山田うどん杉戸店に平成31・1/25に行きました。
そばにコバエが沈んでいました。
ありえない、店員の対応も物凄く悪いイメージでした。
気分が悪くなり嘔吐をしました。


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松戸八柱店 注文忘れ放置

昼どきに行ったんですが、後から来た人のが速攻できて、こちらは20分なしのつぶて。そのまま帰りました。
山田うどんファンでしたが、もう二度と行きません。


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栗橋店

まず、店内に入っていらっしゃいませが
ホールもキッチンない。
やる気覇気がない。
オーダーも取るのがダルそうで
頼んでる方も次から来たくなくなりました。


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谷塚店

お店自体はまだ新築っぽいけどエアコンの空気取り入れ口(フィルターの所)に埃がハンパない、一度も掃除してないんじゃないのかな?
そのせいかわからないけどお客様に出してる水が若干カビ臭いです。
お店入り口の車誘導看板みたいな奴も倒れたままだし、この店舗の責任者の方だらしないのかな、なんか色々駄目感が目につきました。


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ご飯がべたべたで団子みたい

川越市の鴨田店でしたが、昼過ぎだったのでご飯がなくなりそうだったのかと思います。無いなら違うメニューを選びますが普通に豚丼セットを頼めました、多分ご飯が足りなくて釜の回りの粒をかき集めたような団子状のご飯でした、30年位食べてきましたがこれほど不味いのは初めてでした、商品にならないものを提供しないよう指導願いたいです。


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大宮中川店

以前、私語が多いと意見を出した者です。
久々に同店舗を利用しましたが、改善されていました。ありがとうございます。
また、利用したいと思います。ご馳走さまでした。


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スープの温度

昨日の昼過ぎ、赤井店に入りラーメンを注文をし食べましたが全然、上手く無いしスープの温度が冷めきっていて不愉快を感じまいた。


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噂どうりでびっくり(悪い意味で)

ネットでは飲食店にクレームなど付き物だけど、自分も書き込まれているクレームと同じような事がありました。本社がブラックだと必ずしもじもの店舗、従業員に至るまでその体質は絶対にでてしまいます。
埼玉のソウルフード?あどまちっく天国で埼玉のとき確か一位だった位有名な山田うどんがこんなにずさんだったとは、、、
埼玉県人として非常に残念だけど、もう行かないと思います。先が目に見えてますね。


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忘れてました。

鶴ヶ島店の話。


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やる気ない従業員

いつの間にかラストオーダーが21:40から21:30へ。
21:23頃に入店するも、「もう閉店です、材料ありません。」だの「油落とした」とかラストオーダー5分前で終わりとか言われて断られた。閉店10:00でこの対応はありえない。もうちょっとちゃんとやれ!


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最悪

こないだ久しぶりに行きましたが、子供が料理をこぼしてしまいました。
明らかに1口食べたかどうかって量だったのに、作り直しもしてくれず面倒くさそうな態度。
もちろんこぼした方が悪いのは百も承知ですが、ひどい対応に残念でした。

チェーン店ならもっと従業員の教育をしっかりしたらどうでしょうか。
非常に気分が悪いので二度と行きません。


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メガネマスクのおばさん

ラストオーダー5分前に来店

メガネマスクのおばさんが既に片付け始めてて

入った瞬間 もう終わりだと言わんばかりの嫌な顔されたから
まだ 大丈夫ですか?と聞くと

もうすぐ終わりです、、、

いやいや まだ大丈夫ですよ だろ?

時間内にだから入店してイヤな気分になりました。

そのおばさん 風邪なのかずーっとセキしてて
金払ってイヤな気分になった上に風邪なんかうつされたら 最悪です。

風邪なら休ませて下さい!


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店員の対応悪い 高野台

入店して、何度も注文しようとしてもお待ち下さいと言われ、後から来た5組の客のオーダーを取ってから、ようやく注文取りに来た。
その旨を指摘したが、店員は謝りもせず無視。
どんな店なのか腹が立った。

栃木県内はそんなことないが、埼玉県内の店員の対応レベルは、全体的に低い。

特にこの店はもう二度と行かない。


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従業員の対応

二人で訪問したが、畳席に座ろうとしたが、机席に座れと言われました。入った時にお好きな席へと声がけをしておきながらどういう事でしょう。畳席は6人用、机席も6人用でした。別に混んでいるようでも無いのに、店員の**さんには座りたい旨も伝えたのですが、無視されました。


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松戸市八柱店従業員

千葉県松戸市八柱店の山田うどんにお昼を食べに行きました。
日替わりメニューについて聞きたくて体の大きめな女性の店員に声をかけると忙しそうにしていてあからさまに嫌な顔をされました。
そのあとの注文もその人でしたが、かなりの態度の悪さ。私も接客の経験がありますが、こんな態度をとっていられるお店もすごいですね。
レジもまたされお待たせしましたや申し訳ございませんの一言もありませんでした。
お客によって態度を変えているようにみえました。すごく気分の悪い食事になりました。
二度と行きたくないです。
本社の方が見ているのなら、もう少し従業員の接客マナーについて徹底した方がいいと思います。


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対応について

はじめまして。よく利用させていただいているものです。木野目店ですがあまりにも呼んでも無反応面倒くさそう、挨拶無しが目立つ方がいるので今後改善していただければ近所の足も少し伸びると思います。


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対応が悪すぎ

暮れの忙しいのは分かるが、厨房の側に座って、目の前に定員が居るから、スミマセンと声をかけたら、オボンを拭いてるからちょっと待っててね と返事が帰ってきて、拭き終わる頃に他の客から声がかかってそちらに行ってこちらは無視!
いつも、行ってて混んでるのは分かるが、アルコールを飲んでた人は屋田山田うどんでは無視しろと教えてるのですか?
柳根店にはには行きません!


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山田うどん蒲田店

2018年12月30日(日)午後16時〜17時頃に勤務していた従業員の質の悪さが目に余る。まず私語があまりにも多すぎる、かつ声が店内に響くくらいに酷い。ある程度の会話ならコミュニケーションとして全然構わないと思うが、常識的な度が過ぎている。持ち帰りの客に対しての対応は近くに来る事もなくかなり遠くから声掛ける事で客に大声を出させる事を強いるような接客、店内の注文に対しても面倒そうに明らかに態度が悪い、更にはクーポンの利用に対して【会計時に提示して下さい】と券面にあるにも関わらず、いざ会計の際に提示したところ「注文しに出してもらわないと困る」とこれまた不愉快な顔をして、こちらが全面的に悪い言い草を垂れてきた事にはこちらも我慢ならず、「券面には会計時にとあるでしょう」と食い下がったが、それにも動じず「そう書いてはあるけど、注文時に出してもらうのがルールだ」と全く店側の非を認める事なく、当然謝罪もなければ店員の都合を一方的に言ってくる有り様にここまで酷い接客の悪い店は久々に経験したくらいでした。
山田うどん自体は好きでしたが、少なくとも蒲田店に関しての評価は地に落ちた。潰れてしまってほしい。
もう一度言う、

2018年12月30日(日)午後16時〜17時頃に勤務していた従業員、あんた達のことだ
本部の者が見ていたら何らかの対応を願いたい


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埼玉県新座市道場店

ここはひどい。。。
店員は態度悪いし、お冷やをだいぶ前からコップに水を入れて用意してて、すでに氷が溶けた古い水を出す。汚い。不衛生。。。。
あと常連の客に対していい顔して、常連じゃない客の注文は後回し。。。こっちが先にすいませんって声かけてお待ちくださいって言われた後に常連の人がいきなりメニューいったのは聞く。そして先にすいませんって声かけてた人のことは忘れる。
こんな毎回行って毎回嫌な気分になって帰るご飯屋さんはほかにありません!!!
早く潰れてなくなっちゃえばいいのにと思うほど最低な店。


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従業員

何処の店舗へ行っても同じなんですが、きちんとした言葉づかいや対応も出来ない店員ばかりなんですが教育はされているんでしょうか?
行く度に不快な思いをします。


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東松山東平店

若いバイトの頭わるそうな店員と、カウンターに座った直後に目が合ったのに、後から来たテーブル席の客に先に水とオーダーとりに行き、そこですみませんと声かけたが、ハイと返事だけで、更に後から来た客のオーダーをとっていて、バカかこいつと思いつつ、他にいたベテランの小太りオバさんは、会計した隣のパチンコ屋の常連とバカ話をしていて、来店客の対応しない
昼の満席でもない時間に入店して5分以上もほったらかしにされたので、アタマきて出ました
従業員教育がなってない!


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苦情

東川口店今帰って来ました
最悪です。
ホールの仕事が雑です
ランチに向けて準備があると思いますが、音がうるさいです。
会計の時にレジを片手でばたんと締めました。
名前を聞きましたが、ありがとうございました。と言って厨房に行ってしまいました


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店員教育

深谷17号バイパス店
子供と二人で行きお子様うどんとたぬきうどんを頼みました
昼時で混んでいて商品提供に多少時間が掛かるのは仕方ないとは思うのですが後から注文したグループに次々と料理が出されていました
そこで店員さんに伺いを立て動向を見ていたら処理された伝票を探し慌てて厨房に伝えていました
店員は直ぐに子供のうどんを持ってきたのですがその店員は悪びれもせず伝票は先頭ですからと愛想もなく言いました
注文の順番と内容から伝票はとっくに先頭だと思います
人間だから間違いは仕方ないとは思いますが先ずは遅くなり申し訳ありませんの一言が欲しかったです
店というものが提供するのは料理だけではなく客に不快な思いをさせずに食事をする空間を提供する事も含めて成り立つのではないでしょうか
料理が遅いのではなく店員の無愛想な態度に腹を立て食べずに帰りました
山田うどんさんの店員教育は注文を厨房に伝えて出来た料理をただ出すだけしかしてないのですね
客をお金にしか見てない様な店にはもう行きません


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味の違いがヒドイ!

山田うどんを週2~3日程、夕飯として利用させて頂いています。
いつもは狭山日高IC近くの店舗に行く事が多いですが、12月11日の20時頃、今日は智光山公園の店舗に行きましたがいつもより寒くお客さんもかなり入り店舗は忙しそうでした。
従業員の方は一生懸命にひとつひとつこなしていました。
30分後位に料理が来てうどんの汁を一口…。んっ?!
しょっぱ!
恐らく温かいうどんやそばを食べた方ならすぐに気がつくレベル!
何だか一気に食欲がなくなりました。
よほど文句を言って帰ろうかとも思いました。しかし、一生懸命に頑張っている娘くらいの子に申し訳なく思いうどんは手つかず、セットのご飯物を食べその子のバイト代金と思い店を後にしました。

忙しいが言い訳では無いような気がします。うどん屋なら汁が命だと思います。今一度、抜き打ち検査、確認が必要だと感じました。
山田うどんファンとしてがっかりした日になりました。以上。


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田名店のメニューについて

前は開店から、全てのメニューが食べられました。
今は、朝のメニューが限られているので、早い時間にチャーハンとか餃子とかが食べられません。
なので、行かなくなりました。

朝から全てのメニューが食べられるようになったらまた行きます。


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焦げてるし

今日、笹目店でかき揚げ丼セット頼んだら所々、黒いかき揚げ丼が。海苔が入ってたっけかな?と思いきや焦げてるし。
平気な顔して出す気が知れない!ババアも愛想悪いし、二度と行くか!


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がっかりです

熊谷140号バイパス店にてカレーと温かいうどんのセットを注文したのですが、うどんの中になが~い髪の毛が^^;
自分が短髪なので明らかに調理中のミスかと・・・。店員さんを呼んでその旨を伝えると至急交換してくれました。ちょっと気になったので交換してくれたうどんを覗き込むと・・・同じような髪の毛が><

もう一度呼び出し髪の毛を指摘した後、交換も断りカレーだけ食べて精算しました。山田うどん好きだっただけにショックです^^;
もう二度と行かないかな?


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松飛台店

昨日 唐揚げカレーうどん頼みました
ぬるくて うどんもきちんと茹でて無く
粉っぽくて固かった
その前には たぬきそばを頼みましたが
やはりぬるくて 味は良いのにすごく残念です 他の物を食べた時は熱々だったのに… 寒くなって 温かい物が食べたくて行っているのに…
接客の人は一人で頑張って とても感じが良いのに 本当に残念です


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メニュー

夕方に水曜日の日替わりメニューできますか?って聞いたら ムリッ!今日は火曜日だからって言われた。メニューがある限りいつだも出来るんじゃ無いの?って思うのと 店員のその言い方はないと思う


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接客について

草加柳島店
混んでいるため名前を書いて待つよう言われ、その通りにしました。
席が空き始めたが食器が片されず、名前も呼ばれないためそのまま待っていると、後から入ってきた客がそのまま着席。
腹が立ったので店を出ました。
いったいどういうルールで運営したいのか分かりません。


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