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モノモウス

「山田うどん(本社)」へのご意見・アンケート

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  • 意見・要望

    82

  • 感想

    20

  • 称賛

    0

  • クレーム

    103


店名 山田うどん(本社)
所在地 埼玉県所沢市上安松1032
ホームページ 未登録

このお店のオーナーですか?

みんなの意見・要望(全205件)

所沢北中店

何時からか分からないけどマスクした女性が居るんですが身元分からない様にしてるのかお客様に失礼何とかしろ山田うどん

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所沢北中店

ご飯が化粧品臭いしご飯が柔らかい日と硬い日がある閉店かな?

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かき揚げ丼

久しぶりに、かき揚げ丼のテイクアウトをしたら値上げしてた。

値上げしてたのに、美味しくない…

山田うどんのかき揚げ丼が好きで、20年以上食べて来てるけど、

こんなに味が変わってしまって本当に残念…

前のかき揚げ丼の味が本当に好きだったから、ガッカリを通り越して、もう買わない。

リニューアルって書いてあったけど、リニューアルしないでいいから前の味で値上げの方が理解出来た。

本当に好きだから、あの味に戻して欲しい。

今テイクアウトで食べてるけど、なんか本当に寂しい…

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蜘蛛の巣

客席の仕切りの様なもの(竹製)に蜘蛛の巣が張っており、ホコリも付着していた。飲食店でこれはあり得ない。

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山田うどん上の人

山田うどんはお客様の意見を聞いてないですね‼かき揚げも不味いし朝定食は無くすしもう少しお客様の話を聞いたら本当に店無くなるよ!

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在庫管理できない?

注文後10分位して店員が来た。
セットのラーメンの麺が品切れとの事。
注文聞く前に確認しておくのが普通だけど、まあ二度と利用しないから良しとします。
文句言ったら責任者から謝罪させて頂くので電話させますとの事だけど、時間の無駄で断った。レベル低すぎ。

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山田うどん全体

朝定何で廃止何ですか?他の店に行きますよ。絶対朝定食は必要で他の店も力入れてます。山田うどんは行かなくなります。山田うどんの閉店が増えるのかな‼残念です。

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注文間違い

本日小谷田バイパス店での事。席に案内されて10分くらいしてこちらが要望して水が来た。そして注文すると冷やし坦々つけ麺が売り切れとの事。しょうがないからかき揚げうどんを注文した。店員は注文の確認をせず去って行き待つ事20分くらいようやく持って来た物はかき揚げ丼だった!店員は注文の確認くらいするだろって思うのだが山田うどんはしないの?って思った。

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オーダー無視

午後2時に客もまばらな時間帯、すみませんと声を掛けると『はーい』と返事だけは威勢が良い。
その後も声かけし待ってたが来る気配もなく、後から来た客のオーダーを先に取りにいく。
カウンターに1人、レジに1人のフロアには二人もいるので忙しそうには見えなかったのですが、店を後にしました。非常に残念です。

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リニューアルされてまずくなったかき揚げ

かき揚げがリニューアルされてまずくなりました。以前のかき揚げに戻してほしいです。なぜあんなまずいかき揚げでいこうと思ったのでしょうか不思議でなりません。本社の経営陣はお客の声を無視してコスト削減に必死のようですが、山田うどんはもう長くはないでしょう。

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かき揚げ丼

久しぶりに食べたらびっくりするぐらい不味かったです。
初めての店舗だったのでたまたま作り手が悪かったのかな?と思いメニューを見るとリニューアルと書いてありがっかり…
今後この味なら山田とはさよならになりそう。
あの美味しいかき揚げ丼にもどしてください。

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汚い盛り付け

汚い盛り付け
お客様に提供するものではないね。かき揚げも不味い。あたご店は店長いないのですか?70歳ぐらいの女性が一人で作ってますが。

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かき揚げ丼の変更について

今日、久しぶりにかき揚げ丼食べに行きましたがめちゃくちゃ不味かったです。

調理を失敗したのか油が古いのかなど色々考えながら我慢して食べましたが、会計時に聞いたらかき揚げが変わったと…

あの美味しいかき揚げ丼を楽しみにしていただけにショックも大きくて。
他のメニューを試す勇気もないしお金ももったいないので、残念ですがもう山田うどんに行くことはないですね。

本当に残念です。

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コスト削減

不味くなった 客離れする 倒産するかもなw

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かき揚げなんで変えた

以前は、山田うどんのかき揚げが
とにかく好物でした、
天ざる玉子で、天ぷら追加で600円って、
それだけで行ってたのに、
持ち帰りも頼んだり、

今回の改悪、もどしませんか?

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w

以前と味が違う 不味い 提供迄遅い お膳か食器が雑巾臭い 栃木街道の店 すき家のが良いな

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店長へ

勝手に進路についてお客さんに話さないでください。
知らないところで、他人にプライベートを知られてるのはとても怖いです。
とても、優しいお客さんだったのですが、その日はずっと手の震えが止まりませんでした。

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かき揚げ丼

高坂店
かき揚げ丼が煮てないでそのまま出てきた。かき揚げも苦くてまずい‼︎
食べれたものじゃない!夜に厨房にいる人はもう一度研修した方がいい!本部の人食べてみてください!

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群馬、尾島店 クーポンが使えない

群馬県、尾島店

今月に入って数回利用しているのですが、クーポンが使えません。
本日(9/10 14:30)も使おうとしたのですが何故か「油の入れ替えの為お時間を頂きます」の回答。
今月で既に3回目、何だか「クーポンを使わせたくない!」の意図を感じます。
そのくせ、会計時にはその都度クーポンを配ります。
今日はさすがに頭にきたので「使えないクーポンはいらない!」と文句を言ってしまいました。
もう客寄せの為の使えないクーポンを配るのは止めて下さい。

過去のクレームを見るとこの「群馬、尾島店」 かなり問題有りの店舗のようです。

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従業員

家の近くにあるのでよく来ます。
夜は学生のアルバイトさんだと思うのですが、接客なのにマスクして深々帽子かぶって何言ってるか分からない。
こんなんでいいのか?接客にマスク?

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呼んでも来ない

やまだうどん結城店、9月8日昼前。店に入り、注文品が決まったので店員さんをよんだ。……返事がない…五回ほどよんだ…しーん…???聞こえてない?無視?次に大声で(やりたくなかったが)呼ぶと、やる気の無さ全開の男の店員が注文を取りに来たが、すみませんの一言も無し…しかも日本人…他のお客も同じで、たまりかねて「おい、お客がよんでるぞ。聞こえないのか」と言ってしまいました。

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かき揚げ丼

かき揚げ丼が好きで週に1回は通っていたんですが、ある日リニューアルされ、あまりの不味さにびっくりしました。 こんなかき揚げ丼を出すぐらいならメニューからなくした方がいいと思います。 悪い印象を与えるだけですから…。
実際これを食べてから一度も行っていません。
どうか以前のかき揚げ丼をもう一度食べさせてください。

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天ぷらを何とかしてくれ

天ぷらを何とかしてくれ
変わってから週一が月一になりました

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かき揚げ丼

山田うどんのかき揚げ丼を元のあじ、クオリティに戻してほしいです。
今日、久しぶりに山田うどんで食事をしましたが、私の愛したかき揚げ丼ではなくなっていました。
残念です。
山田うどんへ行く理由がなくなりました。

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クーポン

さいたま市指扇店
クーポン券くれなかった&無愛想

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物凄く臭かった

武蔵村山店
昨日のラーメンが物凄く臭かった。
チャーシュー、麺、汁、全てに腐った匂い。
とても食べる気持ちになれなかった。

ラーメンが臭すぎて食べられないと伝えたら、もう一度作ると言われたが、断った。お金は取られなかったが、2度と行かない。

こんなにひどいのは、初めて。酷すぎる。

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サービス

群馬県山田うどん122号邑楽店の注文してからの提供が遅すぎてヤバいです。混雑時は仕方ないとしてもそこまで混んでいないのにかき揚げ丼が出てくるまでに30分かかりました。しかも毎回!ほかのお客さんもキレて食わずに帰った客もいました。こんなんじゃ二度と行きたくありません。

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失敗作のかき揚げ丼について

中学生の頃から20年以上 山田うどんのかき揚げ丼セットを食べて来ました。たまに他のメニューも食べましたがベースはかき揚げ丼でした。それがリニューアルに伴いコスト削減かは知りませんが今までの山田うどんファンを侮辱する様なあの不味いかき揚げにしたのは何故ですか?誰が美味しいと思って作ったのですか?あんなスーパーの惣菜レベルのかき揚げなんかもう要りません。山田うどんに足を運ぶ理由が無くなりました。とても残念です。

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厨房のババア消えろ

休日の20:30、初訪問のリニューアル店での出来事です。注文をとる女学生らしき店員さんが、明らかに不機嫌。厨房奥では調理担当のババアが怒鳴っていて、常に怒られている雰囲気。女学生らしき店員サンに失態はなく、ババアのいじめと思われる。厨房内で食器の音がうるさく、通常の店では「失礼しました」の言葉がでるほどの雑音。店内中にひびく怒号について、ババアは聞こえないと思っているのか?トン汁もパンチ丼もクソまずく、二度と行かない。山田うどんのサイトにクレーム申請の項目がなく、あえて何も言わせない姿勢に落胆。9/1(日)20:30ごろ埼玉県北部122沿い(リニューアル直後の店舗)、アルバイトの女性、ババアに負けず頑張ってください。

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天ぷらうどんのかき揚げ

天ぷら出来立てを提供と、素晴らしい企業努力ですが、残高ながら以前の天ぷらの方がサクサクで美味しかったです。
久しぶりに「天卵うどん」頼んだら天ぷら別皿、食べたら「えぇー!」

以前の天ぷらに戻してもらいたいなぁ…
かき揚げ丼も「えぇー!」
山田ファンはあの天ぷらにがっかりだと思います。

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かき揚げ丼がまずくなった。

25年以上定期的にかき揚げ丼を愛用してますが、2019年の春から初夏以降に、みなさんが言っている通り、味が変わりました。

まずくなったと思います。

少なくともよく行く八王子の店は朝に一日分のかき揚げを店員さんがお店で揚げていたという認識です。

それがスーパーで売ってるような衣が厚く油っぽい、よくある残念なかき揚げに変わったという印象です。

工場製品に変わったのか、お店で相変わらず揚げているが材料やレシピが変わったのか、どちらかだと感じました。

悲しいです。

山田うどんに足を向ける動機が格段に減るため、お店に行く機会が無くなるのが想像でき、悲しいです。

ぜひ、ぜひ、以前のかき揚げに戻してほしいです。

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ごみくずパンチ

昭島店です。
パンチ単品とチャーハンを頼みました。
出てきたパンチはミニパンチよりも少ない量で、200g無いよね?計ってくれる?
と言ったら倍以上の、まあ、普段の量にしてきましたが、すみませんの一言も無し。
舐めてるの?と言ったら店頭のバイトが誤ってきたが、厨房のババアは知らんぷり。

量を誤魔化して家に持ち帰ってるのか、賄いで店員が山ほど食べてるのだろう。

ずっと行ってましたが、二度と行きません。

味もスーパーで売ってるのと大して変わらないしね。

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リニューアルしたかき揚げ

リニューアルしたかき揚げが不味すぎます。
前のかき揚げが好きで食べてましたが、ここまで不味くなるともう食べる気になりません。
今日も食べきるのが地獄でした。
確実に前のに戻すべきです。なぜこのかき揚げでやっていこうと思ったのか不思議でなりません。

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山田うどん食堂 氷川町店

注文した野菜炒め定食が待てど暮せど出てこない。
オーダーが通ってなかったのなら正直に謝るべき。あとどれくらい待てばいいいい?の問いかけに対し、
「1分です!」「順番に作ってますので」
自分の後からきた客の料理がどんどん運ばれているのを見たから言っているんですよ!

そして1分後に運ばれてきた野菜炒め定食は、肉と野菜がこげて臭かったので、食べずに料金だけ払い帰りました。
作り忘れてて、慌てて作ったんですかね?
店内はガラガラでした。(19時に来店)

対応した中年男性店員の口調も不愉快。

ちなみに、昼食時はこの店舗でこのような不手際を見たことも無く、野菜炒め定食も美味しいですよ(笑)

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かき揚げと味噌汁が

先ず、皆さんの言ってるよにかき揚げ丼が不味くなってます。もう要らないです。
あと、毎回思うんですけど、味噌汁の味が変に成ってませんか?前回は洗剤が混ざったような味がしました。
今回は食べられるレベルだけど、それでも洗剤の味がしました。東大和店です。
1773

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リニューアル後のかき揚げについて

山田うどんは小学生の頃から25年以上よく通っています。

注文はほぼ毎回かき揚げ丼、たまに天ぷらうどんを頼むので、昔から山田うどんのかき揚げのファンでした。

リニューアル後のかき揚げ丼を2回食べたのですが、おいしくなかったです・・・。

ちょっと焦げているような味のかき揚げで、卵もトロッとした感が無く、かき揚げのイカゲソがめちゃくちゃ少なくなっておりました。

リニューアル前のかき揚げ丼の方が、断然美味しかった!


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かき揚げ

何であんなに不味くなったの?
前のサクサクな方が食べやすくうまかったのに
今のは ボソボソした食感に具の感じも美味しく感じられない。
なので 天ぷらは食べない

かき揚げ丼が食べられなくなった
うどんには天ぷらのせてたのに残念

山田にいく回数かなり減った

前のに戻して

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群馬県南部、尾島店の研修生

いらっしゃいませ、ありがとうございました、全てにおいての発言行動がダルそう。背中も曲がってるし家で返事してるみたいな声量。
水持ってくる時もグラスの口つけるところをわざわざ持って置いてきて最初から不快感はあったけど、そのあとも注文とる時もブツブツなんか言いながら近寄ってきて明らかに面倒くさそう。他のお客さんが会計待ってるのにシカト。気づいても急ぐ素振りなし。お待たせ致しましたもなし。
私も接客経験あるしお客さんとして山田うどん何度も来てるけどここまでひどい店員見たことがない。接客向いてない。オンオフくらいつけて欲しい。表情もない。仕事してお金もらってる以上声は出せよ。

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理解できない

向こうが透けるようでチープでクリスピーで、あっという間にタヌキうどんに変化(化ける)するあのかき揚げが、何故に肉厚になり時間との間のなかで、カリカリとフニャフニャを楽しめるあのかき揚げを、かき揚げ・・グニャグニャで溶けもしないあんな風にしたのかね?週3で埼玉(高坂 白岡 狭山)各店で楽しんでいたのに・・価格をあげてもいいけど、あのかき揚げは有り得ない・・もう食す事は二度と無いと思う。パンチ定 スタミナ丼も好き、だが天ぷらうどんあってのセットで有り、山田うどん様の何方かが冒険し、あの酷く不味いかき揚げ、あの試験的に発売された(憶測ですが)まさかあれが、好きな方がだけ数円高額で価値が分かる方々が、ご注文すればよかったあれが・・試験ではなかったのですね・・これは山田様の終焉に導く黙示録なのではないか? 8/22に白岡店の前を11:30頃通過したが、いつもなら席も大方埋まっているのにお客様と思われる車は僅かに2台だけだった。本来であれば中毒者である我もその時間にその客足数であれば店舗に飛び込むのであるが、あのかき揚げでは・・あのかき揚げに踏み切った責任者とはどんな人物なのか?自社の商品を試食あるいはリサーチなどしたことないのではないのか?せわしなく落ち着きはないが山田様よりクオリティーは上かな?の〇亀とは違い、長年に渡りひと時の安らぎと至福を頂いた山田様信者、私はあのかき揚げの企画ぶち上げた人物に怒りと味覚に疑問を思う。何故にここで、丸〇に流れる様な事するのか・・呆れる愛好者¥500でもいいから少し隙間を埋めて戻してください

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かき揚げ丼

今まで山田うどんではかき揚げ丼セットしか食べない位、かき揚げ丼の大ファンでした。
本日久々に山田うどんへ行き、かき揚げ丼セットを注文。
店員さんが運んで来たかき揚げ丼を見て???ってなりました。
見た目から味が薄そうで、かき揚げの見た目も…。
メニューにかき揚げ丼リニューアルって書いてあったので期待していましたが、見た目からの予想通りやっぱり美味しくない…。
山田うどんのかき揚げ丼といえば、他には無い甘辛い味付けで、本当に大好きでした。
本当に今回のリニューアルは必要だったのでしょうか?
本当に残念です。
以前のかき揚げ丼に戻らないのなら、山田うどんへはもう行かないと思います。
さようなら山田うどん。

最後にメニュー開発の方へ。
本当にリニューアルしたかき揚げ丼は美味しいと思ったのですか?
今からでも遅くありません。
以前のかき揚げ丼に戻すべきです!
お客さんがどんどん減っていきますよ。
私の友人も同じ事を言っていますので。

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鶴ヶ島店について

中年女性店員にて
まず接客態度、なぜあんな偉そうなんでしょう。
何か質問しても去りながら吐き捨てるような口調で説明するし…
次に説明不足なメニュー、『みそ汁付き』って書いてあるのにセットを付けるとみそ汁が付いてこない。聞くと『セットでそばを注文した時はついてきません』どこにそんなこと書いてあるの?
そしてラストオーダー、『21時半』って書いてあるのにその前に入店すると『もう終わりですので』と…
21時半を指摘すると嫌な顔して通して『んじゃ注文は
?』ってめんどくさそうに急かしてくる。
客が食べてるのに当たり前にトイレ掃除始めてびちゃびちゃ音させる。
それを良しとする教育してるのか?
そんなに早く帰りたいなら辞めたら?
他にそば屋ないからよく利用するけど毎回何かしら不愉快にさせられる。
いい加減ここに書き込んだけど変わらないなら直接店員に言うしかない。

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ありえない

コップの中のゴミとかを指入れてとってる…

しかもそれを渡してくるとかほんとありえない。

見えてないからってこれは酷すぎる
もう一生だされた水のまない

マジで汚すぎる

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てんぷらうどん

なぜ???新しいクソまずい
てんぷらで売り出す気になったのですか???

ほぼ毎日てんぷらうどん食べてたのに。。。。
ショックです
前のてんぷらうどんが食べたいんですよ!!!

早く戻して下さいよ!!

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遅い

小谷田バイパス店
毎回出てくるの遅い!
出てくるのに20分は待たされます!
どうなってるんですか??

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更年期

蒲田店の中年女性アルバイトが総じて接客態度がものすごく悪い
コスパはいいのに、それだけで行く気がなくなる

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かき揚げ丼がショック。

今まで美味しく食べてた「かき揚げ丼」が美味しくない、むしろ不味いレベルで良くこれで値上げまでしたなと思う。

昔から頻繁に利用してましたが、もう食べに行かないかな。残念です。

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残念

昔から利用してきました。

埼玉県さいたま市北宿店

かき揚げがリニューアルしましたが、
はっきり言っておいしくない。
以前までのかき揚げが山田うどんのイチオシだったのに、なぜ、今になって高級感が必要か。。
家庭で食べるような甘辛い味付けの有り合わせ野菜でしっとり感でよかったのに。

それと、極暑の夏時期にクーラーが故障してるのか、全く効いてない。扇風機を回していた。
みんな汗だくで食べてましたから。
クーラーが調子悪いなら、店先に張り紙するべきでしょ。
ひどすぎます。具合が悪くなり残しました。
かき揚げもまずくなったし。

残念ですが、二度と食べません。
愛してきた山田とサヨナラです。

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美味しくない

8月17日、仕事帰りにお腹が空いて熊谷の山田うどんに行きました。昔からかき揚げ丼が好きでよく食べていた自分はメニューもよく見ずに注文したところ、モノが届いた瞬間「あれ」と思いました。いつも食べてたかき揚げ丼じゃない。野菜の細切りや具が違う気がして不思議に思いながら食べました。卵がふわっとしていなく、かき揚げ自体もふわっとしながらサクッとした食感も無く美味しくない。メニューを見直すとリニューアルと書いてありガッカリしました。値段が高くなってもこれまでどうりのかき揚げを出すか、安いけどリニューアルした(実際は前より高いけど)リニューアルしたかき揚げか選べるようにして欲しい。今回食べてみて前の方が全然美味しかったです

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無料券

先日、「夏休み満ぷくクーポン!」という無料券をもらったので、今日使ってみようと思い食べに行きました。
会計の時に無料券を提示したら、注文の時に提示しないとダメですと言われ、結局その分の料金を支払いまし
た。
無料券には「会計の際、スタッフへお渡しください」と書いてあったので、会計の時に提示したのに・・・。
だったら注文時に無料券を提示してくださいと注意書きしておいてください。

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かき揚げ丼が‥

本日佐野50号バイパス店でかき揚げ丼セットを食べたのですが、リニューアルしたのか美味しくない‥値段も高くなってる‥

というか、そういう次元ではなくまずかったです。
価格はともかく、この味は有り得ないです。
早急に改善必要だと思います。

この味なら二度と食べません

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かき揚げ

山田の顔であるかき揚げがリニューアルしてから食べてみたが旨味がまったく感じられない。
残念すぎる。

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狭山柏原店

本日夕食に7:30に家内と食べに行きびっくりとガッカリでした。まず家内はカレーうどん。ほんとは丸亀製麺みたいなカレーうどんを想像して単品で頼みました。山田うどんのカレー唐揚げうどんと比べてみて下さい。又私は鉄板のかき揚げ丼たぬきそばセットを頼みました。すると、まずそばセットの揚げ玉はかちんこちんに固まった油だらけのそば又かき揚げ丼は卵がかちんこちんに固まって汁が無く今までで一番まずいセットになってしまいました。このままでは今後の山田うどんは無くなってしまうかも。私は45円の頃から山田うどんは食べて居ます。支給調査して下さい。他のお客様も不満そうに食べておりました。

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遅過ぎ

本日も、太田尾島店に伺いました。
休みに入った理由もあり、大変混雑してました。
しかーし、提供時間が余りにも掛かり過ぎです。
先日伺った時も、遅くなったな。と感じました。
時間がないから、支払いだけして帰る人も。
あの人は、2度と来ないでしょうね。
改善を希望します。

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やる気のなさ

8月9日午後6時位に上尾小泉の店に入ったのですが、若い男性の店員いらっしゃいもなし、水を出さない始末、挙げ句の果てに、後から入って来た客に水を出し注文を受けてました。
自分は気分が悪くなり食べないで店を出ました、20年以上通ってる店なのに残念です。

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肉汁うどんのザルにカビが付着

最近引っ越してきて初めて山田うどんを訪れました。肉汁うどんを頼み3分ぐらいですぐに出てきて嬉しかったのですが、全て食べ終えてからザルに黒い点々やうっすらと茶色い線がありました。
店員さんに確認したところカビだと認めて謝罪されました。初めて行った店舗でこのようなことがあったので他の店舗でもあるかもしれないと不信感を抱いてしまいました。衛生管理はしっかりしていただきたいと思います。

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かき揚げ丼

不味くなった

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かきあげ丼とてんぷらうどん

昔から
てんぷらうどんと
かき揚げ丼を
仕事の昼休みに食べてまましたが、
新しくなったかき揚げは。。
不味すぎてがっかりでした。
店員の方に聞いてみたら

今はお店で揚げてないと言ってました
ってことは冷凍?
そりゃまずくなるね

値上げは仕方ないけど
今のかき揚げは
もう食べたくないです

だから
早く前のかき揚げに戻して下さい!

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全てのかき揚げ丼を愛していた人達へ

この度かき揚げ丼がリニューアルしました。みなさんはどう思いますか?
私はあんなに好きだった、かき揚げ丼が嫌いになってしまうほど不味く感じました。
値上げは辛うじて許せますが、味を落としては客足が遠のくではないかと思います。私もその1人です。

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なにここ

僕は高校2年生です
先日埼玉のとある山田うどんでアルバイトを始めたのですが、出勤して3日目でまだ分からないこともあり足でまといになってしまったのは申し訳ないですが「もうやらなくていい」と男性の社員さん?に言われ、仕事も覚えるにも覚えられない環境でその日のバイトは終わってしまいました。
次の4日目のバイトでは出勤して少し経つとお店も空く頃になって店長と男性社員さん?で
僕のことを指をさして「あの子使えない」と言われました。
確かに僕もバイト初心者でダメな部分が多いのは分かっていますが分からないことがまだ多い中で「あの子使えない」と指をさして笑いながら話す大人ってどーなんでしょうか。
始めたばかりで店舗の人にも相談できる人もいないのでこちらに書かせて頂きましたがどうしても納得のいく環境ではないのでどうにかして頂きたいです。
これは僕に連絡が来るのか来ないのか分かりませんが、専用の電話番号やフォームを返信など出来るのであればして頂けると幸いです。

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かき揚げ丼

みんな不味くなった不味くなったと言っているがほんとのことだと思う。
自分もかき揚げ丼が好きでよく頼んでいましたがもう頼むこともなくなるくらい不味くなりました。
たぶん山田うどん全体の売上に影響出るくらいの事態になるんじゃないの?
誰が開発したのか知らないが元の味に戻したほうがいいと思います。

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対応

対応
混んでいるのは分かるがセルフのお水のグラスが無く店員さんにお伝えした所湯呑みがあるじゃないかと言われて湯呑みで氷水を入れたら底が浅く跳ねて服がびちょびちょになりました。
対応の改善を願います!

さいたま丸ヶ崎店

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かき揚げ丼

8/4かき揚げ丼を食べに草加の店へ!かき揚げ丼が不味くなって値上げされてた!調理ミスしたかのような不味く店員に質問した!ありえない不味さ!20年来かき揚げファンを自認してきたのに。値上げは世の流れだからしょうがないとして、値上げして不味くしてどうするんだ!
山田うどんに行くのが今日が最後になりました!さようなら。

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草加の新栄町にある店舗

オーダーが通っていなかったようで50分放置。
間違いは誰にでもあるし低姿勢で聞いたつもりだったけど、その後の対応がいただけない。
待ちきれずオーダーキャンセルする人と同じ対応をされる。
いや違うでしょ?
そちらの落ち度ですよ?
本当に無駄な時間でした。

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外国人置くな

店員が外国人ばかりだからなのが、入店から1時間待っても水は来ないし、オーダー取りにさえ来ない。
狭い店舗なのに、1時間以上放置すのはどう言う神経してるんだろう?
従業員教育くらいしとけよ!

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従業員の教育再度徹底お願いします

今日、昼間に、ご飯を食べに行きました。温かいたぬきうどん1つ、冷たいたぬきうどん1つ
冷やし中華大盛りを頼んだのですが、冷たいたぬきうどんが2つ来ました。1つ温かいので、頼んだんですけど…と言うと、伝票には、冷たいのって書いてありますけどって。。どーします?変えますか?って。飲食店で働いてた事ありますけど、その対応ありえません。まずは、謝罪ですよね?それとら冷たいたぬきうどんのつゆが、しょっぱかったので、それも、会計時に伝えたら、おつゆは、飲むものではありませんのでって。。従業員の教育徹底して下さいっ。しかも、飲食店で、マスク、普通は、NGです。

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変な臭い 料理 食器 

食べられたもんじゃないから残した 
代金は払いました 
お会計の際に伝えた

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セット?

昨日行きました。メニューの「定食」のページを見て、「野菜炒め定食」が美味そうだったので、それにざるそばセットをつけました。出てきたのは「野菜炒め」単品と「ざるそば」のみ。店員に尋ねたところ、セットにするとご飯・味噌汁・とろろがそばになる、との説明でした。そうだったのか、と、食べながらもう一度メニューを見ても、セットには味噌汁はつかない、としか書かれてません。さらに、860円払ってきましたが、「野菜炒め」と「ざるぞば」を単品で頼んだ方が安い!セットって何ですか?もう行きたくありません。

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かき揚げ丼

今日のかき揚げ丼セットを食べて自分もビックリしました。とても残念です。余計なお世話かもしれませんが… ね

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かき揚げ丼

山田うどんには25年くらい行っています。週に2回行くこともあれば、月に2回の時もありますが、行けば必ずかき揚げ丼セットを注文してきました。蕎麦のつゆが美味しくなったり不味くなったりは何回もありましたが、かき揚げ丼のかき揚げは一定の味でした。あの味が何とも言えず人気を博していたのでは?なのに!何も知らず先日頼んだかき揚げ丼セットを食べてビックリしました。味は薄いし、フニャフニャだし、ゲソも入っておらずアクセントが無い。改良したのであれば美味しくなっていなかったら意味がないのでは?不味くなってどうする!!おまけに値上になっており、日替りセットと同じ価格帯に、、、かき揚げ丼セットは年々値上げしてきたので仕方ないが、不味ければ絶対に頼みたくない!早急に改善を要求します。これは、山田うどんには大きな問題だと思いますよ。余計なお世話かもしれませんが…

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かき揚げ丼のコメントみて

味噌汁薄くない?って思って、山田うどん味噌汁薄くない?ってググったらここにたどり着きました。読んでみて、かき揚げ丼不評過ぎてビックリしました。俺もかき揚げ丼好きやが特に気になりません、っか山田うどんに皆が何を求めているのか、今の値段でもじゅうぶん安くない?夜勤明けに呑んで食べて2000円いかんリーズナブルなありがたいお店です♪

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かき揚げ丼が酷い

今日、久し振りに食べた。
なかなか行けず、久し振りに寄れそうだったので、いつもの様に「かき揚げ丼」と「パンチ」を頼んだ。
久し振りだったので、楽しみだったのに一口食べて「ん?」と思い、食べ終わるまで「???」だった。
要するに、不味い。
野菜だけになり、今までかき揚げの様な「カリッ」とした食感が無くなり、ゲソ等の旨みが無くなったので、味も単調。
しかも値上げ。
もう、山田うどんに入る目的も無くなったな。
余りに腹が立ち、意見を言えるトコを探していて、ここを見つけたら、皆「かき揚げ丼が不味く成った」と言う意見が沢山で笑ったわ。
まぁ、よく考えて下さい。
机上だけで独りよがりな考えの本部の方達。

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かき揚げ丼について

新しいかき揚げを食べたんですが、なんで値上げしたんですか?新しくしたって値上げしたんじゃ意味ない。しかも新しい方が美味しくありません。
山田うどんにすごく美味しいものを求めておりません。そこそこの味で安くてお腹いっぱいになればいいのです。前の価格、前のかき揚げ丼に戻してください。

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新しいかき揚げ

新しいかき揚げ丼を食べて・・・ガッカリ!!!

是非是非、元に戻して下さい。

ずっとかき揚げ丼セットを楽しみに、週2~3来店していたのに、
楽しみが無くなりました!!!

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バカなババアの店員

埼玉県鶴ヶ島店の店員のババアは、お客様がいるのに、大きな声でベラベラとおしゃべりしてやがって、不愉快で仕方がない。改善しろ
今まで色んな山田うどん行ってるけど、上からクモが落ちてきて衛生的に終わってる
最悪の店
もう二度と行かない

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新しいかき揚げ丼

刷新されてると知らず、かき揚げ丼を頼んでガッカリ。今までのものよりいい素材なのかな?
以前のあの感じが良かったのに。
戻ることはないだろうけど、戻るまでもう山田うどんは滅多なことがない限り行かないかなぁ。かき揚げ丼のために山田うどんに通ってたよに。
先日限定?でやっていたちょっといいかき揚げも美味しくなかったな…。

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かき揚げ天ぷら

昨日の毎週土曜日に楽しみにしている山田うどんへ、いつものように天ぷら玉そばを注文したところ、え❗これいつもの天ぷら⤵半分も食べずに帰りました。残念です。

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名物かき揚げ丼セットがお好み焼きセットに変わった

かき揚げ丼セットのかき揚げの粉が多いのか分かりませんが お好み焼きみたいな感触でした 私は山田うどんに 行く 目的はかき揚げ丼セットを食べるために行きます 他の料理は今まで食べたことはありません しかしながらかき揚げ丼の かき揚げ本来の 調理方法が変わったのではないでしょうか 私が知る限り昔のかき揚げ丼の中身の中には芝エビホタテ貝柱 色々な魚介類が入ってたように思います

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かき揚げ丼

なんだこの新しくなったかき揚げ丼は!
ひどいです かき揚げはパサパサだし、しかも値上げ?
以前の美味しいかき揚げに戻してほしいですね 

戻るまで頼まないし来ないと思います
しかし残念

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かき揚げ

とにかく かき揚げがまずくなった
値上げしてまずくなるとか
ありえない
元に戻した方がいいと思います

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揚げ物の付け合わせのキャベツが・・・

少量付いてくる千切りキャベツ
口に入れてシャキッ!をイメージしていたら
全く歯ごたえ無し❗️
注文してから切ってとは言わないけど
冷蔵庫で保存して置いて水気の無くなった
物をそのまま使ってますね。
あれなら無い方がマシですよ^_^

前橋江田店

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新かき揚げ丼

おいしくなかった
元にもどしてほしい
もう頼みません

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とんでもない

上三川店の店長の服装が清潔感ゼロ。勿論店内も清潔感ゼロ。食器もコップも清潔感ゼロでした。二度と行かない。
更に近隣の店で、店長はレジでも売り場でも怒鳴り散らしているのを何度か見かけました。
かなりのクレーマーですね。
買い物してる他のお客さんも「また山田うどんの店長怒鳴り散らしてるわ」と言われてましたね。性格的なことなんでしょうけど、そういった方が店長の上三川店評判最悪ですよ。

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かき揚げ丼

新しいかき揚げ丼、なんですかアレ。
不味いです。
残しました。
酷すぎる。

小諸そばの、かき揚げ丼が一番美味い。

ラーメンセットにしたが、麺がほぐれて無いよ~

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かき揚げ丼リニューアル

元に戻して下さい!お願いします!

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店員の不手際

昨日、新座道場店へ行ったところ研修生の対応が悪く、それが聞こえているにもかかわらず教育するような人も全く見当たらなかった。
・注文をお願いしようとして呼んでも返事だけで取りに来ない。
・水を依頼しても出てこない。
・他席の注文メニューが出てくる。それも2回も!!
・かき揚げ丼の大盛りが無料キャンペーン中だったのでお願いしたら精算の時に大盛り代を取られた。
 あげく確認したら説明し忘れましたとしれっと回答されて払わされる始末。

短時間でこんなにあり得る???
あじ云々以前に接客業としてちょっと山田うどんの質が落ちているように感じる。
クレームを入れられるサイトも無いのも今時ではない。
これが続くようだと会社としてどうなんだろう。

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親子丼とラーメンのセット頼みましたが親子丼は かなりしょっぱい、ラーメンを食べましたがぬるいどころの話ではなく、麺はほぐれてない
ラーメンが出来てから丼を作り始めたみたい
さいたま市江川店最悪水も言わないと持ってこない

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新しいかき揚げ

今日新しくなったかき揚げうどんを食べました。
完全に個人的な意見ですが、以前のかき揚げの方が数段美味しかったと思うのは私だけでしょうか?
以前の方がつゆになじんで美味しかった…。

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お願いです

バージョンアップしたつもりでしょうが。
値上げ目的のつもりなのか、唐揚げを2個付けても肝心のカレーが不味い。不味すぎる。
さらにかき揚げにもビックリ。
カレーうどん同様値上げしたにもかかわらず全然国産野菜の旨味を感じない。
もうガッカリしか出てこない。
お願いです。カレーうどんとかき揚げを以前の物に戻して下さい。お願いします。

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しば漬け

山田うどん下館店でしば漬けの食べ放題が今まであったのに無くなっていたんですけど他の店舗でも無くなってしまったんでしょうか?
残念過ぎるので復活させて下さい!

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結城バイパス店が酷い

久し振りに山田うどんを利用ましたが、店員さんの対応が酷すぎます。先客が何名か居ましたが入店しチャーハンセットを注文しましたが、厨房に3人の店員が居るにも関わらず、なかなか商品の提供はされず、先客の中には怒って帰る人が居たり、後から来た客に商品が先に提供されたりとイライラしながら待ってましたが、30分位してやっと来た商品のチャーハンは油ギトギトで真っ黒に焦げた商品だったので食べる事無く料金の支払いをして帰ってきました。最悪の店舗ですね!
もう二度と山田うどんには行かないですね!
あっ、サービス券も貰えなかったですよ!

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教育要請

先程、小平仲町店に行きましたが、レジに店員がいるも、いらっしゃいませの挨拶なし、席に座っても、水も出して来ない5分、呆れて出てきて、ありがとうございましたと、人も見ず言うのは如何なものでしょうか?今日の店員間の雰囲気は最悪、以前と全く違う感じで、売上を伸ばすなど、考えてないのでしょうね!

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従業員の接客

大宮中川店は最低です。従業員の教育がなってない、今日初めて、客として、利用したが、客としては、憤りを感じました。午後2時過ぎに来店したが、客の間違いを指摘してきた。そんな従業員の態度で、一言言わせて頂きたい、2度と来店、利用しないぞと、

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カレーの味

スタミナパンチめっちゃうまい!
安くていつも助かってます。
今日は大門店にいきました。綺麗で店員さんの連携がいいですね。

ここからは一言。
今日は週末のお決まりスタミナパンチを外して、カツカレーを食べてみました。
たまにはカツカレー食べようかなーなんて
大体美味しいやつですからね。カツカレー。

最悪食べ慣れたレトルト的な味を想像してましたが…
下回りました。想像を。
まず粘度が低い。サラサラ系かな?と思いましたが、なんか違います。
薄いです。味が。がっかりです。
クク○カレーのがマシです。
お湯割りしました?レベルです。
子供に頼んでいるお子様カレーも怪しんでます。

スープカレーとかサラサラ系は好きですよ?
ただ薄いのはがっかりです。

パンチとかき揚げ丼好きなんで
安定のそっちにします。

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ちっとも役に立ってへん!

以前、投稿させてもらったんやけど、良くなってへん‼︎
飲食業であの手はないやろ!店の人も何も思んのかが不思議やわ‼︎
下赤坂はよく行くから投稿したんけど、改善の余地無し‼︎もう、近くのラーメン屋に行くわ!

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エアコン効きすぎ

新座畑中店

いつ行っても冷房キンキンに冷えてて寒すぎる。

厨房は暑いのかも知れないが客席側はとにかく寒すぎる。
従業員同士のおしゃべりもいつもうるさい。

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下館294バイパス店

瀬戸内産えびプレミアムかき揚げのそばを注文しました。でも、えびは全く入ってませんでした。こんな事もあるんだなぁと思いながらも、プレミアム感ゼロで、とても悲しくなりました。
お店にはまた行くと思いますが、もう2度とそれは注文しません。
それと、いつも二人で食事に行きますが、だされたお冷やが気になっています。一つは氷があり冷えたお水。もう1つは氷無しでぬるいお水。何度かありました。ただ氷を入れ忘れた感じではない気がしました。

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八王子長沼町の店舗にて

火曜日19時頃、客は4人。チャーハンセットを注文して15分。所用にて時間に限りがあったので、提供できる時間があとどのくらいか尋ねましたが、明確な返事が無いためお金だけ払って帰りました。スタッフは2名だけでした。オペレーションに無理があるのではないですか?
支払いだけでかえるのは4回目です。改善を期待いたします。

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接客の質の低さ

安い価格でお腹だけ満たせれば、的なおじさんのためのお店イメージの山田うどん。
最近メニューを刷新したのか、大戸屋的な定食もありいい感じ。
が、肝心の人によるサービスの部分は全く追いついていないよう。
平日昼間に行った戸田市にある氷川町店、日本人の40代?ぐらいの女性店員の接客がひどい。
客の顔も見ない、話してる途中で背を向けて立ち去る、笑顔一切なし。やめればいいのに。
対照的に、外国人スタッフの若い子は一生懸命やっていて好感が持てた。

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かき揚げの味が かなり変わった

この度 埼玉県 山田うどん 田島団地前に かき揚げ丼セットを 楽しみに して 本日で2回目になります かき揚げ丼セットのかき揚げの味が 以前よりも 落ちたと 感じました 調理方法が変わったのでしょうか 前回と本日のかき揚げ丼セットのかき揚げが パサパサしてます 以前は 濃厚で 美味しかったと思います 周り頭にいる お客さんも ほとんどが かき揚げ丼セットを食べてません でした 昔の山田うどんといえば 売上ナンバーワン かき揚げ丼セットでした 次は違う店で かき揚げ丼セットを 注文してみようと思います

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サービス券

6月30日までの券
コロッケも唐揚げも無いと断られた

だったらサービス券なんか配布しないで

釣られて行ったのに
笹目店さん最愛

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落合店

川島町の落合店にお昼時行ったんだけど
ご飯炊いてないってどういうこと?
店員がやたらと麺類すすめてくるのも
腹が立った。
麺類しかていきょうできないんだから
そんなのわかってるし。
とても不快だった

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テーブルは、拭いてほしい!

青梅 新町店にいきました。
ホール対応がいそがしいく片付けが間に合わない様ですが、席は空いたので座り注文をしました。
しかし、テーブルは拭く様子もなく注文した物を飛び散った天かすの上に配膳された!気分的に良くない!
片付けたら、テーブルは拭いてください。

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高塚店のリニュア-ル後

たぬきうどんが以前と変わりました。
天かすが変わったのはいいですが、天かすの量が異様に少なかったりス-プの量が少ない時があります。

ス-プの濃さも、その時によって違います。
改装前は安定したおいしさだっただけに、何か
作る人の、その日の気分次第で作ってるの?と思ってしまいます。

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店員、味

とにかくどこのお店に言ってもべちゃくちゃ厨房で店員同士が話してるのが聞こえる!あまりにも大きな声で話されてる時はさすがに不愉快になる!4号バイパスの小山店はいつも他の客が食べ終わった食器がそのまま放置してあってどこに座ればいいのかな?と毎回迷うほど!味はいつもまばらでかき揚げ丼を注文したらなんの具も入っておらずただの半熟たまご丼でした。
これにはビックリ!?
お会計時にもクーポン券を渡す店員、渡さない店員。はっきり言ってチェーン店の中でも山田うどんの店員の接客レベルはかなり低いのではと思います!
てか、ピンポンくらいおけや!気がきかない店員多いんだからさ!!

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店員の対応

越谷バイパス店 12時に来店

子供連れで持ち帰りをオーダーしようと会計場所でサラリーマンの10人くらいの会計待ちのあと「持ち帰りお願いします」と伝えたところメニューも見せてくれない

「メニュー下さい」と伝えてメニューをもらい注文しようとしところ
「次のお会計のため後回し」と

何回か持ち帰りで行きましたが、今までこうゆうことは無かったと・・・

ようは持ち帰りの際も店内でオーダーと案内するか、会計場所にも分かるようにしてもらえればありがたいですね

子供も小さいので待っている間にあまり店内で騒がせたくないのでとあたもったのですが







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教えてください。メニューに記述が見当たらないのですが

お疲れのところ大変申し訳ありません。
定食を、注文すると、味噌汁変更 (有料加算 ) 出来るようですが、汁物なので、
各セット (Aセット、Bセット 共に)が注文出来ないと言われましたが、
定食のうどんセットを頼んだら、汁物有料ものを、変更できない、または、定食で、実在するみそ汁付けたら、各 A、B セットが頼めない、付けられないという制度は、何故ですか?

メニューに、記述が無いのは何故ですか?
汁物ひとつだけという定義は、何ですか?
教えてください。

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オーダー

安中店

店員呼んだ、お待ち下さいとこたえるも
その後約5分くらい知らん顔
後から来た、きゃくのオーダーをどんどん
とっていた。
その後再度呼ぶもなかなかこず
後から来た、きゃくは、食べ終え帰っていった
入店してから、料理がくるまで約20分
しかも、まずい、店員どうしで、言い合いしていたり、この店は、どうなっているんだ
逆を言うと、社員教育は、どうなっているんだ
ぎもんだ、
久しぶりに、不愉快な気分だった‼️

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草加市新栄店

プレミアム天ぷらそばを注文。

出されていざ実食…かき揚げを見ると売り文句の海老が一尾しかいない。
写真と海老の量が明らかに違う!
せっかくのかき揚げをバラバラにしたが、やはり一尾…。
これだったら普通の天ぷらそばにすれば良かった…。
これだったら天ぷらそばの料金との差額を返金してもらいたい!!


おそらくもう、二度と行く事はないだろう…。
凄く腹が立つ!!

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行田店

はじめて定食を食べましたが、今まで食べた中で一番酷い野菜炒め定食でした
半分以上がキャベツの芯ばかりで、固くとても食べられる物ではありませんでした
メニューの写真とはまったく違い残念です
いつも利用してましたが、行きたくなくなりました

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数店

いつも肉汁うどんを注文するのですが
うどんの中に蕎麦だったりラーメンの麺が
少し混ざっている‼️ 茹でたうどんを水で洗う時にざるに残っていた蕎麦、ラーメンの麺と
混ざって盛り付けられるのだと思いますが
気分が良いものではないのでちゃんとざるに
残りの物が付着してないか確認してから
水で洗って貰いたいと思います。
数店舗で同じ事があるので全店に連絡して
改善して下さい。宜しくお願いします。

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花園インター店

6/12(水) 朝6:30入店
おばあさん店員がキッチンの男性をまくし立て罵倒している
店に電話が鳴り、出てはもう店開けてられない、締めたいと客に聞こえる大音量でフロアで絶叫
すれ違えばブツブツ文句

さぞおばあさん店員が優秀なのかと思いきや、フロアには食べ終わって帰った席も片付けず残骸だらけ

接客業をやる資格ないし、朝早くから気分悪くなった
自分が老害だと分からないのだろうな

二度と行きません

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貝塚インター店

来るたび必ず、提供順番がぐちゃぐちゃになり腹が立っている。後から来たお客が頼んだ、自分と同じ商品がさきに提供される。

指摘するとあぁそうですか。
急ぎます。

出てきた商品は、麺もほぐされていない、くそみたいに不味いラーメン。商売する気がないなら店たためば良いのに。

今日は、遅い、不味い、接客悪い。でした。
おめでとう、二度ときません。

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おそい

山田うどん 赤堀店 は客がいないのに今まで伺った山田で一番遅い

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店員

6月5日に子供とお昼を食べに行きました。
親子丼2つとチャーハンセットを頼みましたが、親子丼が1つしか来なかったので、
親子丼1つ来て居ませんが。
と言うと
私は1つしか聞いて居ません!私は間違って居ません。
と怒鳴られました。
聞いているのに怒鳴る必要はないと思います。
男性2人組みのお客様からのクレームには低姿勢で言葉も丁寧。女性だけのお客だからと強気に出る接客は間違っていると思います。
山田食堂さんではこの様な接客を推奨されているのでしょうか?

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揚げ物のまずさ

志木宗岡店

なんといっても せっかくの かき揚げも とんかつも 唐揚げも めちゃくちゃ焦げてて不味い。
何年も前からだけど だらしない雰囲気の店。
店内のテーブルも汚い。

店員同士のおしゃべりも多いし。

注文してからも 遅い。

びっくりしたのが、リニューアルしたと言ってた 生姜焼きの肉のまずさ。
臭いし、硬いし、作った人が下手すぎる。
所沢の本店で 練習してからきて欲しいわ

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かき揚げ

今日、ひたちなかインター店に行ったのですが、天ぷらうどんを頼んだら、まず箸を入れたとたんに異変に気付き、食べてみたら案の定、俺の人生の中で一番まずい天ぷらだった。あえて例えるなら、スーパーの総菜コーナーで朝揚げた天ぷらが閉店まで売れ残ったものをそのまま温め直しもせず、客に出してる感じ。
俺も山田うどんに味の期待なんかこれっぽっちもしてないけど、さすがにあれは酷かったから、会計の時に文句言ったら、温かいものはお出ししていませんのでとか言われた。
じゃあ揚げたて時にきた客と違うもの食わされて、同じ金払ってるって事か?
一度作ったものを廃棄するってのは、賛成出来ないので、ちょっと温め直すとか、揚げ直すとかしてれば俺も文句は言わないさ。ただそこに客にちょっとでも美味しいものを提供しようという気持ちは全く見えなかったので山田うどんにはもう二度と行かないし、周りの人間も行かせないように努力する。まぁそういう商売が通用すると思ってるのなら、そのまま続けるがいいさ。

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汚い

いつもは朝霞市内間木にあるお店に行くことが多いのですが、浄水場前のお店に久しぶりに行きました。店内やお盆も汚くて、テーブルはベタつきが酷く、ソファーは汁をこぼしたままの状態でベタつき、長く清掃された跡がないことがわかりました。
お盆は、ベタつきだけでなく薬味と以前のお客様が食べた汁物などがたれたそのままで汚くて残念です。
改善してくれたら嬉しいです。
評判も以前よりも悪い事がよく分かりました。

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テーブルの醤油など。

畑中店に伺いました。
調味料の箱?に生きてる蛾がいたのに、まず驚き!
お酢の中に虫が浮いてるのに驚き!
衛生管理ってどうなってるんでしょうか?
本当にびっくりです。
私も飲食経験者ですが、調味料など毎日確認。ホコリなども付いていた事なんてありません。
最低な会社です。

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北宿店

山田うどんをこよなく愛する者です。

普段は大間木店に通ってますが、
時折、北宿店を利用してます。

数年前から北宿店の店内の匂いが
気になります。
今日はエアコンの風が直接かかる
カウンター席に座りました(空いてたので)。
注文したものを待ってる時から
食べ終わるまで
匂いが気になり食事に
全く集中出来ませんでした。

自分が子供の頃からある店舗なので
老朽化したのもわかりますが、
そろそろ限界かと思います。

大間木店も何年か前に店内改装
しましたし、
こちらにも気持ちよく通いたいので
そろそろお願いします。

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気持ち悪い

22日、昼過ぎに下赤坂に行ったんですが…
厨房の中は若い人で、接客する人がおばさんだった 笑) そのおばさん手に包帯グルグル巻いてて、ケガしてるのかな?って思ってたら、チラッと見えたのが手が荒れ過ぎ‼︎飲食業でもあり得んくらいの手でした!あれは、どうにかした方がお店の為です

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川島店 どうなの?

5/19 19時過ぎに久々に行き野菜炒めを注文しましたが、プロの味には程遠い家庭の味以下の出来にがっかりでした。
前からあんな感じだったっけと疑問を抱きました。
お金は取れない味ですよ。

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あったかい蕎麦がぬるい

新座市の隼インター近く竹間沢店に朝よく伺います
以前は感じなかったが最近蕎麦を頼むと ぬるいんです一口で不味いとしか思えなく悲しいです
今日はどうかなと思い伺うが❓
時間帯で違うのですか ぬるい蕎麦は論外です

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和光北インター店従業員の質が悪い

和光北インター店について3件あります。
1客への配慮が欠落
2オーダーミス
3店員の雑談が多い

配慮について
注文の際、押しボタンで呼ぶシステムがないなら一層「そろそろ注文かな」と思うのが当たり前だと思います。呼ばれないとずっと気にしない、忙しそうだからと客が遠慮してると後から来て店員を呼んだ客のオーダーを優先にする。

オーダーミスについて
眼鏡をかけた女性店員です。
私が注文したのは唐揚げカレーうどんとミニ卵丼
来たのは土日の日替わりで唐揚げカレーセットと卵丼
普通考えたらカレーライスにミニ卵丼食べますか?
注文を繰り返さず思い込みでオーダーとるのはやめてほしい。
更に私はメニューの唐揚げカレーうどんの写真を見ながら注文しています。
間違いでしたが諦めて食べました。卵丼は食べれませんでした。
女性店員が何故ミスをしたのかを他の人の注文を観察すると客やメニューを見ずに書いていました。忙しいから雑になってミスをしては本末転倒ではないですか?

店員の雑談について
マスクもせずべらべらと話すのは
不衛生で不愉快です。

研修中の高齢の方も声は小さい、水を置くのも雑、愛想がない
年齢は関係なく元気にやってもらいたい
客は指導係ではありません。

従業員の教育が全然駄目
トラックの運転手や体を使う職業の方ばかりが目立つ店舗ならあまり気にしないかもしれませんがファミリー食堂と謳っているのならそれに見合う接客を心掛けないと寄らないと思います。帰りにクレームしようか迷い帰ってきました。すっきりしないので送信します。私は今回家族で行きましたが不愉快なので2度と行きません。教育しようがしまいが行かなくても生活できますので。

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バイトの質の悪さ

神奈川県の田名店に割と行くのですが、バイトの子の態度が悪すぎます。
無愛想、客のことを睨みつけるように見る女の店員。
お客さんの要望に対し返事をしない男の店員。
テーブルには前の人が食べた食事のタレや米粒が残っていることも。
拭き直してくれと頼んでも不貞腐れた態度を取られます。
一度、教育し直して欲しいです。

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江川店

江川店
香野菜エビ天ざるを食べたが大葉が入ってないから店員に問い合わせをすると入ってますと言いきられました。
ちっとも香りがしない(泣)
また、かいわれ大根は黄色かった(泣)
とても残念です。

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やかましい

5月11日14時頃松戸高塚店に入りました。とにかくうるさいうるさい
下げた食器を洗い場でガチャガチャガチャガチャとうるさい耳障りで食べた気がしない。店内リニューアルをしたほうが良いでしょう。

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ふざけんな!

今日、夕方仲間と食事に下赤坂店に行きました。仕事がひと段落したので、ゆっくり仲間と食事をしようとしたら、店長らしきの人におもむろに、えー!もう来たの!来るなよ!と独り言のように言ったのが思いっきり私達に聞こえました。山田のおばさんって、本当に態度悪いですよね!

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かき揚げ丼について

令和元年 5/8 (水) 午前7:30頃
智光山公園店

かき揚げ丼セットうどん

プレミアムかき揚げの存在は知ってました。
先日天ぷらうどん食べた時に、これはこれでいいが、以前の方が好きだなと思ってました。

本日かき揚げ丼にのってたのはプレミアムな方。
今までずっと美味しかったのに、劣化するんですねw
以前の方が、低コストだろうし、以前のかき揚げ丼も置いてくれませんか?
そもそも注文時にグランドメニューからかき揚げ丼セット頼んだのに、別メニューのプレミアムかき揚げ丼来たんですが!笑
これは単に注文受け間違いですか?
グランドメニューの写真変えてないだけですか?
お客様センターとかないんですねw

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入間市小谷田店

無料の唐揚げ他の店は持ち帰り可能なのに小谷田店は持ち帰り禁止なんだけど統一にしろよ!

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入間市小谷田店

無料の唐揚げ他の店は持ち帰り可能なのに小谷田店は持ち帰り禁止なんだけど統一にしろよ!

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水がまずい

山田うどん食堂結城バイパス店に行きました。
最初に提供されたのは冷えていて氷のないお水がコップ2/3程度。
一口飲んだら「まずい!」いまどきこんな水を提供する店はない。
山田うどんは顧客の意見など聞きたくないのでしょう。
別に黙っていてもよろしいのですが、皆さんと情報を共有するつもりで投稿させていただきました。
サイトの提供者様、ありがとうございます。

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電話対応

4時ぐらいに田島店に忘れ物をしたのではないかと思い、電話したところ保留しわすれたのか他の店員に探す依頼と共に頭おかしい人と言っていました。

探してもらっているのはこちらですが、いくらなんでもその形容はないと思います。

問い合わせの電話だけでそんな呼ばれ方されたのはじめてで唖然としました。
料理や接客以前に二度と利用したくくなりました。

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芽吹店

カツ丼セット頼む時にざるそばって言ったのに
来たのはかけそばでした最悪でした、おばさん達の
態度は悪いし料理がすごく不味く感じました
もう芽吹店いきません、見てるこちがイライラしました本当にぶちギレやろうかと思いました
客をなんだと思ってんだよと思いました
ぶざんなと思った、印象が悪い、自覚なさすぎる

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気がすまないんですけど。

東松山の松葉町の山田うどんに令和元年5月4日12時頃いきました。注文するのに店員を呼びましたが自分のとこにくる寸前で違う客に呼び止められその客の注文を先に受けまたされました。
そして頼んだものが来たかと思えば、違う席の違うメニューを持ってこられ、待てど待てど30分以上待ってましたが何にもきません。あとから来た客が先に食べ先に帰っていきました。

店員に何にもいわれないねで30分以上待ってるんだけどていい。もう行きますと店をでましたが、店員はキョトンとしてるだけで謝罪も何にもありません。自分も仕事のお昼休み来ていましたのですぐもどらなくてはなりませんでした。山田うどんのサイトにはクレームを受ける連絡先もなく。どうもなりません。どうにかなりませんか?

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なんだかなぁ

5/2 8時30分 町田図師店

もうなんなんでしょ!
ひどいよ
この店は常連客優先かな?
店に入っても挨拶なし、席についても無視、あとから来た常連客には挨拶とすぐ水持っていくし!
すいませーん!って言ったら嫌な顔されるし。
頼んだやつさえ来ないし、間違えても笑っているし、

いい加減にしろよ!**さん!

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ゴミ捨てるな


東京都 東久留米南店

皆さんの口コミを読んでいて 同感 なのが接客の態度ですが
注文を取りに来ない で よく客が店員にクレーム付けているシーンを見ます
客もおーいといえばいいことですが 接客してくれてもいいだろうと思う気持ちもあります
呼ばれるまで 無視ではなく お冷持っていくタイミングなど 工夫してほしいですね
リモコンピンポン使わないお店ならなおさら大事なことだと思います

古い店舗ですが 場所もいい メニューも豊富
入りやすい山田うどん 麺は丸亀製麺に負けてはいても
メニュー企画で買ってると思うし 丸亀もそれほどいいとは思えない
だから 私は山田うどんが好き メニューが多いし季節の味があるし
安い 店員さんも悪くはないよ よく働くよ
でもシステムが悪いから ミスが発生するんですよ
昔ながらの おねーさん って注文するスタイルとるなら
徹底して教育してほしいね

ところでうちの駐車場に ゴミを捨てていくやからがいるから
やめてほしい

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注文しに来ない。

4/24(水)20時に埼玉県赤井店に行きました。対して混でもいないのに、水も持ってこず注文オーダーも聞きに来ません。どんな教育をしているのですかね?隣の席の人にはオーダーした物が来てました。その時点でもわかるはづです。後から来た客には水を持って行ってました。客商売なに客を舐めてます。もう行きません。山田うどんさん常識外れですよ。

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見直し

山田うどん 川島店
ほぼ毎日利用している者です。
周囲に食事する場所が少ない事もあり、毎日昼時は結構お客さんが入ってます。
本日、店に入りランチを注文。周りではお釜が故障してご飯がありません。ライス以外をお願いします。と言ってるのが聞こえましたが、私の所にはその話はありません。待つ事、20分‥‥。あちらこちらで苦情や罵声が飛び交う中、おばさん店員である「***さん」が、ご飯が無いので、チャーハンにしますか?だって!チャーハン食いたく無いし、今更?って感じ。この店舗は、いつ行っても、昼時はバタバタしていて、皿が割れる音や厨房からの罵声が良く聞こえます。そして、店員の接客態度がこれまた悪く、通常なら許せても、店皆があたふたしてるのをみてると、気分が良く無いですね。本社から、抜き打ちなどで、各店舗様子を見る事などはしないのですか?一度脚を運んでみた方が良い店舗だと思います。最後の最後まで、私に水を出し忘れていたのにも、気が付かなかった「***さん」もう少し落ち着いて接客しないと、個人的にクレームが入るよ!

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接客態度

注文を、した時、いっぺんに注文しろと、言われ、物凄く頭にきた、その後、そのことを、お店の方に問いかけたが、ゆっってないと、しらおきられた、その店にいたほとんどの、方がきいていた、いったい、なんなんですか?返答がほしいですね、

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意見や要望に対して店側は回答した方がいい

うどんと蕎麦を同じ釜でゆでているので、蕎麦アレルギーの人はうどんを食べたくても食べられない。釜を別けることができないかとの意見を送らせていただきました。こんな意見に回答できないほど忙しいのでしょうか。

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接客業なめてます?

山田うどん食堂 指扇店に行きました。
来店しても声かけもなし、店内が混んでいて待っていましたが無視されたまま。
明らかに座敷が1つ店の荷物をどかせば座れる状態で聞きましたが無愛想に「無理です」と言われました。無理な理由言うとかお待たせしていますとか言えないんですかね?
本当ここの夜入ってるおばちゃんが無愛想すぎて呆れます。
前来たときは知り合いかなんかがいてぺちゃくちゃ楽しそうに話してたと思ったら客には無愛想な対応で接客業なんだと思ってるんでしょうか?
山田うどんは接客レベルが低すぎて、良い大人がこんなことも出来ないなんてって毎回呆れてしまいます。

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越生店

店内には何組かのお客も居ましたが 厨房での私語が良く聞こえました。
調理しながらの会話も気になりましたが とにかく休み時間か…ってな内容の会話がずっと聞こえてきて 正直不愉快でした。
オーダーも何回か叫んで やっとでした。

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クレーム

3月30日午前8時ごろさつきが丘店に行きました。朝定食を注文しハーフうどんを食べるのにレンゲ下さいと言ったら女性店員にハーフうどんにレンゲはつかない決まりだと言われたから他の店員はレンゲつけてくれますよって言ってもレンゲはつかない決まりの一点張りで態度も悪く凄い不愉快な思いしました。その女性店員は他の客にも失礼なこと言ったり本当に態度悪い店員です

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接客

本日5日に邑楽町店で2時30分ぐらいに食事をしました。厨房では大声で若目の女性二人がしゃべっていて、ホールにはおばあさんがレジとオーダー配膳をやっていました。お客様はテーブル席に老夫婦一組と、カウンターに二人、その後新規で二組が入って来ていました。山田うどんさんの接客対応を知らない一客が言うのもなんですけど、食事中の時の若目の女性のおばあさんホール担当に対する態度があまりにひどく、食事が不味くなると正直思いました。厨房スタッフはお客様の精算には対応してはいけないとか下げ膳はしてはいけないとか、配膳をしてはいけないと言うルールがあるならすみません、出すぎたまねをしたと思いますが、チームとして店の運営、回転させる雰囲気にはほど遠いと嫌な思いをした感じです。SNSをやらないのでその時の状況を見せれませんが先輩か何か知りませんが、パートのおばあさんが気の毒でした。

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生姜焼き定食の肉が小間切れだった

月に1回程度利用している山田うどん高野台店で豚生姜焼き定食を注文し出てきたのは、肉が1cmにも満たない小間切れのものでした。メニューの写真と異なりがっかりしました。
店員に尋ねると工場から送られてくる袋から出して調理しているので......? 問題ないような返答でした。 以前は、メニューの写真どうり大きな肉で調理されていたので残念です。もし内容が変わったのであればメニュー写真も変えてください。

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姿勢

山田うどん 邑楽町店 本日入店
いらっしゃいませも無い!
オーダーも取りに来ない!
すみませんと声をかけても、無反応!
忙しく営業しているのはわかるが
サービス業としては、最悪!
店を出ようとして、出入口でスタッフと
すれ違っても、素通り。
きっと食い逃げされても、きずかないんだろうなぁ!
二度と行きませんが、同じ思いした人
結構いると思います。
呆れて、言葉もでない。
店長、どこ見てるの・・・。

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上尾水上公園店

3月29日15時30分ころ入店ラーメンと餃子を注文。2,3分して3.4人次ぎ次ぎ客が入り注文。その注文品が全部出っきっても私のは出てこない。途中「まだかいっ!」と声かけしたのに。頭にきて「もういらないよ!!」と店を出たが「すいません」も言わず「あ、そうですか」だと!教育がなって無いね厨房の中の店員も含めて。

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山田うどん東松山店舗対応

とにかく、おばさんの感じが悪い
見た目も怖いが
感じが悪いのはまだしも
店内にお客が少なかったからか
高校生ぐらいの子?怒鳴られてる所や
従業員どおしの悪口が丸聞こえ
オバサンばかりなのが納得
一度本社の方が抜き打ちで
お客様を装いチェックした方が
いいですよ

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うどんが食べたいのに食べられない

 蕎麦とうどんを一緒の釜でゆでるので、蕎麦アレルギーの妻はうどんが食べられません。「山田うどん」という名前の店なのに、うどんが食べられないのはおかしいと思います。店が近くにあるしメニューもいろいろあって行きたいのに他店にしてしまうことが多いです。蕎麦とうどんの釜を別けることはできないのでしょうか。

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店員の対応

近所の(新郷)の山田うどんが閉まってしまい、松葉町に今現在来店中です
新郷と違ってここは、子供連れが気に入らないのか(騒いでもいないし、愚図ってもいない)
のに店員の対応がめちゃくちゃ悪い!
本当に来た事後悔だし、もぅ二度と来ない
入った時から雰囲気も悪い。
お仕事がら外食が多いが稀に見る最低最悪な店舗
始めて文句を言いたかったし
これ以上気分害したくないので
お客様センターを探しました。
私も人を育てるお仕事ですがこんな店員の態度では客離れですよ

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うどんヌルすぎ

松戸高塚店
2019/3/24 14:10
色々な山田うどん利用してるが、こんなヌルイうどん出されたの初めてだわ。二度と利用したくない。
モツ煮もヌルいし。
連れのマーラーうどんは熱々なのにパンチセットのうどんは一気飲み出来るくらいヌルヌル。

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接客

土曜日12時過ぎに東松山店に来店

混んでいたため、入店時にいらっしゃいませのあいさつ等はなし
ネームボードが出ていたため記入して、家族連れの横の椅子で待つと、後から来て立って待っている客二名をカウンターの席が空いているとのことで接客。一人で来てネームボードに書いた旨を伝えると、後から来た客をどかし私が食べれることになった。

その後もネームボードは一切確認せず、場当たり的な接客。店員も少なく来店した順番を把握していないのだろうから改善するべき。

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調理について

相模原中央店
麺を茹でる際ほぐしてください。

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上三川店の対応

先程、ネバトロ丼を頼んだら海苔が乗ってなかったのでお会計の時にそのことを伝えたら店員が「その時に言ってもらわないと〜」と謝罪の言葉もなく客が悪いような言い方をしてきた。
こちらが「そちらのミスなのに申し訳ございませんの一言もないの?」と言ったらふてくされた感じで謝ってきた。
あと、コーラを頼もうとしたら品切れだったみたいで「さっきのお客さん、あそこに座ってるお客さん(そのお客を指さしながら)で終わり!もうない!ざんねですねー」とふざけた態度を取ってきた。
こちらも、申し訳ございませんの一言なかった。
ほかのお客2〜3人にも同じような事をやっていた。
おつりがなかったみたいで「今、細かいのないから〜、ちょっとカスミ(スーパー)で両替してくるから」とお店に店員がいない状態が何分か続いた。
ありえないと思います。
こんなには酷いお店は初めてです。
あまりにも酷すぎるのでちゃんと教育してほしい。

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価格設定がおかしいです

煮込みハンバーグ単品470円にライス・味噌汁・小鉢が付くだけで780円、同様に唐揚げ定食も設定がおかしいです

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クレーム

3月9日21時頃 山田うどん 宮本町バイパス店に行きました。席に通され、水を持ってきてくださった時に、その定員さんから米がきれていて、今炊いているので時間がかかりますと言われ、かき揚げ丼が食べたかった為、時間がかかっても良いのでお願いしますと伝え注文したが、店員さんが戻ってきて米がきれていて今日はもう出せないと言われました。

ありえないと思いお店を出たが、飲食店でお米がないのはどうかと思います。
時間的にも炊き直せば問題ないとは思いますし、実際、本当に米がきれていたとしたら、飲食店としてどうかと思います。

店員が、めんどくさいから作らないとしか思えません。本当に残念です。二度と行きません。

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お願い

マーラーラーメン大好きです。具も多いし何よりスープが美味しい。ぜひスープ単品でも頼めるようにしてほしいです。お願いします!

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気を利かせてほしいね

和光北インター店
カツカレー頼みました。
単品ですか?と言ってきたので、汁物がほしいと思いハーフうどんを頼みました。
品物が出てきたらな~んだ味噌汁着いてるのか。
メニューにも確かに記されてる。
店員が単品と言ってきたからハーフうどん頼んでしまったが、予め味噌汁着いてますけどいいですか? と言ってくれればうどんは頼まなかったのに。
メニューの見落としも悪いと思うけど、一言言ってくれたらね。

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2019.3. 2 17:50下赤坂店帽子を被らない女

若い店員さんは外国の方のような
接客で日本語がおかしいしやる気を感じない。
厨房にいる男性は声が出てたり、声かけもできている。餃子お時間かかりますの一声も良かった ただ、新商品のはまぐりうどんを頼むやいなや
帽子を被らず作り出すおばはんがあらわれた
ベラベラ喋りなが作り
はまぐり焼きうどんと間違えてうどんを冷水ぶちこんだのか なんなのかは知らないが…大きな声で間違えたという…それを食べなくちゃいけない客のこと考えろよといらっとした。
もう新商品は食べないし、そもそも行かなければよかった。休憩をぬけて髪の毛ボサボサの
おばはんに作ってもらっても嬉しくない。
制服はちゃんと着るように指導してください。

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常識無いし不衛生

2月28日15時過ぎ、新座道場店にて食事しました。

キッチンで料理を作っている男は風邪をひいているらしくマスクもせずにあっちこっちに咳をしまくっている。
料理人としてというよりも人間としてあり得ない!
お客様に提供する料理を作りながら咳をすれば口から出た菌が約5メートルの範囲で飛散しています。

年配の方や疲れていて体力の落ちている人なんかは一発で風邪がうつります。
自分だって日勤、夜勤の繰り返しで体力が落ちていて危ない時期なのにうつったらどうするんだ!
まだ、食べてすぐだから、分からないけど。
もし、風邪の症状が出たら完全にあいつの咳が原因だから。
万が一の場合は、会社休めないんだから、保証してもらうから。
普段からマスクして帰宅後すぐにうがい、手洗いをするくらい気を使っているのにこれでは、防ぎようが無い!

あいつを休ませるかクビにして下さい。
本当に不衛生です。

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待たせ過ぎ

中宗岡店
お昼時間、寄ってみればわかるよ。
能率、効率悪すぎる。

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掃除はきちんとして!

山田うどん食堂 川口赤井店

ホントに汚い

ガラスは手あかや、食事中の子供のベタベタな手で触った後がべったり。

ガラスの下には土みたいな汚れが溜まりすぎ。
ここで園芸でもやったんですか?ってくらい汚れてる。

メニューもベタベタだったり、醤油とかの後があちこちに付いたまま。

テーブルも、食べかすや濡れたままなのに拭きにこない。

週に4回ほど外食してますが、その中でも最低な店でした。

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不衛生

山田うどん 七里店
パートの女性ですが、座敷の靴を直した後に手も洗わずに水を持って来て注文を取り、手を洗うように指摘しましたが聞き入れてもらえませんでした、手を洗わずに他のお客に配膳していたので衛生管理が行き届いていない店舗ですね。山田うどんは30年以上前から使っていますが行きたくなくなるような事をされて残念です。

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得々クーポンについて

いつも美味しく頂いております。

先日、千葉のお店に行った時は、子供を含め、人数分のクーポンを戴きました。
しかし、今日行った多摩大橋店では、子供達も1品ずつ注文(お子様セット)しましたが、大人の分しかクーポンを頂けませんでした。

店舗によって、配る枚数が違うのでしょうか?
(子供が注文していないのなら、わかりますが…)

どのお店に行っても同じ様にしていただきたいです。

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風邪

先程栃木の藤岡店に行ったのですが店員さんが風邪を引いていたらしくガラガラ声、咳!食欲なくすし移ったらどうするの?気分悪い!

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トッピング

トッピングの件で

揚げ玉をトッピングできないんでしょうか?

どこのお店で聞いても揚げ玉トッピングはないと揚げ玉以前より変わって好きになりましたので、沢山食べたくてトッピングできないのかと

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食べたくなくなる

山田うどんは、大好きです。あまり食べに行けないけど、タイミングがあえば、1人でも行くぐらいすきです。今、まさに食べてるのですが
……目の前で座席の座布団をおとをたてながら掃除されると、気分が凄い悪くなります。アイドルタイムとはいえ、利用者からは、良くない気分になります。せめて音をたてずに、掃除ができないものでしょうか?

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復活して欲しい

豚キムチ丼を日替わりではなく
普通のメニューに戻して欲しい。

山田うどんにほとんど行かなくなってしまった。

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クラムチャウダーコロッケを食べたら

今日、2/13、140号関越花園インター入口近くのダイソー隣に有る店舗で食事をしクラムチャウダーコロッケを食べたら硬い噛み切れ無い物が有ったので口から出したところ、ビニール製の物でした。無料サービス品の為、クレームは、言いませんでしたが、その事を話した年配の体格のいいメガネを掛けている女性の店員の方の対応等が悪く後味が悪かったです。会計の時、無料サービス券を三枚出されるましたが、もう、食べる気がなかったので受取りませんでした。

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法律違反

山田うどん神奈川県大神店
こちらでアルバイトをしている知人がいるのですが、ミスしたオーダーを買い取らせるよう強要しているのは法律違反ですよね?
自腹、罰金はどこのお店もやってるって言うかもしれませんが、さすがに見逃せません。
また、バイトをあげる際に残った仕事を、時間で切らせた後にやらせるのもいかがなものかと思いますが。

アルバイトをさせてる仕組みってどうなっているんでしょうか

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うどんの長さについて

うどん、何年か前に改良されて確かにそこそこ美味しいのですが長さが短いと感じます。
すする楽しみがいまいち感じられず、好きでよく通うのにいまいち満足できないです。

ご一考頂けたら幸いです。

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ダメな山田うどんの味とシステムと店員の悪い態度

先日、埼玉県鶴ヶ島高坂の店に行った所無料コロッケを持ち帰りにしたら断られました別の店ではパックに入って貰いました何故対応が違うのか?店でたべないとだせませんとか?ふざけるな客をバカにするなそんな無料券はいらない持ち帰り商品を買った客にもだせませんとか店でたべないとダメですなど同じお金を払ってるのにふざけるな、ゆうずうの効かない山田うどんのシステムやこの店には二度と行きませんそんな店だから昼の時間にもかかわらず店の中の客はガラガラで私みたいに嫌な思いをした客が沢山いるのでは、それに店の中の店員も偉そうな態度で二度と行きません。味もつゆ

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不愉快です(2)

先程投稿した者です。
書き損じた内容加えて投稿させていただきます。

これだけ埼玉県内外に多店舗展開しておきながら、何故山田うどんさんは、お客様センター等苦情の
窓口が無いのでしょうか?私達利用者が一方的に苦情を書き込むだけで 、山田うどんさんの対応他
誠意が感じられません。食べログ閲覧しても インチキにしか見受けられません。

焼け焦げた食材を提供されたのは、言わば確信犯です。大人しそうな人だから大丈夫よなんて
思ったのしょうか?このお店は10数年前 まだ古い建物の時 一度 朝行きました。その時 オーダーを受けておきながら朝の忙しい時間帯に放置され 何も食べずに店を出た経緯があります。それ以来行ってませんでしたが、
本日久々に行ってこの有様 全く呆れます。企業側の言い分を聞きたいところです。

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不愉快です。久喜店

本日 久喜店にて食事を提供していただきました。
他店で野菜炒め定食をいただき美味しかったので 本日も野菜炒め定食を注文させて頂いたのですが、女性店員さんがカウンタ―に持ってきた時は強烈な臭い(焦げ臭いでした。見ると野菜の盛りも他店で食べた時とは違い少なく野菜全体の1/5位は焦げてました。また肉も2~3切れ位しか入っておりませんでした。周りを見渡すと家族連れや他の客がいる為憤りを感じましたが心を抑えて食べました。怒りがおさまらないので、とろろが入っていた小皿に焦げた野菜を入れレジ会計時に無言で女店員さんにお渡ししたところ、申し訳ございませんの一言 厨房からも女性が現れ申し訳ございませんの一点張り、私はただ一言「承知の上で提供したのですよね!」その返答は無言でした。運んできた女店員 厨房の女店員 内容を把握の上での対応 山田うどん 最低ですね。お金はしっかりお支払いしました。もう二度と行きません。FCなのは存じておりますが、あまりにひどすぎ 丸亀製麺 はなまるうどん 久兵衛など安くて美味しい店はたくさんありますので わざわざ高くて 遅くて 不味い店に行く必要はないですよね。

埼玉県久喜市樋ノ口331-1 TEL0480-22-1324
2019/2/2(土)13時43分00101
01扱 No4222 1名

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吉川店

吉川店のテーブルはベタベタです。
スタッフの方に「もう一度拭いてください」と言えば嫌な顔しながら拭いてくれましたが、ほぼ乾拭き状態でした。
汚れ落ちるはずないですよね。

厨房の方達は私語が多すぎて不愉快です。
お喋りする暇があるなら店内を綺麗にしませんか?メニュー表もベタベタですよ。ソファには、食べ残しが落ちたまま。
もっと周りに気配りして欲しいです。

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そばにコバエ

山田うどん杉戸店に平成31・1/25に行きました。
そばにコバエが沈んでいました。
ありえない、店員の対応も物凄く悪いイメージでした。
気分が悪くなり嘔吐をしました。

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松戸八柱店 注文忘れ放置

昼どきに行ったんですが、後から来た人のが速攻できて、こちらは20分なしのつぶて。そのまま帰りました。
山田うどんファンでしたが、もう二度と行きません。

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栗橋店

まず、店内に入っていらっしゃいませが
ホールもキッチンない。
やる気覇気がない。
オーダーも取るのがダルそうで
頼んでる方も次から来たくなくなりました。

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谷塚店

お店自体はまだ新築っぽいけどエアコンの空気取り入れ口(フィルターの所)に埃がハンパない、一度も掃除してないんじゃないのかな?
そのせいかわからないけどお客様に出してる水が若干カビ臭いです。
お店入り口の車誘導看板みたいな奴も倒れたままだし、この店舗の責任者の方だらしないのかな、なんか色々駄目感が目につきました。

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ご飯がべたべたで団子みたい

川越市の鴨田店でしたが、昼過ぎだったのでご飯がなくなりそうだったのかと思います。無いなら違うメニューを選びますが普通に豚丼セットを頼めました、多分ご飯が足りなくて釜の回りの粒をかき集めたような団子状のご飯でした、30年位食べてきましたがこれほど不味いのは初めてでした、商品にならないものを提供しないよう指導願いたいです。

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大宮中川店

以前、私語が多いと意見を出した者です。
久々に同店舗を利用しましたが、改善されていました。ありがとうございます。
また、利用したいと思います。ご馳走さまでした。

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スープの温度

昨日の昼過ぎ、赤井店に入りラーメンを注文をし食べましたが全然、上手く無いしスープの温度が冷めきっていて不愉快を感じまいた。

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噂どうりでびっくり(悪い意味で)

ネットでは飲食店にクレームなど付き物だけど、自分も書き込まれているクレームと同じような事がありました。本社がブラックだと必ずしもじもの店舗、従業員に至るまでその体質は絶対にでてしまいます。
埼玉のソウルフード?あどまちっく天国で埼玉のとき確か一位だった位有名な山田うどんがこんなにずさんだったとは、、、
埼玉県人として非常に残念だけど、もう行かないと思います。先が目に見えてますね。

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忘れてました。

鶴ヶ島店の話。

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やる気ない従業員

いつの間にかラストオーダーが21:40から21:30へ。
21:23頃に入店するも、「もう閉店です、材料ありません。」だの「油落とした」とかラストオーダー5分前で終わりとか言われて断られた。閉店10:00でこの対応はありえない。もうちょっとちゃんとやれ!

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最悪

こないだ久しぶりに行きましたが、子供が料理をこぼしてしまいました。
明らかに1口食べたかどうかって量だったのに、作り直しもしてくれず面倒くさそうな態度。
もちろんこぼした方が悪いのは百も承知ですが、ひどい対応に残念でした。

チェーン店ならもっと従業員の教育をしっかりしたらどうでしょうか。
非常に気分が悪いので二度と行きません。

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メガネマスクのおばさん

ラストオーダー5分前に来店

メガネマスクのおばさんが既に片付け始めてて

入った瞬間 もう終わりだと言わんばかりの嫌な顔されたから
まだ 大丈夫ですか?と聞くと

もうすぐ終わりです、、、

いやいや まだ大丈夫ですよ だろ?

時間内にだから入店してイヤな気分になりました。

そのおばさん 風邪なのかずーっとセキしてて
金払ってイヤな気分になった上に風邪なんかうつされたら 最悪です。

風邪なら休ませて下さい!

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店員の対応悪い 高野台

入店して、何度も注文しようとしてもお待ち下さいと言われ、後から来た5組の客のオーダーを取ってから、ようやく注文取りに来た。
その旨を指摘したが、店員は謝りもせず無視。
どんな店なのか腹が立った。

栃木県内はそんなことないが、埼玉県内の店員の対応レベルは、全体的に低い。

特にこの店はもう二度と行かない。

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従業員の対応

二人で訪問したが、畳席に座ろうとしたが、机席に座れと言われました。入った時にお好きな席へと声がけをしておきながらどういう事でしょう。畳席は6人用、机席も6人用でした。別に混んでいるようでも無いのに、店員の**さんには座りたい旨も伝えたのですが、無視されました。

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松戸市八柱店従業員

千葉県松戸市八柱店の山田うどんにお昼を食べに行きました。
日替わりメニューについて聞きたくて体の大きめな女性の店員に声をかけると忙しそうにしていてあからさまに嫌な顔をされました。
そのあとの注文もその人でしたが、かなりの態度の悪さ。私も接客の経験がありますが、こんな態度をとっていられるお店もすごいですね。
レジもまたされお待たせしましたや申し訳ございませんの一言もありませんでした。
お客によって態度を変えているようにみえました。すごく気分の悪い食事になりました。
二度と行きたくないです。
本社の方が見ているのなら、もう少し従業員の接客マナーについて徹底した方がいいと思います。

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対応について

はじめまして。よく利用させていただいているものです。木野目店ですがあまりにも呼んでも無反応面倒くさそう、挨拶無しが目立つ方がいるので今後改善していただければ近所の足も少し伸びると思います。

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対応が悪すぎ

暮れの忙しいのは分かるが、厨房の側に座って、目の前に定員が居るから、スミマセンと声をかけたら、オボンを拭いてるからちょっと待っててね と返事が帰ってきて、拭き終わる頃に他の客から声がかかってそちらに行ってこちらは無視!
いつも、行ってて混んでるのは分かるが、アルコールを飲んでた人は屋田山田うどんでは無視しろと教えてるのですか?
柳根店にはには行きません!

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山田うどん蒲田店

2018年12月30日(日)午後16時〜17時頃に勤務していた従業員の質の悪さが目に余る。まず私語があまりにも多すぎる、かつ声が店内に響くくらいに酷い。ある程度の会話ならコミュニケーションとして全然構わないと思うが、常識的な度が過ぎている。持ち帰りの客に対しての対応は近くに来る事もなくかなり遠くから声掛ける事で客に大声を出させる事を強いるような接客、店内の注文に対しても面倒そうに明らかに態度が悪い、更にはクーポンの利用に対して【会計時に提示して下さい】と券面にあるにも関わらず、いざ会計の際に提示したところ「注文しに出してもらわないと困る」とこれまた不愉快な顔をして、こちらが全面的に悪い言い草を垂れてきた事にはこちらも我慢ならず、「券面には会計時にとあるでしょう」と食い下がったが、それにも動じず「そう書いてはあるけど、注文時に出してもらうのがルールだ」と全く店側の非を認める事なく、当然謝罪もなければ店員の都合を一方的に言ってくる有り様にここまで酷い接客の悪い店は久々に経験したくらいでした。
山田うどん自体は好きでしたが、少なくとも蒲田店に関しての評価は地に落ちた。潰れてしまってほしい。
もう一度言う、

2018年12月30日(日)午後16時〜17時頃に勤務していた従業員、あんた達のことだ
本部の者が見ていたら何らかの対応を願いたい

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埼玉県新座市道場店

ここはひどい。。。
店員は態度悪いし、お冷やをだいぶ前からコップに水を入れて用意してて、すでに氷が溶けた古い水を出す。汚い。不衛生。。。。
あと常連の客に対していい顔して、常連じゃない客の注文は後回し。。。こっちが先にすいませんって声かけてお待ちくださいって言われた後に常連の人がいきなりメニューいったのは聞く。そして先にすいませんって声かけてた人のことは忘れる。
こんな毎回行って毎回嫌な気分になって帰るご飯屋さんはほかにありません!!!
早く潰れてなくなっちゃえばいいのにと思うほど最低な店。

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従業員

何処の店舗へ行っても同じなんですが、きちんとした言葉づかいや対応も出来ない店員ばかりなんですが教育はされているんでしょうか?
行く度に不快な思いをします。

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東松山東平店

若いバイトの頭わるそうな店員と、カウンターに座った直後に目が合ったのに、後から来たテーブル席の客に先に水とオーダーとりに行き、そこですみませんと声かけたが、ハイと返事だけで、更に後から来た客のオーダーをとっていて、バカかこいつと思いつつ、他にいたベテランの小太りオバさんは、会計した隣のパチンコ屋の常連とバカ話をしていて、来店客の対応しない
昼の満席でもない時間に入店して5分以上もほったらかしにされたので、アタマきて出ました
従業員教育がなってない!

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苦情

東川口店今帰って来ました
最悪です。
ホールの仕事が雑です
ランチに向けて準備があると思いますが、音がうるさいです。
会計の時にレジを片手でばたんと締めました。
名前を聞きましたが、ありがとうございました。と言って厨房に行ってしまいました

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店員教育

深谷17号バイパス店
子供と二人で行きお子様うどんとたぬきうどんを頼みました
昼時で混んでいて商品提供に多少時間が掛かるのは仕方ないとは思うのですが後から注文したグループに次々と料理が出されていました
そこで店員さんに伺いを立て動向を見ていたら処理された伝票を探し慌てて厨房に伝えていました
店員は直ぐに子供のうどんを持ってきたのですがその店員は悪びれもせず伝票は先頭ですからと愛想もなく言いました
注文の順番と内容から伝票はとっくに先頭だと思います
人間だから間違いは仕方ないとは思いますが先ずは遅くなり申し訳ありませんの一言が欲しかったです
店というものが提供するのは料理だけではなく客に不快な思いをさせずに食事をする空間を提供する事も含めて成り立つのではないでしょうか
料理が遅いのではなく店員の無愛想な態度に腹を立て食べずに帰りました
山田うどんさんの店員教育は注文を厨房に伝えて出来た料理をただ出すだけしかしてないのですね
客をお金にしか見てない様な店にはもう行きません

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味の違いがヒドイ!

山田うどんを週2~3日程、夕飯として利用させて頂いています。
いつもは狭山日高IC近くの店舗に行く事が多いですが、12月11日の20時頃、今日は智光山公園の店舗に行きましたがいつもより寒くお客さんもかなり入り店舗は忙しそうでした。
従業員の方は一生懸命にひとつひとつこなしていました。
30分後位に料理が来てうどんの汁を一口…。んっ?!
しょっぱ!
恐らく温かいうどんやそばを食べた方ならすぐに気がつくレベル!
何だか一気に食欲がなくなりました。
よほど文句を言って帰ろうかとも思いました。しかし、一生懸命に頑張っている娘くらいの子に申し訳なく思いうどんは手つかず、セットのご飯物を食べその子のバイト代金と思い店を後にしました。

忙しいが言い訳では無いような気がします。うどん屋なら汁が命だと思います。今一度、抜き打ち検査、確認が必要だと感じました。
山田うどんファンとしてがっかりした日になりました。以上。

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田名店のメニューについて

前は開店から、全てのメニューが食べられました。
今は、朝のメニューが限られているので、早い時間にチャーハンとか餃子とかが食べられません。
なので、行かなくなりました。

朝から全てのメニューが食べられるようになったらまた行きます。

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焦げてるし

今日、笹目店でかき揚げ丼セット頼んだら所々、黒いかき揚げ丼が。海苔が入ってたっけかな?と思いきや焦げてるし。
平気な顔して出す気が知れない!ババアも愛想悪いし、二度と行くか!

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がっかりです

熊谷140号バイパス店にてカレーと温かいうどんのセットを注文したのですが、うどんの中になが~い髪の毛が^^;
自分が短髪なので明らかに調理中のミスかと・・・。店員さんを呼んでその旨を伝えると至急交換してくれました。ちょっと気になったので交換してくれたうどんを覗き込むと・・・同じような髪の毛が><

もう一度呼び出し髪の毛を指摘した後、交換も断りカレーだけ食べて精算しました。山田うどん好きだっただけにショックです^^;
もう二度と行かないかな?

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松飛台店

昨日 唐揚げカレーうどん頼みました
ぬるくて うどんもきちんと茹でて無く
粉っぽくて固かった
その前には たぬきそばを頼みましたが
やはりぬるくて 味は良いのにすごく残念です 他の物を食べた時は熱々だったのに… 寒くなって 温かい物が食べたくて行っているのに…
接客の人は一人で頑張って とても感じが良いのに 本当に残念です

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メニュー

夕方に水曜日の日替わりメニューできますか?って聞いたら ムリッ!今日は火曜日だからって言われた。メニューがある限りいつだも出来るんじゃ無いの?って思うのと 店員のその言い方はないと思う

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接客について

草加柳島店
混んでいるため名前を書いて待つよう言われ、その通りにしました。
席が空き始めたが食器が片されず、名前も呼ばれないためそのまま待っていると、後から入ってきた客がそのまま着席。
腹が立ったので店を出ました。
いったいどういうルールで運営したいのか分かりません。

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