店長他教育指導不足｜ココス（本社）

ココス守谷店にて孫3歳の誕生日を伝え祝って貰うのを男性スタッフに確認した所、メニュー表に詳しく記載してあるので確認して下さいの返答。幾ら確認しても記載して無いので別の女性スタッフに確認した所、事前に誕生日である事をお伝え下さいでその場は済みました。しかし、その男性スタッフが注文した物を持って来て貰った際、注文した物とは違うわ、食べた皿を片付けて貰う際は皿を床に落とし皿に付いていた油が長男の靴に飛散、別の女性スタッフが気付き直ぐに床を掃除して謝罪したがその男性スタッフは一言小さい声ですみませんのみでその場を離れ、店長が来て謝罪をしたが、謝罪の言葉はその男性スタッフはアルバイトでまだ不慣れの説明！男性スタッフがアルバイトであろうとそんな問題では無いでしょう。教育が全然なっておりません。憤りばかりです。土浦店や石下店、境店、坂東店も良く利用させて頂いておりますがこんな対応は初めてです。

意見・要望 店長他教育指導不足

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