Big-A

千葉県柏市光ヶ丘団地4-200

意見・要望 対応が違うスタッフ Big-A横浜上永谷

ずっと前に、袋詰めをしている時にレジ袋が破れたので「お兄さん取替えて貰えますか」と言ったら慌てて新しいのを出してくれました。
今回 3袋分の買い物をして、自分の鞄とたっぷり入った3袋を持って外に出た途端、そのうちの1袋が避けてしまったので 中身を落とさないように抱えながら戻り「お姉さん取替えてください」と言うと「お取替えは できないので ｺﾞﾆｮｺﾞﾆｮ 買って頂くしか 」と言うので、驚いたり重くてイライラしたりで「破れるって事は不良品ですよね、どこでも普通に取り替えてくれるでしょ、買えって言うんならいいですけど」
ちょっとキレ気味に言ってしまったのですが
「そうなんですかぁ」とぼけた返事をしながら
袋を1枚持ってきたので、硬貨を渡そうとすると「あ、いいです」と、横にスっと置いて行ってしまいました。
帰る時、こちらを向いていたので、ありがとうくらい言おうかと思っていたのですが、後ろを向いてしまってガン無視されました。
敬語使うとか当たりが柔らかいとか以外にも
接客業には必要なものがあると思います。

• 共感する
  18
• 共感しない
  7

コメント一覧

ログインしてこの投稿にコメントする