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「Big-A」へのご意見・アンケート

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店名 Big-A
所在地 千葉県柏市光ヶ丘団地4-200
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意見・要望 どうだろう

おやじ

葛飾東四つ木店で買い物をしてレジでレジ袋を購入しましたが、買い物をした商品が入ったカゴの上に乗せられたそのレジ袋は埃だらけで明らかに人の髪の毛も乗ってました
店員は私が髪の毛を掴んだら「あっ」と言っただけで何事もなかった様に ありがとうございました と業務的な一言のみ
掃除もされてなく不衛生なモノを食料品の上に乗せても?
これでいいのでしょうか?

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意見・要望 館内放送

二十代

big-Aにいくと必ず警察からのなんとか~という放送が入る すげー感じ悪い そんなに頻繁にやられると買いに行く気がなくなる やべーみせだよ

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クレーム 三室店でのレジ

先日、実習生のレジの方が1人でやってました。 だいぶ並んでたのがわかったみたいでブザーを鳴らしてましたが、誰もレジに来ることなく、しばらく1人でレジしてたんですがもう一度ブザーを鳴らしましたが、やはり誰も来なかったです。並んでるお客さんがレジ並んでますよ。と一声かけて初めてレジ対応してました。 以前も、実習生の方がレジ並んでたのでブザー鳴らしてたけど来なくて、また鳴らして。そしたらショートカットの...

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クレーム さいたま西堀の店長と応援パートのさぼり

教えたくありません

いい迷惑 出勤したいのに入れさせてくれなく別の店の応援がきて店長はさぼってるし 勤務が終わっても店長はだらだらいて目障り

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クレーム 謝罪なし

a

会計後レシート見ると、商品一つしか買っていないのに複数買いになっていた。 店員にそのこと伝えても申し訳ございませんの謝罪の言葉がない。 間違っていることしているのに謝らないなんて接客以前に人間として間違っている。

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意見・要望 どうだろう

おやじ

葛飾東四つ木店で買い物をしてレジでレジ袋を購入しましたが、買い物をした商品が入ったカゴの上に乗せられたそのレジ袋は埃だらけで明らかに人の髪の毛も乗ってました 店員は私が髪の毛を掴んだら「あっ」と言っただけで何事もなかった様に ありがとうございました と業務的な一言のみ 掃除もされてなく不衛生なモノを食料品の上に乗せても? これでいいのでしょうか?

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クレーム 坊主の酔っぱらい店員

サスケ

足立中央本町店の深夜にいる坊主ヤバいよ。赤い顔して態度凄く悪いよ。酒飲んでるのか?薬やってるのか?明らかに客を怖がらせる声のトーンと話す時の態度、あんなの辞めさせてくれ。買い物に行けないじゃないか!!

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クレーム 従業員の知識不足

a

ペイペイ使用を店内放送でも促しているくせに、従業員は使い方を知らない。支払い時、トラブル起きても説明できず、わかりませんの一点張り。使用を促すなら、ペイペイについて社内で研修なりして最低でも基本的な知識は得ておくべき。ビッグ・エーの従業員の方々は非常に対応悪いし、感じ悪い。

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クレーム 最低な一言・・・

テル

レジでお金を払い、お釣りをもらおうとした時、店員がお釣りを落としてしまいました。 足りない分を告げて探してもらいましたが、見つからず。 次に来る時までに探して置いて下さいと言って帰りましたが、次に来店した時に「見つかりませんでした。」 の一言だけで、対応をして貰えず・・・ 「え~?どうするの?」と聞いたら「後でクレームで面倒臭い事になるなら、自分で出しますよ。」だってw お釣り落として見つからず、足...

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