レジの接客態度｜ITOKU（株式会社伊徳）

いつも利用させて頂いています。浪岡店レジ担当の方の接客態度に腹が立ちました。割引クーポンを使用したいと伝えたが、え？これ？というような間がありました。一瞬、使用できない商品だったかなと不安になったのですが、レジを通した後だったようで申し訳なく思い「すみません」と謝罪したのですが、それには何の返事はなく、ガタガタと音を立てながら(重さがあるものでした)商品のバーコードを探していました。商品の扱いにも不信感が湧きました。タイミング悪くクーポンの使用を伝えてしまった私が悪いのですが、嫌そうな、面倒くさそうな雰囲気を表にだすのはどうなんでしょうか。その後、商品券の使用有無の声がけもされたのですが、周りの環境音に紛れよく聞き取れなかったため聞き返すと、また間があり、嫌味を混ぜたような口調で言い直していました。夕方の忙しい時間帯に面倒なことをしてしまったのでしょう。でも、顔も見ずに、嫌そうな態度をだして接客するレジの方にとても腹が立ちました。いつも利用させて頂いていて、ほかの従業員には優しく気持ちのいい接客してくれる方もいらっしゃるのに、とても残念です。利用するのを控えたいと思うほど不快でした。接客の教育をお願い致します。

意見・要望 レジの接客態度

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