ABCマート｜ラゾーナ川崎プラザ（総合）

2022/7/1317時頃母とサンダルを買いにいきました。
店頭のセール品に良さそうなものをみつけ、試着したりほかのサイズを見ていると、2度ほど冷たい言い方でここに鏡ありますから！とか、こちらで見ますからっと接客しようと話しかけてきましたが、正直そんな言い放ったような口調の方に接客は求めてないし、勝手に試着したりサイズをあけることがダメなら中身の入った箱を置いておくなよって思いました。
しまいには、見ていた場所から遠いところにわざわざ歩かせて試着を求められたのに、ろくに接客らしいことを言わないうえに、箱は要らなくて履いて帰るというと、2度も返品交換できないと言ってきた。
コロナ禍でマスクをしたまま接客をしているせいで会話しづらいのも、表情がわかりにくいのも分かってはいるが、目でも表情はつくれるし、接客経験があるこちらとしては、あんな接客をするならほっておいてほしい。
本当に気分がいいものではない。
しかも、帰る時同僚とおしゃべりしていて
通り過ぎてから小さい声でありがとうございました~と。
私ははっきりその顔をみていたのにすぐありがとうございましたの言葉もでない。

レジにいた背の高い男性も笑顔もなければ、声のトーンも低いそんな態度なら接客業やめれば？と思いました。
しかも、シャツを着ているのにアイロンもされてなくてシワシワ。清潔感を出せないならシャツを着るな！と思いました。
とにかく、いろんなABCマートに行ったことがありますが、1番最悪でした。
客数に対してスタッフさんの数が少ないのは当たり前、忙しくて一人のお客さんにかけられる時間が少ないのはわかりますが、とにかく態度が悪い。クオリティの高い接客が出来ないなら目で笑顔を伝え、ありがとうございます。がちゃんと言える基本くらいはできるようになってほしい。

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