電話問い合わせで罵声を浴びました｜Joshin（本社）／上新電機株式会社

寝室のクーラーが故障した為、新品への交換を急いでいました。どこも混み合ってて、早い所で取付け工事日は来月中旬の回答。
ジョーシンさんからDMで送られてきたカタログがあったので問い合わせたら、来週取付できます。希望型式の在庫もありますでした。
お願いするつもりで、カタログには明記されていなかった、取外したリサイクル料金、運搬費用、既存品の取外し工事費用などの概算を質問したら、怒鳴られました。
『あなたは、何を知りたいのですか。店に来てください。店に着たら説明します』
私としては、今回の交換工事の概算総額を把握してかっただけです。保障期間や保障費用も聞きたかったですが、それどころではなかったので、早々にお礼を言って電話を切りました。
電話での問い合わせ不可なら、概算の参考値でもカタログに記載してください。
今回は諦めて、来月の交換工事になりますが、他店に電話注文しました。

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