がってん寿司 本店

埼玉県深谷市荒川228

意見・要望 注文してから配膳まで、時間かかりすぎ

RDCの常連

浦和美園店、平日20時過ぎ1人で入店。
先客は、テーブル席が3ヶ所埋まってた程度だが、テーブル席でも良いとの事で、着席・注文。先客のほとんどはすでに食事中で、自分の配膳まではいつもどうり、さほど時間はかからないと思っていたのだが……
20分経過しても来る気配なし……。
25分ほど経過したあたりでアルバイト店員の方が来て、お店側の都合で大変遅れてまして申し訳ございませんと、そのまた5分後にやっと配膳。
自分より後から来店した二人組が2組のお客は、メニューは違えど12~13分で配膳。
明らかに遅い! 

会計時に、なぜ遅くなったの?と丁寧口調でアルバイト店員の女の子にきいたら、注文伝達ボードへの記入方法だか順番関係だか、そんな感じの不手際があり遅れてしまった事を詫びてました。
RDCグループの店舗は良く行きますので、気を引き締めて対応してください。
厨房からの雑談の声が気になるので、雑談するなとは言いません……
せめて客席には聞こえない程度でお願い致します。

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