「ヤマダ電機（本社）」へのご意見・アンケート
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投稿一覧 - List of posts -
意見・要望 店頭での対応
松ちゃん
2022年08月20日
本日冷蔵庫を購入しました。前々日に下見に行き営業の方に対応していただきました。とても説明が解りやすく丁寧でした。この営業マンなら信頼がおけると思い他量販店へ行くのをやめました。素晴らしい営業マンでした。ちなみに店舗は大阪府東大阪意岐部店です。優秀な営業マンは竹迫さんでした。これから家電・家具はヤマダ電機以外で買わないと思います。子供たちにもPRしておきました。ありがとうございました。
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意見・要望 埼玉内装部長障害者虐待
ベッテル
2022年08月11日
先日、埼玉内装部長が来て、人の話をきがず、障害者虐待をされました。 馬鹿とも言われました。 最初に故障等の説明を良く聞くべきで、その話をしたら逆ギレされました。 撮影は許可しましたが、まずは私の故障説明をしっかり聞くべきです。 その後、内装部長は自分のことを馬鹿にしてるのか、等ヤマダ電機の従業員の発言ではなく、お客を粗末にするのはゆるせないです。 お客を第一に考えていただきたい。 また障害者虐...
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意見・要望 下請けの対応の悪さ
おじさん
2022年08月10日
高額商品を購入し、前日に連絡しますと言われるも連絡が来ない為、問い合わせをするも、ヤマダの人間じゃないのでよくわかんないっすねみたいなガラが悪い受け答え。 こんな、ヤカラみたいな業者に持ってきてもらうのは嫌だなと思いましたが言えないし、品格を疑います。
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意見・要望 対応不良
まさ
2022年06月25日
ヤマダ電機の中に併設されているiQOSショップにiQOSを買いに行きました。担当者が不在だったので店員さんにiQOS担当者を呼んでいただく様、お願いし、直ぐに来ますとの事で１０分くらい待つも、未だ来ない為、受付カウンターに並んでいる方に再度呼んでいただくお願いするも、直ぐ来ますからとお決まりの回答。いくら待っても来ない為、帰りましたが、あんなに多くの店員いながらまともな対応出来ない酷いとこだと思います。何...
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意見・要望 本当にこんなことしていいんですか
masa
2022年06月19日
展示価格 今日TV４８７００円税込５２０００円程度の購入しました 税込50,000円以上は5,000円割引 確認済み! 店員に確認したら税込5２,000円以上ですので 5,000割引で47,800円程度になると確認したけど 帰って領収書確認したら45,000のTVになって 税込50,000未満のためクーポン3,000引きになってた 負けてるようで実際は高くなってます こんなことしていいんですか
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意見・要望 コールセンターたらい回し
なお
2022年06月18日
姫路市本店で、ゲームコントローラーを買い、対応が悪く、コールセンターに電話をすると、折り返し連絡するとの事で、待っていても連絡なし。出先なのでともう一度連絡すると、すぐさせますとの事、更に待っても連絡無し、又コールセンターに連絡すると、引き継ぎ出来ているので、間もなく連絡あると思いますとのこと、更に待っても連絡なし、最後はバカにした様な対応でした。こんな会社なのですか？
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意見・要望 店員対応
Ma
2022年05月22日
大阪、テックランド泉大津店。 先日、テレビ購入時の店員さんは非常に親切に対応してくれ、こちらの都合で後日、古いテレビを持ち込みでリサイクルしてもらう事にした。 その時は店員に声を掛ければ店舗駐車場まで店員が取りに行きます。って言ってくれたのに。 いざその後日、行ってみると「店舗内に持ってきてくれたら」って。 話が違うし…って伝えたら、レジ横で待たされた挙句、渋々、面倒臭そうに、駐車場まで取りに来...
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意見・要望 携帯電話での苦情
ken
2022年05月08日
本庄店に携帯を買いに行き、サンプルと同じ色の在庫確認をしてもらい契約。しかし家に着き充電しようとしたら違う色の携帯が箱から出てきた。店員の説明もなく色変されていた。次の日にわざわざ店に行くハメに…! 携帯会社はヤマダとは違うかもしれませんが ヤマダの信用問題になっていると思います。 ミスした店員の対応もイマイチだし。
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意見・要望 ヤマダセレクト洗濯機が1年以内に壊れ、対応もひどい
パオン
2022年05月01日
1年経たず、ヤマダセレクトの洗濯機が壊れました。脱水の時に揺れが酷く、洗濯機が転がり倒れそうになるくらいで脱水ができなくなりました。ショップに連絡した所、部品を取り寄せるので、日にちと時間を指定されました。当日の直前にまだ部品が届かないから遅くなるかもとの事でした、予定が入ってるから、済ませてから6時以降でとお願いしたら、時間外と断られたのですが、こちらが苦情を言ったら、聞いてみますとの事でした...
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意見・要望 店員の対応
KEN
2022年04月24日
北海道名寄店のヤマダ電機従業員の接客について…本社ではどんな教育をしているんだ？あんなにぞんざいに扱われた事はない
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意見・要望 ヤマダ電機 高知本店
yumeko
2022年04月22日
家電住まいる館 高知本店へチラシ掲載のエアコンを買いに行きました。 柳原可奈子の様な女性が対応してくれましたが、チラシに載ってる価格が税込74,580円で請求されたのが、72,820円だったので、チラシより安いですねと言うとあ〜私の入力が間違っていました。カードきりなおしますね！再計算しますぅ。お待たせしました！99,000円ですぅ。えっ？取外しとリサイクル料です。と… そんなにするんですか？最初と金額が全然違う...
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意見・要望 無駄と手間
時代
2022年04月16日
ネットショップで購入したのですが 商品に合わない 巨大ダンボール で 送られてきて、半分以上が 紙でスキマを 埋めている状態。 その紙が 45ℓ袋いっぱい。 ちゃんと サイズに見合うサイズで送って欲しい。 無駄と手間。運送屋さんも場所の無駄。 ゴミとして捨てる手間…折角直ぐの到着で 喜んだのに、台無しです。 それとも、意地悪かなぁ？
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意見・要望 なかなかお会計をしてもらえない。
とも
2022年03月31日
パソコンを新たに購入しに行って、割引の話やセット販売の話などのあと、やっとお会計かと思ったら、ファイナンシャルプランナーに気になる話を聞いてもれなく商品をプレゼント。という話を新たな担当者がやってきて話をする。早く会計を終わらせて本来の目的の携帯電話を新たに購入しようも思い話を聞く。その後も担当が変わったり、手続きに時間がかかる。何人もの担当者がやってきては、会計に進まない… パソコンのセットア...
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