「ロッテリア（本社）」へのご意見・アンケート
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投稿一覧 - List of posts -
意見・要望 紙ナプキン
さか
2022年12月08日
バーガーを注文しましたが、トレイにはお手拭き用の紙ナプキンがありませんでした。 M社に劣るのってそういうところだと思います。
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意見・要望 富山駅前店、手袋は⁇
エビ大好き
2022年10月15日
TVの特集でどの商品が1番かやっていて エビバーガーが1位となっていてエビ好きな私は美味しそうだな、と思い初めて来店した。 お店は昔からあるし、古い暗い感じはわかるが 入って受ける感じも⁉️で、 お客は1人ソファーにいるのみ。 まぁ注文したが、奥で東南アジア系の女性が作り出したのが見えたが、活気もなくしょうがなく作っているように感じられた。 そして、なにより素手で作っていてビックリ。 このご時世に、飲...
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意見・要望 外人
キクちゃん
2022年10月07日
ロッテリアのスタッフの方にお願いが有ります。今日お店に行き注文しましたそれで対応した人が外人の人でした何回も伝えております。それでも分かりません日本語が分かるまで店頭に出さない欲しいです。いかがでしょうか責任者の方出来ないでしょうかねぇ？人手不足かも知れませんけどお客さんが困ってしまいます。私も今日困りましたいかがでしょうかねぇ！日本語が完全に分かりまで日本人と一緒に行動させていただきませんで...
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意見・要望 残念❗️！
海老エビ大好き
2022年09月29日
28日6時過ぎにエビ月見セットをかいました。すごく楽しみにして、上野に居ましたが近くの店舗を探して車で行きました。店員の方の接客は大変感じが良かったのですが、ポテトの量が多いとアルバイトに指摘するのが聞こえてあまり感じ良くなかったです。45gを60g位入っていると言って測り直していました。 なによりポテトが、熱いというより冷めて美味しくなく、リングに至っては衣が厚くて食べる気が失せました。 美味しいメニ...
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意見・要望 接客がひどい
k
2022年01月24日
上尾駅アリコベール 1/24 16:20位 年配の女性店員 近くにロッテリアが無いので出先のロッテリアに寄ったが…。 あまり清潔では無いテーブルに落ちたオニオンリングを提供しようとした。 「食べませんよね…」あわよくば食べると思ったのか…非常に気分が悪い。 こちらから「大丈夫ですよ」と申し出ているなら分かるが… この店舗には2度と行かない。 ロッテリアが少なくなった理由が分かる。 若い女性店員さんは大変そうで...
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コロナ関連 クレーム
ぼくちん
2021年10月20日
取手店のレジ担当女性が、お金を扱っているのに、消毒等何もせずにフライヤー作業をしたり、ドリンクを用意したり、どうなっているのだろうか？20日午前11時前後の事です。注意及び改善を求めます。
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意見・要望 ミルクティー タピオカ
あい
2021年09月05日
タピオカミルクティーあの値段で出してるのにミルクの味しかしない。 ミルクティーなのにミルクの味しかしませんって言われて、濃くしてくださいって言われて、分量が決まってますって言われました。 ですが、毎週一回は買ってます。人によって濃さが違うのに分量がいっしょってありえませんよね？ ロッテリアであの高い値段でだしてるなら もっと濃くしてください。 ミルクティーって茶色に近い色なのにわかるくらいの...
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意見・要望 接客態度について
えびカツ
2021年08月04日
先日瀬戸店のドライブスルーに行った所、対応して下さった女性の店員さんがありえない接客態度でした。 現金の受け渡しも商品を渡す時も片手で終始ダルそうで商品を渡したら「ありがとうございました」の挨拶もなくすぐ受け渡しの窓を閉められ、ものすごく不愉快な気持ち一杯になりました。 私自身、接客の仕事をしている事もありあの接客態度は理解できません。 ロッテリア大好きでしたが今回の件でもう二度と行きたくない...
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意見・要望 これ、3B３段？
ミミイ
2021年07月29日
家族を驚かせようと、3B3段絶品セット(約1,300円)をテイクアウトで購入。 家で袋を開けると、たのしみにしていた3B3段バーガーがない。。。。 確認のため、店舗に電話をしたが留守電に切り替わるため、複数回電話したが、それでも出られず、今に至っています。 袋に商品を入れるとき、確認しませんかね？ 電話繋がらないし、どうしたらいいんやろ？
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意見・要望 がっかり
マッケン
2021年06月27日
JR札幌構内店の朝 バーガーと、ポテトの、セットを注文。 ポテトは、後で持って来てくれるとの事でした。 まぉーそのポテトのヒドイ過ぎです。 ２センチ以下の、グズポテト。 上げたスタッフ、運んできたスタッフには、これがお金の取れる内容かどうかも分からないのでしょうか？ そこそこ大人のスタッフなのに、よくお客に堂々と、提供したモノだと、呆れて二度とロッテリアのポテトには、お金を出したくない気分。
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意見・要望 セクハラやマウント取りが多いので居づらい
薮担の豆柴
2021年06月18日
私は女子高通い時代に 高校1年の冬から高２の夏まで京阪大和田駅のロッテリアでバイトをしてましたが 採用してくれた店長が4月で別の場所に行き、新しい店長になるや否や その店長にわいせつやセクハラをされ、先輩(中国人や此処ではＹ君)にはマウント取られてバイトする気になれず、終いには私が居づらくなり休みを取るしかないという事に…… 短大1年になった今でも横を通る度 その事を思い出す為、大学の際は昼ごはん何食...
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意見・要望 注文
ななし
2021年06月07日
6月7日の昼15時の事ですが、単品でドリンクだけの注文で、直ぐに出す事は出来ませんと、時間がかかると言われて新幹線の時間もあるのに注文を断られました。西明石駅のロッテリアは、もう行かないと決めました。従業員が少なすぎる。従業員が少なく対応が出来ていない。もう少し考えて欲しい。従業員を増やしたら
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コロナ関連 消毒
プッチョ
2021年05月31日
津田沼駅前店はいつも利用させて貰ってますが今日の昼少し前に入店して、喫煙席のお客さんが帰られても消毒に来る気配がない どこの飲食店もまめに消毒している中、ロッテリアの若い男性店員は消毒に関して聞いたところ、1時間に1回消毒してますとの返答 それでいいのか疑問 前回、来た時は女性の店員さんはお客さんが帰られた後、トレーをさげたり、消毒したりしてたのに若い男性店員はコロナ感染の意識が無さすぎ
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意見・要望 絶品チーズバーガーに
ロッテ好き
2021年04月23日
絶品チーズバーガーなんですけど こんなにチーズがショボいんですか？ 店頭の画像と違いすぎて、ビックり
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意見・要望 残念
uuu
2021年04月07日
写真とは違うことは分かってますが、人も少ないのでゆっくりしたい時に利用します。 そういえばこの前もだったなと毎回ロッテに入ったことを後悔します。 今回はあまりにも酷すぎました。レタスの芯のとこだけ、パティは端のほうが焼きすぎで硬い。これでお金を取れるのか？と思うほどでした。
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