「株式会社モンテローザ（白木屋／魚民／笑笑）」へのご意見・アンケート
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投稿一覧 - List of posts -
クレーム 普通にありえない。
yan
2020年06月19日
本日半田青山店にお伺いさせてもらいました。 30分たって出てきたのは2品のみ、焼酎の水割りを頼んでもソーダ割がくる、焼き鳥の中が生で出てくる。 締めの料理より後に初めの方に頼んでた揚げ出し豆腐が出てくる、ドリンクは頼んでも30分以上かかって、締めを食べ終わってから出てきた。インターホンで、キャンセルを呼んでもドリンクの後にくると言った内容です。 人が少ないのかもしれませんが、もぅいくことはありませ...
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意見・要望 濃厚接触者感知ネットワーク加盟店の構築
鼻戸博昭
2020年06月08日
以下のような居酒屋であれば、より安心して店に入ってくれると思います。 自分が知らないうちに新型コロナウィルスの濃厚接触者となっていても、 連絡があると思うと、より安心して入店してくれると思います。 濃厚接触者感知ネットワーク加盟店の構築 居酒屋、食堂、バー、夜の店などの顧客電話登録システムの構築 お店にお客が来たとき、偽名でもいいから電話番号を聞いて、その場で電話番号に電話して、通じる事が確認でき...
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クレーム チキフェス
KAZUYUKI
2020年05月30日
お店に大々的に50％OFFのポスターがはってあって店舗の電話番号まで書いてあったのに通常価格だった。 まえは一時間のみ放題の条件が記載がなかったのに入店して注文したあとに伝えられた｡ 詐欺まがいの行為だと思います。 消費者センターに聞いてみようとおもいます。 できれば回答がほしいです。
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クレーム 最悪でした
レモンが食べたい
2020年05月30日
大和店に伺いました。 メニューに載っているものと実物が違いすぎます。メニューに載る写真は綺麗に見せるものだと思いますが、実物と量が違いすぎるように感じました。 また、メニューのハイボールの写真にはレモンがなっていましたが、注文したものには載っていませんでした。小さいことですが、細かいことの積み重ねで気になってしまいます。
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クレーム クレーム
バスケ
2020年05月24日
食べ飲み放題、食べ物が4品頼んで30分待ったが1品しか来ない。こっちは予約もしてるんだから、出せないのなら予約を受けないで欲しい。
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クレーム テイクアウト
りきこ
2020年05月23日
秋田駅東口の千年の宴マジありえない。前日にテイクアウトを頼んだのに、当日受け取りの10分前に電話がきて、「売り切れました」なんて本当にありえない。誠意のかけらもないですよ。
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クレーム 髪の毛
もち
2020年05月22日
島根、出雲店、テイクアウトの焼き鳥に長い髪の毛が入ってました。 悪気は無いと思いますが気をつけて下さい。 対応は丁寧でした。
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クレーム 店を開けたいのか開けたくないのか…
111
2020年05月17日
潮見の店に夕食を摂りたくて1名で訪問。数人のグループでの先客がある空気だったが混雑はなさそう。でも「料理の用意が遅くなるから」という理由で入店を拒否された。こんな時期だから仕方ないのかもしれないが、たった1名の客に対応できないのなら店閉めたほうがいいのではないか？もしくはすぐに提供できる料理のみでの対応はできなかったのか？対応したのは店長って雰囲気でもないおっさんのキッチン担当っぽい人だった。飲...
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クレーム 低レベル
myzk
2020年04月20日
宮崎魚民 ドアはバンバン閉める。 会計は遅い。 カード決済に5分掛かる。 いくらなんでも遅いと指摘すると 「カード決済は時間がかかる」と言い訳。 いやいや、カード決済なんて秒で終わるだろ。 男のガキンチョ店員だったが…… 思わず苦笑した。
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意見・要望 コロナウイルス
無名
2020年04月11日
新型コロナウイルスが流行る中営業しているのは会社が決めることだと思うのでそれは分かりません。ですが、その中で電車を乗らせてだったりわざわざバイトをさせてるのは…と考えます。この間魚民に行ったら高校生のバイトの子がマスクをしないで接客をしていました。私達は客として伺った側なので嫌なら来るなとなってしまいますが、私達ではなくその子が可哀想だなと思いました。 コロナウイルスの影響で全然人も来ないという...
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クレーム 魚民 仙台駅前店
匿名希望
2020年03月20日
魚民が好きで、いつも色々な店舗を利用させていただいていますが2020年3月19日(木)のオープンから出勤していた男性スタッフの方の感じの悪さに、がっかりしました。 笑顔は一切無く、料理を持ってくる時も、ほぼ無言。無言って、どういう事でしょうか？名前は書きませんし言い方も変えますが、責任者の方でした。責任者がそうだからか、たまたまかだったのか、その日遭遇したスタッフは、みんな無愛想でした。唯一感じが良かっ...
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クレーム 青梅駅前魚民
はなこ
2020年02月25日
お通しからまずすぎるレバーの煮物 焼き鳥反面だけ焦げて裏返せば生っぽい臭い 色々頼んだけど全て新鮮さゼロ 暇な店はわかるけど、子供は走り回りうるさすぎる ストレス解消に来たのにまじいらつく 暇なのに注文してもおそすぎ
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意見・要望 これだけは、
ん
2020年02月22日
そこまで求めて無いです。 でも、ぼったくりだけは、やめようぜ。 返事もないと思うけど、それだけは、良くないよ。 気づかなけりゃ良いではないからね。気づく人は、気付くから。
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意見・要望 残念過ぎる
ai
2020年01月30日
山内農場 新安城店 コースで注文して、単品でも追加してたんですごお皿を片付ける様子もなく、机がいっぱいで下に置いたら男性の店員がここに置かないでください！とキツめな口調で、机に戻されて唖然。 そのまま手ぶらなら、片付けてくれればいいのに。 ドリンクも飲み終わったの片付けないのに、飲み放題はグラスと交換ですって持っていかないのに、キレ気味で言われました。 女性の店員は良かったのに、若い男性店員が...
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クレーム 従業員宴会
まりこ
2020年01月20日
白木屋羽後本荘店です。 従業員で宴会を開いたらしく高校生もまじっていて22:00以降も在店し飲酒していました。 地元なので通学中などよく顔も見る子達なので高校生なのは間違えないと思います。 店長やシフトリーダーも参加していたようで客側としてありえないなと思いました。 対策お願いします。
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クレーム フランスパン黒焦げ
はちみつ
2020年01月14日
与野本町千年の宴で農家のベーコンと焼き野菜のチーズソース添えを頼みましたが、フランスパンがまっ黒焦げ。しかし普通に店員が詫びもせず持ってきました。 こんな黒焦げのものを気にもせず客に提供する神経が分からない。 とても残念です。 何度か利用させて頂きましたが、今後は来ることはないと思います。
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クレーム 最悪
幹事
2020年01月13日
京都大久保魚民！ 横断幕サービスがあると聞いて頼みましたがどこにもない！ 用意してもらった席は最悪。 団体なのに背中合わせ…。行き来も出来ない席。心配で事前に聞いたのに大丈夫だと。 サービス対応しかも店長が接客がなってない。 幹事をしてたのですが最悪過ぎて社長を不愉快にさせその後の会社の空気も悪くなり私自身も会社に恥をかきました。 前まで行ってた時は良かったのですが今の店長いる時点でもう、行くつ...
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クレーム a
X
2020年01月12日
梅田の白木屋の店員はやばい人しかいないですね。客に対する態度が度を超えてます。あんな人たちを働かせていると間違いなく客足は遠のきますね。上の人はきちんと教育しないとまずいですよ。
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