「株式会社モンテローザ（白木屋／魚民／笑笑）」へのご意見・アンケート
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投稿一覧 - List of posts -
意見・要望 不愉快
地元の顧客
2022年08月06日
8月6日20時30分から西川口西口魚民にて短髪40代くらいの男性の店員さんの対応が非常に無愛想で不愉快でした。名札をつけていないので名前はわかりませんが、ガッカリする対応です。せっかくの送別会が残念でした。
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意見・要望 出前館 注文間違い
R
2022年07月07日
出前館で5品ほど注文しました。 が、、、その中の一品！ つくねのチーズピーマン肉詰め串！を頼んだのに、普通のチーズ串が来てました。楽しみにしていたのに、、、ショックすぎて！店舗に連絡したら、申し訳ありません。としか言わず、金額も違うのに、こっちが泣き寝入り。。。まぁ100円じゃくくらいだろーから良いけど！申し訳ありません。と、言うたらそれで済むのか？？？腹が立って堪らない！ 他の店で同様な事があっ...
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意見・要望 頼んでも来ないし量は少ないし
たか
2022年07月02日
久しぶりに御社のお店にお邪魔しましまた。 遅い、少ない、朝は普通、店員はpoor お腹空きすぎてお酒だけ来てて気持ちが悪いので、吉野家さんで食べて帰ります。 変わっちゃったのはコロナのせいでいいですよね。。
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意見・要望 謝罪ができないスタッフ
m
2022年05月28日
5/28夜に、京都駅前利用しました コークハイ2回目注文時、 初回きたコークハイにはレモンありだったにも関わらず入っておらず。そして量も明らか少ない。 女性店員に伝えたものの謝罪なし、どういう教育ですか？ まずは謝罪しませんか？飲食店勤務経験ありの者からすると、ありえません。
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意見・要望 謝罪しろ
大久保
2022年05月12日
一昨日長崎駅前店を利用しました。 最低最悪。 説明と謝罪の連絡を ネット予約の大久保 電話番号わかるでしょ？
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意見・要望 焼き鳥のバター味は仕様ですか？
さつき
2022年04月23日
魚民 美濃太田駅前店を利用しました。 初心者マークのついた店員さんの頑張っている感が好感持てました。お刺身も美味しい、鯛しゃぶもよかったです。 焼き鳥が、塩もタレもバターの味がして、くどすぎて食べきれませんでした。そういう仕様なのでしょうか？それとも他の料理と味が混ざったのでしょうか？ 他は美味しかったのに、それだけ残念でした。
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意見・要望 白木屋手稲駅前店
パセオ
2022年03月28日
二次会で利用しました、飲み放題を注文したら1人に対して300円以上のメニューを2品の条件でしたが、一次会ならともかく2品はかなりの食べ残しがでてしまいました。 コロナで経営も大変でしょうが、飲み放題の値段を上げてもいいから、1人2品のしばりは、無くした方がいいと思います。 経営とフードロスの観点をもう一度見直してみた方がいいと思います。
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意見・要望 八王子南口店
ノリック
2022年03月20日
飲み放題頼んで料理が2品しかでてこない、 飲み放題延長したけど残りの料理がでてこない したら、飲み放題終了です、、、まだ2杯しか飲んでない 延長したら、食べ物でできますか？ でてきません。 延長してから一杯も飲んでないのに請求がくる最悪の店 こんなんでいいと考えてるんだねモンテローザ
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意見・要望 サービスの提供について
名無し
2021年12月28日
魚民を利用したが、個室タイプの店舗で 両手に商品を持った店員さんが扉を開けるとき、手に持ったグラス等でノックをして、 そのまま提供する商品で扉を開けるのはどうかと思う。 ほとんどの店員がそうしていた。 非常に残念です。
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意見・要望 対応も味も最悪
kota
2021年12月04日
2テーブルに別れて来店し注文したら1つのテーブルご食べ終わってるのにもかかわらずもう一つのテーブルは料理が出てこない。ハンバーガーという特殊なものを頼んだせいかもしれないがそれでも40分まって店員に来ないことを伝えると確認します。と言われたあと違う店員が持ってきた。すみませんの一言もない上にポテトは冷めきっててまずいし最悪です。時間管理もできないんですか？すぐに出せないようなものをそもそも商品化す...
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意見・要望 目隠し
はるちゃん
2021年11月06日
名寄白木屋にいきましたが、出入り口付近の席は、出入りする人に丸見えで落ち着いて食べられなかったので、目隠してもらいたい
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意見・要望 クレーム
saiaku
2021年11月01日
10/30に苫小牧店に伺いました。 今まで色々な居酒屋に行きましたが、ここ程最低な店は初めてです。 料理は出てこない 焼き鳥は、冷めている 旅行で苫小牧に初めて行き、しょっぱなの店で、気分悪くなり途中で帰ってきました。 レジでクレームを言いましたが…何が来てませんでしたか？と… そっちで分かってないの？ 食べた分は支払いますが… 本当に気分の悪い店でした 旅先で気分駄々下がり チェーン店で、あぐらかい...
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意見・要望 ワクチン接種で割引について
匿名希望
2021年07月06日
コロナ禍の飲食店で客を呼び込むのも大変だとは思うのですが、この施策はどうなのでしょう......？ワクチン接種をしていないという理由で他人よりも高い値段払わなければならないという不利益を被ることに少し疑問をおぼえました。
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意見・要望 改善して下さい
ハマ
2021年06月09日
魚民 岡谷店 10時から12時まで滞在。 ワンオペさせるくらいなら閉めた方が良いと思いました。料理も接客も大変そうだし。瓶ビールのラベルがズダズタに破けている物を出してくれました。明らかに対応が充分出ないです。 ワンオペはやめた方が良いです。店員さんの立場になって、働き方改革して下さい。
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コロナ関連 コロナ禍なのに
くたばれもんて
2021年04月28日
自分の家族がモンテローザの居酒屋でアルバイトしているのですが東京など首都圏が時短や休業をしているからと神奈川や静岡などの店舗に会長さんが出歩いてるそうです そしてその店で指摘されると こぞって幹部の人たちが集まってくるそうです 普通に考えて頭おかしいですよね 巡回なんて今のご時世するもんじゃないと思います どうせこんなこと書いても届かないんでしょうけどムカついたし呆れたので投稿させていただきます
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意見・要望 クレーム（札幌、月寒店）
一人飲み
2020年11月23日
馬刺、しまほっけの炙り焼…冷凍焼けしててこんなに不味い物、食べたの初めてでした！ これでお金取るの？シマホッケは半分残しました！ 熱燗もぬる過ぎて熱燗ではない…！ もう2度と行くことは無いと思いました。
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