「ヒライ 城南店」へのご意見・アンケート
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投稿一覧 - List of posts -
意見・要望 接客態度が悪すぎる
原山
2021年07月07日
7月6日午後4時頃、田原坂店にてレジに立っていた女性店員2名。全く愛想のない接客態度。挨拶も、ろくにしない。次行って改善されてない場合、名前を確認する。
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意見・要望 クレーム
みみ
2021年02月19日
夜間作業に入ってる人の態度が悪すぎる。 機械まわすのに夢中で周りのことが目に入ってない。 滑って転けそうになった。 床は汚いし入口は蜘蛛の巣はってて入るきうせる。 そんなんなら清掃業の意味が無いと思います。
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意見・要望 チャーハン
yaya
2021年02月07日
水俣店でラーメンとチャーハンのセットを主人と食べて来ました！ ラーメンは味はいいのですが麺がくっついてて束になってました！ちゃんとほぐして下さい！ 問題はチャーハンの味お店で出す様な味ではないと思いますよ、中華の味でもないし…何の調味料なのでしょうか？不味さに驚いてしまいました！ お金払ったのがもったいなかったです。 あれなら市販の冷凍炒飯を温めて出して欲しいほどです！ヒライ会社の方も食べてみて下さ...
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意見・要望 本当くそ
ききらら
2021年01月20日
前務めてたのだが、その理由がうちの家族の悪口。店長と従業員の間で。家族が食事や買い物に来る度わたしの家族の悪口。人としてまずおかしい。二度と働きたくもないしオススメもしない。若い子はみーんな耐えれず辞めていく。
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クレーム ヒライ 九品寺
田尻
2020年06月08日
夜は分からないが 昼間の店員の態度が全員悪い、喋りかけても反応が薄いし声も聞こえない、おまけに無愛想、買う気が失せる。更に見本にならないといけないであろう店長らしきのも同じく悪い。 上にいるやつがそうだから下っぱもそうなる。 レジに複数人並んでても隣のレジの解放もなし、忙しくて解放なしなら解るが、厨房で突っ立ってるだけ、、、プラスこちらを眺めてるだけ、更に更にレジの後ろを通っても無愛想にスルー(笑)...
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意見・要望 ああ
あ
2020年05月31日
ヒライ 益城店 最悪 お盆に乗った商品が滑る これじゃダメですよ あと店員さん私語多すぎ 常に不快でした もう行くことはないでしょう
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意見・要望 マスクについて
星
2020年05月20日
先日、ヒライ店舗にて30枚1500円のマスクを購入。だが3枚に1枚はヒモが切れる。テレビで見たが中国製のダメなマスクが出回っているらしい。ヒライのマスクは中国製ではないですよね？
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クレーム 店員の態度
匿名
2020年02月27日
深夜に熊本市北区の店舗。店内に男性店員、厨房に女性店員各一名。女性店員の接客態度は、すばらしい。ただ、男性店員の態度が非常に悪い。会計時の声は小さく、何を言っているか全く不明。もちろん挨拶は全くしない。これは会社側の教育云々ではなく、店で働く人間として失格。挨拶もできない人間は接客業には不向き。他の仕事を探すべき。厳正な対処を求む。
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意見・要望 食品の衛生管理について
あい
2020年02月26日
【インフルエンザとコロナウイルス対策】 ビュッフェ・総菜・パン屋も衛生面では良くない。 大勢の客が、バラ売りされているパンの近くを通過する。立ち止まって見る人もいる。 その時、せき込んだり、くしゃみをしたり、おしゃべりをしていれば、商品が汚染されるかもしれない。 パン屋の店頭や、惣菜コーナーにはラップしてほしい。
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クレーム 従業員の態度
あべ
2020年02月16日
ヒライ浄行寺店で、持ち帰りの肉うどんと海老天そばを注文。若い男の従業員に、海老天そばの汁を多めにと言うと、はぁ？と睨みつける。聞こえないのかと、また言うとはぁ？と睨みつける。また言うと今度はだまって返事もせず汁を継ぎ足した。ラップしてテーブルに置くときも、ドンとわざと置く。持ち帰りの品物で帰宅して開けたら汁が包んだラップ内にこぼれていた。ヒライはホームページ上ではお客様第一と謳っているけど、文...
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クレーム もう少しどうにか…
ヒー
2020年02月08日
ヒライ城南店で19時25分店内飲食で注文10分後くらいには商品ができ取りに行きました。目の前でいただきます。と大きな声で言うが無反応。まあ聞こえてないのかもと思い。食器返却時にまだ大きな声でごちそうさま。と言いましたが一瞥されるだけでした。正直食事を楽しみに来たのになんだか嫌な気分になりました。
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クレーム メニューの写真と違う
地元のおいさん
2020年01月19日
豚重の肉の大盛を注文したのですが、メニューの写真とはかなりかけ離れた物が出てきたのでびっくりしました。一緒に行った者は並盛だったんですが、パッと見た目何が違うのかが分からなかったです。 メニューの様に作れなかったのか、作らなかったのか、そう言う指導されてるか分かりませんが、された方は非常に気分が悪いし、騙された感がハンパないです。 詐欺まがいの事はしないで欲しいです。
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クレーム 確認不足
しょいし
2020年01月14日
田迎店14日の昼に山ちゃんラーメンとおにぎりの510円を頼んでいたんですけど来たのはラーメンのみでした。食って店を出た後に気づいたのでどうにもならず。確認はしっかりしてほしいです。
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クレーム 商品券
無し
2019年12月31日
天草おせち取りに行った。プレミアム商品券使えんし❗️なんで？国が、申請使え言ってたと思ったのに？ 財布にカネ少なかったのでカードで払う言ったらカードも使えん、もう❗️最低❗️最悪。
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クレーム 衛生面の意識が低すぎ
山田
2019年12月12日
12日夕方、厨房内の女性店員の私語が多い。店内に聞こえるくらいのレベル。厨房作業からレジに来た男性店員も腕毛が濃い。一瞬で食欲を無くす。(玉名市店舗) どの店舗も同じだが、便所のドアが開きっぱなしだから店内に便所の臭いがする。バイキング陳列棚の商品は何の管理もされていない。極めて不潔。会社は衛生管理、指導はできているのか？
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クレーム 異物混入
ヒライ大好き
2019年11月11日
11月9日夜熊本の水俣にあるヒライでラーメン食べてると、ビニールが入ってました。すぐに定員に言って新しく作り直しますと言われ、謝罪されましたけど、もっと気持ちのこもった謝罪してほしい。作り直したラーメンにもなんと髪の毛入ってました。食べる気全くしませんでした。もっと衛生管理しっかりとしてほしい。食器下げる時お茶サービスでくれたけど、お茶でごまかすのかとはらわたにえかえりました。今後このような事は無...
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意見・要望 清水店の店員が…
秋山
2019年10月30日
30日午後5時頃、私服の男性が厨房にて店員と雑談。エプロン、マスクなし。 男性店員の接客態度も非常に悪い。声が小さく何を言っているのかわからない。 教育指導は、できているのか？
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クレーム 雑
エルザスカーレット
2019年10月01日
黒髪店に行ったのですが、店員がサラダのドレッシングの値段知らなかったらしく、22円を、適当に40円とし、（少ないですが）適当なレジをしました。違うのでは？と言うとなるほど、と言いごまかしました。しっかりして欲しいです。
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