「すぱじろう 下北沢店」へのご意見・アンケート

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店名 すぱじろう 下北沢店
所在地 東京都世田谷区北沢2-14-13 フタバビル 1F
URL http://www.spajiro.com/
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投稿一覧 - List of posts -

意見・要望 残念

彰

2021年05月22日

隣の席に後から座った人が同じ料理を頼んでいたのですが、先にそちらに料理が運ばれてました。 ラストオーダー直後、まだ食事中で料理を口に運んでいる最中に会計の請求をされました。 閉店時間があるにしてもせめて10分前とか、食べ終わっているタイミングで来て欲しかったです。 とても残念な気分になりました。

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クレーム 料理について

Ｙ

2020年06月22日

６月某日、お昼に入店しました。その月のおすすめ、アマトリチャーナを注文したのですが、まず上に乗っている青じそが、明らかに新鮮ではない、乾燥しきったものでした。コロナの影響か、テーブルに粉チーズがなかったので、店員を呼び粉チーズを持ってきてもらったのですが、湿気を吸って大きな塊になっている粉チーズでした。それをスプーンで崩しつつかけて食べたのですが、メニューの写真にも載っている、入っているはずの...

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クレーム 料理と接客について

。

2019年11月26日

11月26日夜1人で来店しました。 ナポリタンを頼んだのですがクリームパスタが出てきて、これナポリタンですか？と男性の店員さんに聞いた所、はいナポリタンです！と言われました。明らかに違う物だったので違う店員を呼んだ所女性の店員さんで謝罪もあり、変えて頂きました。やっとナポリタンが出てきたと思ったら、見た目も凄く水っぽく、玉ねぎも入っていなく全然写真と違うのでとてもショックでした。最初の店員が来て水っ...

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クレーム 接客と料理について

米

2019年07月01日

6/30 21時過ぎに2名で来店しました。 店内は空いていて、テーブルに1組とカウンターに数名。広めの席も空いていますか、通されたのは一番狭い2名席でした。2名なので2名席に座らせるマニュアルなのでしょうが、その後も来店するのは2名が多く(夜遅いですから、ファミリーなんてそうそう来ませんよね)、結局後から入った2名は次々と4名がけの広い席に案内されていきました。 ランチタイムは詰め込み式なのも仕方ないと思います...

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クレーム 接客について

メジャー

2019年06月18日

6/18 13:40分頃2名で来店しました。 平日でお昼も過ぎていたのでそこまで混んではいません。 座るように指定された席は隣にもお客さんがいる狭い2名席でした。 2名だから2名席に座ってほしいのはわかりますが、ゆっくり食事をしたいので混んでいないときはもう少し広く使わせてもらいたいです。 仕方なくカウンター席に座らせてもらいました。 ここまではどこのお店にもありがちなので仕方ないですが、 先に出されるスープをま...

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