治一郎 徳重店

愛知県名古屋市緑区鳴海町字徳重18-44 ヒルズウォーク徳重ガーデンズ 1F

クレーム 店員の客対応について

おっさん

バウムクーヘンを購入したのですが、本日カード払いで5%オフなのにその説明もなく、現金で払おうとし、現金を渡しました。その時他の店員が上記説明を他の客にしていたので担当の店員(蒲さん)にカード払いに変更してもらいました。しかし会計時、レシートとカードは返してもらいましたが先に払った現金は持ってきませんでした。一応本人にその旨伝えて現金は返却されましたが、対応に不快感を覚えました。
社員教育は最小限でも客に迷惑をかけないよう教えていらっしゃるのでしょうか?

ログインしてこの投稿にコメントする

モノモウスの飲食店ホームページ制作