トレイについて｜ロッテリア（本社）

徳島県のクレメント店を利用する者です。店内利用する際、番号の札を持って商品到着を待っていると、カゴに入った商品のみ運ばれてきて、トレイを使わずに食べるしかなかったことが度々ありました。
前は注文した時点でトレイと番号札を渡される方式だったと思うのですが、トレイを使わないというのはロッテリアの方針なのでしょうか？
消毒等は適宜してあるとは思いますが、テーブルに直にカゴを置いて食べるのは不衛生と思ってしまいます。声をかけてトレイをもらおうにも、店員が商品を置いたあとサッと奥に戻られて、声がかけられませんでした。
注文受付時点でトレイを渡すのか、商品持参時にトレイをつけるのか、決めていないために入れ違いになっているのでしょうか？クレメント店のミスではなく、そもそもトレイを使わない会社の方針なのであれば、要らない心配ですので、申し訳ないです。

意見・要望 トレイについて

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