「ロッテリア（本社）」へのご意見・アンケート
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お礼・称賛
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クレーム
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コロナ関連
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| 店名 | ロッテリア（本社） |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿3-20-1 |
| URL | 未登録 |
お店からのお知らせ（営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等）を掲載しよう。
M 2024年03月17日 新しいタルタルを食べたのですが、柑橘系の味でエビバーガーが美味しくなかったです。前のタルタルのバージョンも選べるようにしてください！元のタルタルがないと二度とロッテリアは食べたいと思いません。検討お願いします。 さくら 2023年09月06日 以前はたしか名札に書かれているお名前は日本語漢字で書かれていて一目でわかるようになっていたのですが、最近はローマ字でアラビア語の字体のような特殊な字体で、全く読み取れません。ジーと数秒凝視しないとわからない感じなので名札として意味がありません。敢えて分かりにくいようにした理由があれば教えて下さい。個人的には名前が分かった方が親しみを感じて接しられて良いかと思いますが？各店舗によって違うのか、全... 新宿会社員 2023年07月19日 うだるような暑さの中の仕事を終え、7月19日16時頃新宿小田急エース店へアイスカフェラテでも飲んで涼もうと来店しました。
アイスカフェラテを注文し、座席確保のために荷物を置くと同時に商品の準備が出来たとレジの方から声を掛けて頂きました。
トレイに載せられたアイスカフェラテをテーブルまで持って行くと、座席確保に置いていたバッグにトレイを引っ掛けてしまい、アイスカフェラテの入ったコップを盛大に倒してし... 名無し 2023年07月07日 海浜幕張のお店にてイートインで賞品を注文後、テイクアウトで注文しました。
映画の半券があると1000円以上の購入で10％割引適用のため、提示するとイートインは割引され、テイクアウトは消費税が異なり、別会計だからダメだと言われました。
中途半端な対応をするのが貴社の方針でしょうか？
中途半端に不快な思いをさせず、適切な接客を希望します。 taro 2023年03月22日 背徳チーズバーガーがリリースしてから3日に1回ほど通っていたので、恒常メニュー入りがとても嬉しかったのですが、
今日お邪魔したところメニューが縮小され、メニュー表の端に追いやられていたことが悲しくなり投稿しました。
セットにしてポテトをチーズに浸しながら食べるのが最近の1番の楽しみです。
縮小してそのまま消えてしまう可能性もあるのではと思い、需要があるということをお伝えしたく……！本当に大好きで... R 2023年02月21日 徳島県のクレメント店を利用する者です。店内利用する際、番号の札を持って商品到着を待っていると、カゴに入った商品のみ運ばれてきて、トレイを使わずに食べるしかなかったことが度々ありました。
前は注文した時点でトレイと番号札を渡される方式だったと思うのですが、トレイを使わないというのはロッテリアの方針なのでしょうか？
消毒等は適宜してあるとは思いますが、テーブルに直にカゴを置いて食べるのは不衛生と思... コマツ 2023年02月09日
初めてロッテリアさんの肉の日に注目して、
家族で盛り上がるために
「４-dan絶品チーズバーガー」
１セット1,728円を購入して、
家に持ち帰ってみんなでワクワクしながら開けたら、写真とは全然違いました！
確かに４枚入っているが！こんなにも違うものかとみんなでショックを受けました。
初めての肉の日体験だったので知りませんでしたが、中身は合ってるからロッテリアさん側には非はありませんって答えになるんで... カイママ 2023年01月03日 ポテトMとチーズスティック、ダージリンティレモンを注文しました。
バザーがなって取りに行くとポテトは冷えてしなしな、すぐ言うとタイマー使ってないから揚げたてかどうかわからずと言う店長のプロとしてはビックリの意見。チーズスティックはいける？と聞いたら多分行けると思います。ですが伸びるはずのチーズが伸びず、噛み切れるしチーズの四角い形がそのまんまで
ぬるくて、まずい。もう流石に２度目のクレームは我慢... るる 2023年01月03日 1/2に函館の湯川イオン内にある店舗で持ち帰りちゅうもんをしました。
女性の店員さんの態度は悪く、いらっしゃいませも、笑顔もなく何か聞いても、ありません、出来ませんとむすっと答えるのみ。気分が悪かったです。
おまけに注文した絶品チーズバーガーではなく、冷めた照り焼きバーガーが入っていて、ポテトもぬるく、スナック菓子のような硬さのものが多く入っていて、持ち帰りはこんなに適当にするのかと呆れました。 jin 2022年12月18日 ガトーショコラ時代はまったく問題ないのですが、フォークの戦闘力が足りなすぎて、かなり食べにくいと感じました。 さか 2022年12月08日 バーガーを注文しましたが、トレイにはお手拭き用の紙ナプキンがありませんでした。
M社に劣るのってそういうところだと思います。投稿一覧 - List of posts -
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新しいタルタルについて
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名札の表記について
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お礼・称賛
感謝
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割引適用について
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背徳チーズ、なくさないでください…！
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トレイについて
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こんなもんなんですか？
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ポテトがぬるくてまずい
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接客態度
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ガトーショコラのフォークについて
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紙ナプキン
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