いきなりステーキ(本社)

東京都墨田区太平四丁目1番3号オリナスタワー17F

意見・要望 客が悪い扱い

やまん

いきなりステーキ札幌アリオ店をここ2.3ヶ月週2程で通ってます。毎回オーダー通りのステーキと、丁寧な接客に満足し通ってました。
レアや肉が赤いのは苦手なため、いつも通りワイルドステーキ450gをよく焼きで注文。まずいつもならステーキが届く前にナイフやステーキソース、エプロンが届きます。肉が来て油が跳ねるからエプロンのはずが肉届いた時点でナイフステーキソースエプロン全部無し。直ぐに持ってくるのかと思いきやそのまま肉とライスだけ置いて放置。しかもよく焼きのはずが見るからにレアに近い焼き加減+店員が表面だけ焼いてるので好みで焼いてくれとの事。
よく焼きで頼んだ事を伝えると、これがよく焼きだから気になるようなら焼いてくださいと。
いやいや。今回初めてこんな生で来てるし、生すぎて食べれないから再加熱を伝えると、気になる所は鉄板で焼いて食べるのが普通ですよと言われました。初見客で何も分からないと思って馬鹿にしてるのか、、さすがにイラッとしたが再加熱してもらい、忘れられているフォーク等も再加熱終わったあとさすがに持ってくるかと思いきやフル無視のためこちらから要求。すいませんの一言無く当然のように持って来やがったので流石に指摘しました。当方グレーのスウェットパンツと白いトレーナー、エプロンが無いため油飛びまくり。それを伝えても謝る素振りがないのでガッツリ怒りました。その結果すいませんの一言で立ち去られました。ありえないでしょ。会計の際明らかに油がはねたであろうシミが無数にトレーナーへ付着してるが同じ店員フル無視。結局怒った際にすいません一言で終わらされその後しれっと会計されました。向こうもイラついてるのかありがとうございましたも無し。ふざけるのもいい加減にしろと思いましたね。

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