「いきなりステーキ(本社)」へのご意見・アンケート

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店名 いきなりステーキ(本社)
所在地 東京都墨田区太平四丁目1番3号オリナスタワー17F
URL https://www.pepper-fs.co.jp/
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お店からのお知らせ(営業情報・テイクアウト対応・コロナ対策等)を掲載しよう。

注目の投稿

質問 ひっかかった気が

カプ

セブンパーク アリオ柏のフードコートにて。昼時で10人以上並んでいたが、大きなメニュー看板を見て、乱切りステーキがお得そうだったので並んだ。並んでる列の脇にも同じく大きなメニュー看板有。やっと注文カウンターまできて注文しようと思ったら、カウンター上の小さなメニューには「売り切れ」の貼り紙が。振り返って大きなメニュー看板を見るが、やはり貼り紙はない。文句は言わず、1,600円位のステーキを頼みましたが。。客寄せのためのメニューなんでしょうか?

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意見・要望 マヨネーズ愛

わかちゃん

先日、伺った時の事、生野菜はマヨネーズで無ければ食べれない…いえ、マヨネーズがあれば生野菜が食べる事が出来る彼の為、店員さんに、お声かけさせていただきました。『マヨネーズは無いですか?』と…『マヨネーズはすみません、置いてないので…』との事でした。あれだけの、ドレッシングや、調味料、ソースを揃えておられて、日常、家庭で良く使います、万能なマヨネーズを置かれていないのは…少し残念でした。マヨネーズに...

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意見・要望 クレーム

いきなり

兵庫県神戸南イオンモール 11時オープンで並んでたら、レジのお金がまだ用意出来てないので待って下さいと言われた。。 違う店に行きました。

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意見・要望 稲沢リーフウォーク店午前中にて

カエ

テイクアウト利用でお邪魔させて頂きました。袋はとお聞きして下さっていましたが、鞄に入ると思いお断りしましたが、再度ごめんなさいお金かかっても良いのでいれてもらえますか?女性定員、無反応。さらに、割りばしは、ホコリまみれ飲食店でそれはちょっとと思いました。お料理は美味しかったのに、定員さんのご対応と心遣いのなさにとても残念です。

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意見・要望 口と耳がついていないらしい

案内されなかった人

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意見・要望 間違って持ってきて笑うことは如何なものか

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意見・要望 敬老の日1000円クーポン配布無くなったのか?

おお

会員でスマホに毎年敬老の日の月に1000円クーポン配布してくれますが今年はまだ、会員特典にクーポンが入りません。5000ポイントたまっており、今年も5回以上利用し条件揃っています。なぜですか?

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クレーム 肉マネーチャージ

やき

毎月29日に肉マネーをチャージするとお得なので利用していたが、本日イオン八幡東店でチャージ15%お得の張り紙を確認して一万円チャージしたところ300円しかついていなかった。 スタッフになんで??って聞いたら 【もうやって無いんですよね〜】って笑顔で言われました。 やってないならキャンペーンポスターは貼るべきではないし、誤解招くことの無いようにお客さんに自然に忠告するべきだと思います。 すごく不愉快な思い...

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意見・要望 持ち帰りの時間

もっち

今日、松戸ヨーカ堂のフードコートで弁当3個持ち帰りしました。たいして混んでないのに30分待たされました。そんなに待たされるなら一声欲しいです。他に持ち帰りした商品の関係もあるんで。タレが皆一緒になってる説明もなく渡されこのタレはステーキ?ハンバーグ?が分からなかったです。その辺説明欲しいです。 美味しいけど2度と持ち帰りはしません。

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クレーム いきなりステーキ 本店ではありません 地方

こじろー

いきなりステーキ 本店ではありません 地方

主人が持ち帰りで電話注文しました。忙しいとのことでしたので、予約時間の10分遅れで取りに行きました。席は半分空いてましたが、店員はこちらをチラチラ見るだけで、お待ちくださいの一言もありません。入口のこちらでお待ちくださいの看板前で、しばらく待っていましたが、店内の客の会計はするのに、待ってるこちらのことは無視。キッチンの中の店員も無視。しびれをきらして、外に出てきました。コロナなので、大人数で入...

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意見・要望 長野高田店

角本

昨夜ハンバーグ注文したら最初から火が通り過ぎていたのに熱熱の 鉄板に乗ってきたためまるで炭の塊りのようで硬くて不味くてとても 嫌な思いをしました 同行者達もミディアムを注文しましたがカチカチで硬くてせっかくご馳走したのに恥ずかしかったです

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質問 ひっかかった気が

カプ

セブンパーク アリオ柏のフードコートにて。昼時で10人以上並んでいたが、大きなメニュー看板を見て、乱切りステーキがお得そうだったので並んだ。並んでる列の脇にも同じく大きなメニュー看板有。やっと注文カウンターまできて注文しようと思ったら、カウンター上の小さなメニューには「売り切れ」の貼り紙が。振り返って大きなメニュー看板を見るが、やはり貼り紙はない。文句は言わず、1,600円位のステーキを頼みましたが。...

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クレーム 本部の対応最悪

にくにく

二度と行きません。 誕生月やポイントアップクーポンを使うのを楽しみにポイント貯めてたのにアプリの不具合等あって使えませんでした。本部にその旨伝えても、有効期限過ぎているからの一点張り。しかもマックのアプリと同じで…とか言われました。インストールするだけで使えるアプリとポイントをためないと使えないアプリでは価値が違うのに、そう言っても聞く耳持たず、あまりに気分の悪い対応だったので、他の人に変わった...

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クレーム サラダ

カトキチ

本日、12:30ごろ 鳥取店にて ステーキと サラダ・ライスを 注文致しました。サラダの商品 が レタス?が茶色?何かが かかっているかの様に 切り口から 全体的に 茶色で サラダは ほとんど 食べれない、食べたくないほど? 改善をして下さい。

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クレーム いきなりステーキ前橋店

60代男性

このコロナ過のご時世に、混んでるならともかく、空いててガラガラなのに、後から入って来た客をなんですぐ隣にわざわざ案内するんだ? 嫌がらせとしか思えんわ。 一応店員にも言ったが、年寄りはコロナで重症化死亡のリスクあるんだからね。 そんなにコロナ心配なら食いに行くなと言われればそれまでだけどね。

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コロナ関連 ランチセット

大ファン

長野市の高田店では、コロナ禍のご時世、ランチセットのサラダとスープが、客が自分で盛り付ける形に変更となりました。 人件費削減は分かりますが、コロナ対策からまったく逆の対応におどろきました。

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クレーム 鉄板の温め直し

もん

みらい長崎ココウォーク店。娘は良く焼かないと食べられないのですが、ミディアムレアくらいで運ばれて来るので鉄板で焼きましたが、ジュージュー言わなくなったので鉄板の温め直しをお願いしました。 すると、一度厨房に持って行ったスタッフさんがすぐに戻ってきて「まだ鉄板は熱いので必要ないそうです」とのこと。 はぁ?客が要望してるのにしてくれないの?鉄板の温め直しします、って表示してあるじゃない。 鉄板が熱いのは承...

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クレーム 詐欺

ヨッシー

羽曳野店ワイルドステーキ300グラム ハンバーグ150グラムのコンボを オーダー。提供された肉を見て愕然。 小生ステーキハウス勤務20年 カット焼成された物は明らかに アンダーポーション 客の前で計量しない事をいい事に ワイルドステーキ200グラム以下 ハンバーグ100グラム以下 一眼で分かる。 そこまでして利益あげたいか。 2度と行きません。 さよなら この業界から消えるのも そんなに遠くないでしょう。

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クレーム いきなりステーキ池袋南口店

s

坂本という男性従業員の態度が最悪だった。 機械のように動いているだけ。 接客とは言えない。 お客さんが何を求めているかより、 常に自分の作業を優先している。 名札にゲームがすきだと書いてあったが、 まさにそんな顔をしている。 ゲームの世界でしか生きられないのでは?

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意見・要望 テイクアウト

ヤキニク

都内某店にて、テイクアウトでステーキ重を頼んだところステーキ重とヒレステーキ重の2種類あるけどどちらにするか聞かれて通常のステーキ重と答えたがなぜか通じなくて何度も聞き返されたあげく別の店員が来てようやく注文が通った。ステーキ重のテイクアウトが始まったばかりなのでまだ慣れてないところもあるのだろうがこんな調子だと再訪はしたくない。ステーキ重2種類あるなら通常のほうも何か別の名称をつけて分かりやす...

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意見・要望 太った男性の対応最悪

ほうじちゃ

いきなりステーキ御殿場店。 入店時から太った男性の態度が悪すぎて気分が悪くなりました。忙しいのは十分わかります。お水おかわり下さいと言っただけなのに、少々お待ちください

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