改善して欲しい点、とても悲しかった事｜博多もつ鍋やまや月庭西中洲店

こんばんは、ご意見失礼します。ずっと気になってはいましたがなかなか機会がなく、この間大坂から友達が来た際にいい機会だと思い、利用させて頂きました。友達の家の近くにもやまやさんの店舗はあるらしいのですが、そこの店舗の対応がよく、福岡でも食べてみたいとのことでした。店に入ると客はおらず私達だけでした。にも関わらず、料理提供が非常に遅く、待っている際に四人くらいで談笑している姿をお見かけしました。その後料理を提供してもらってからは見える範囲に誰もいなくなり、もう食べ終わっているのに食後のデザートが出てくるのがとても遅く、結局1時間半も滞在したにも関わらず、どこにも書いていなかったサービス料をとられ、困惑しました。サービス料をとるのであればもっと大きく表示するなり、対応を変えるべきだと思います。せっかく来てくれた友達の前でとても恥ずかしい思いをしました。とても申し訳なかったです。

クレーム 改善して欲しい点、とても悲しかった事

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