日本一 イオンモール東久留米店

東京都東久留米市南沢5-17-62 イオンモール東久留米

コロナ関連 レジのおばさん

ナマケモノ

コージーコーナーの特設売り場でクリスマスケーキを購入しました。「クレジットカード支払いで」てカードを差し出したら、こちらにお願いします。と言ったかどうか、よく聞こえなかったのでよくわかりませんでしたが、手の示す方に目をやり、ここですか?との問いかけに何も答えず、目線もレジを見たままこちらには視線も向けず、困っているのに、無視でした。
仕方なくカードを機械に差し込んで、[カードを抜いてください]の表示の後に抜いたのに、何回もやり直しさせられ、それまでボソボソ言ってたのに、その時だけはハッキリ大きな声で威圧的に、『表示が出るまでカード抜かないでもらってもいいですか?』と言われました。何回やり直しさせられ、結局カードが使えなくなりました…もうそのおばさんの顔を見てるのもイラついたので、急いでいたのもあり、その場は別のクレジットカードで支払いを済ませ、帰りましたが、あとで考えても腹が立ちます。
このコロナでアクリル板の設置はもう慣れてるはずで、マスクしてボソボソ言っても聞こえません!今更そんなお客様対応で、対処法は連携してないのですか?おばさん新人なのかな?
口元はマスクで見えない、アクリル板も結構厚みのある板だし、ハッキリゆっくり話すように対応してほしい。どこのスーパーのレジでも、大きな声ではっきりと丁寧に対応しているのに、分厚いアクリル板の奥でボソボソ何言ってるかわからない店員は、最近買い物してても始めて出会いました。イオンに買い物行きたくなくなるので、パートの教育に力を注いでください。

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