ミッドランド内の店舗｜ディーン＆デルーカカフェ

友人と2人で利用しました。
先に注文した友人の際にはメニューを聞いた後別スタッフと確認事項の話をした為メニューを忘れて再度友人に確認をしていました。その時点ではまだ普通の対応かと思いましたが、次にこちらの注文をした際にレジの女性(ボブ)の対応がとても酷かったです。
ドリンクとフードメニューを注文後恐らく先にレジに打ち込んでいたと思うので見ればわかったと思いますが「どうされますか？」と。
意味がわからず「？」となっていたらそのまま続けて「どうされますか！？」と明らかに怒っていらっしゃいました。
こちらも注文終わってるし何をどうするの？と「え？」となったら友人が「もう注文しましたよね！」と口添えしたらやっとお会計。
注文聞いたくせにわからなくなったようです。
そしてそれはこちらが悪かったみたいで、マスク越しでも明らかに顔が怒っていました。というか口調でさすがにわかります。
一連の流れで別のお客様も笑っていました。
友人も私も納得が出来ず、ドリンク待ちの時に「何であの人に怒られてるの？何で謝らないの？意味わからない」と言っていたら後ろで別の女性が少しペコリとされたのでなんとか抑えて退店しましたが。
百歩譲って注文を忘れた事もわからなくなってしまった事もそんな事あることだと思いますが、おかしいのはその態度です。
お客に対して敵意を向けるのは間違っている事だと思うし、わからないなら素直な態度で確認すべきだし、最後には謝罪すべきでは？
余裕がないならレジではなくバックヤードなどに回ったらいいのに。
質の悪い店だと思います。

意見・要望 ミッドランド内の店舗

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