来店対応｜和食レストランとんでん東川口店

お店に入って、左側にレジがありお会計中のお客様を対応している店員さんがおりました。
40.50代の男性で、店長ではありません。
他の方は入店に気づいておらず、私たちは入り口付近に立って声をかけられるのを待ってました。
レジでお会計中のお客様はお金を払うのに小銭を出したり手こずっており、いくらでも私たちに声をかけることはできましたが、いらっしゃいませもお待ちくださいも無しでただお金を出してくれるお客様を待ってるだけでした。
私も接客しておりますが、一声掛けたりほかの店員さんに声をかけるなどいくらでも対応はできるはずです。
文字通りの見て見ぬ振りです。
ご来店頂いたお客様への態度でしょうか。
何故そのような対応ができるのかわかりません。
お待たせするのはしょうがないことですし、そこにどうこういうつもりは全くありません。
ただいらっしゃいませの声もかけずに、お客様がお金を出すのを待ってるだけ、誰かが気付いて対応するまで何もしなかった店員さんの神経が理解できません。
21時の入店だったのでお疲れだったのでしょうか。しかし、それはお客様には関係のないことです。
入店してしまったので帰ることはしませんでしたが、もう進んで来ることは無いと思います。

このことについて対応、もしくはその店員さんの再教育をお願いしたい次第です。

クレーム 来店対応

クレーム来店対応