接客が最悪｜ガスト札幌豊平店

本日、ガスト豊平店におじゃましました

久しぶりに主人と寄らせて頂きました
ピザを注文。
主人がビールを飲みたいと言いハッピー
アワーセットを注文。店員が「平日はやって
ません」とぶっきら棒な態度で一言。
平日はやってないのは仕方ないが、それならば
他の物を提案するなどなんにも対応無し

メニュー表を片手にこちらから質問をすると
「何がですか！」と…また仏頂面で対応。
気分を害すると言うより萎縮してしまう

その店員が去った後、主人と顔を見合わせながら
「怖い店員だね。何か嫌な事でもあったのか？」
と話していると、先程とは違う店員が注文した
ピザを持って来た。「取り皿は使いますか？」
と言うのと同時に投げつけるようにテーブルへ

これには私達夫婦もびっくりしたが、隣の席の
人も苦笑い。

店長の＊＊さんにはお伝えしましたが
こんな接客は初めて。しかも1人ではなく2人とも
なのでお店全体がああいう接客になっているので
しょうね。

デザートも頼んでいましたが、食事の気分も薄れ
手を付けずに支払いを済ませて帰って来ました

もう少し接客にたいしのスキルを上げる教育が必要
だと思います

クレーム 接客が最悪

クレーム接客が最悪