和歌山店クレーム｜木曽路（本社）

毎年お正月に家族で伺います。
1月3日、席の予約をして伺いました。
電話ではメニューを伝えていないのにもかかわらず、とらふぐの一番高いコースが席に用意され、片付けから始まりました。店員さんは少し面倒くさそうでした、

また、てっさハーフを二皿オーダーした際、大人は4人いるのにもかかわらず、備え付けのポン酢は2人分のみ。追加でポン酢を依頼しても1度では持ってきてくれません。
そして、2歳の子供を連れていき、帰りにお手洗いでおむつ交換と汚れた服を着替えていたら、店員が3人もトイレの前で並び急かされました。確かに少し時間がかかり、同じようにオムツ交換する子供連れの大人が並んでいましたが、そのように店員さんに急かされるような使い方はしておりません。
また私がトイレに行ってる間、次の予約の客が「駐車場がないんやけど」と受付の方に言い、その後すぐに私を待つ家族に「お車でお越しですか?」と聞いたそうです。早く帰れと言われているようでした。
総じてサービスに不満を抱いた一時でした。安くないお金をとっている以上、予約から帰るまで満足して帰りたいです。

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