苦情｜木曽路（本社）

2023年12月5日(金)に、会社の同僚24名と忘年会を、宿院店(大阪府堺市)で、お世話になった時の事。60才前後の従業員の方(名前もわかってます)が、接客してくれましたが、｢◯◯会社の人ですよね? 私も、顧客ですから｣と、上から目線の意味不明の第一声。そして、小鍋の固形燃料に点火して欲しくて、おうどんとおもち、食べたいので、火をつけて下さいと、お願いした同僚に対しては｢食べんでいい！｣と、飲み放題プランもつけてましたので、あちらこちらから、飲み物まだですか？、固形燃料追加お願いします、との同僚に対しては、無愛想に｢わかってます!｣と、言いつつ、話が盛り上がってる席から離れず、しばらく、おしゃべり続行。ウーロン茶一つお願いしますとの、注文に対しても｢イヤ❗｣との、返事。挙げ句の果てには、食べ終わってもないお皿も、何の断りもなく、さっさと引き上げて持っていかれてしまいました。あちこちで、こんな事が展開され、大変気分の悪い忘年会となりました。店長さんを除いては、帰りの見送りもなくです。もう一人の接客担当の方は、汗かきながら、お客様対応に走り回っておられました。聞けば、その日、急に三名の従業員が休みになり、忙しいとの事でした。確かに、隣も30名位の宴会されてました。が、数ある飲食店の中で、他店よりも、高めの価格設定でしたが、木曽路さんを選んで、美味しい食事と楽しい忘年会を期待してましたのに、接客態度の悪さに幻滅しました。本当に残念な思いで一杯です。二度と行きたくないです。｢来なくていい!｣と、言われそうです。あの従業員さんに。

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