客への対応｜木曽路（本社）

10月29日奈良学園前店を利用した。店内エントランスからごった返し、支払いの客、待つ客で溢れていた。レジは女性が一人で対応。その他男性二人がいたが、入店する客に何の対応をすることもなく、客に背を向けて何やらパンフレット等の整理。これは急ぎの仕事か？
こちらで恐る恐る声をかけて案内してもらうという始末。確かに忙しかったであろうがお料理は良かったものの、配膳等もやっつけ仕事。会計はさほど並んで無かったが、順番が来てもトラブった客を先に処理するため木で鼻をくくったような物言いで後回し。これは先の男性店員と同じ人。
このお店にはおもてなしの心というものが全く感じられなかった。
お寿司やラーメンのチェーン店の方がよっぽどましである。
決して安いお店ではない(五万円弱の会計)のに、ひどい扱いだった。

意見・要望 客への対応

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