Bistro309店員のレジ態度に対するクレーム｜モラージュ菖蒲（総合）

会計時に対応頂いた店員の態度が非常に不愉快でした。

9/12の母の誕生日当日に、ランチ利用しました。
会計をしたHさんが無愛想すぎて、来店を後悔しています。以下が不満点です。

・「会計お願いします」と伝票を出したところ笑顔もなく無言のまま伝票を受け取る
→「お預かりします/かしこまりました/ありがとうございます」などのお返事くらいして欲しい。

・バースデークーポンを出したところなんの断りもなく席を外される
→突然レジを離れられ不信感がある。「少々お待ちください」のような断りくらいしてほしい。

・待たされた挙句お詫びの言葉もなくクーポン適応後の金額のみを言われる
→「お待たせいたしました」の一言くらい欲しい。クーポンの利用法を知らず会計時にもたついたはHさんの知識不足のせいでしょう…

・お土産パンだといい、突然なぞのパンを押し付けられる
→お誕生日特典なのですね。いったいなぜパンを渡されたのかわからず動揺したが、すでにHさんと話すのに辟易し聞く気力も湧かなかった。

以上です。
それぞれ1つくらいの不満なら目をつむりますが、終始感じが悪いのでイライラして私も心が狭くなってしまいますね。
にこりともせずそんな対応しかできないのなら、もうコンビニにあるような自動レジでお金だけ投入するほうがずっとマシです。

また、これは不愉快だとまではいきませんが…
お誕生日クーポンを出しているのですから、「おめでとうございます」の一言を添えていただけると嬉しかったなとも。

とにかく会計時に誕生日当人の母がいたため、おめでたい日なのにこんな雑な対応をされて…
非常に残念でした。

ここに投稿したところで、
Hさんがご自身の勤務態度を振り返る契機になるのかも怪しいですが……。

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