デニーズ（本社）

東京都千代田区2-4-5

意見・要望 接客について

全てデニーズ泉大津店での出来事です。

家族で何度も利用させていただいております。
料理がとても美味しく、ご飯を作るのが面倒な日によく利用しています。ですがとにかく従業員の質が悪いです。若い女性の方々がよく対応してくれるのですが、毎度モヤモヤした気持ちになる接客です。夕方〜夜にかけて利用することが多いので、多分アルバイトの方かとは思いますが、客側からしたら店員の質が最悪なお店というイメージです。

最近だと、アプリの使い方を聞いた時に鼻で笑いながら教えてくれました。いつもの接客態度や、裏での会話が丸聞こえの時もありイメージが悪いので、バカにされてるように感じました。
小学生低学年の子供がいても、子供用のカトラリーは毎回言わなきゃ出して貰えないです。（言っても凄く不機嫌になります。）
食後にお願いしていたアイス2個を、食中に出してきました。唖然としていたら普通に置いていきました。どんどん溶けていくので、急いでご飯を食べましたが凄くドロドロに溶けていました。家族が食べ終わ理想になかったのでもうひとつは下げておいて欲しいとお願いし下げてもらいました。これは後でベテランぽい方が持ってきてくれ、作り直しをしていただけていました。若い女性の方に食後にお願いしたことを伝えたのですが、もう持ってきてと言いましたよね？と言われました。確認してくると言って裏に行ったあと帰ってくることはなかったです。
他にもたくさんありますが、どれも同じ方々だと思います。料理がいいだけにとても残念に感じます。
こちらから言っても毎回半笑いなので、ここで言っても無駄かもしれませんが今日はとても腹が立ったのでここに書かせて頂きます。

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