セブン-イレブン・ジャパン(本社)

東京都千代田区二番町8-8

意見・要望 通販支払いについて

まつ

 前略、一方的な差別変更について、”通販アマゾン”に対して抗議したが、貴社からも毅然とした抗議を要望します。長年にわたり、アマゾンへの支払いを貴社店舗で行ってきたが、突然システムの変更により、他社コンビニエンスストア利用を余儀なくされることになった。理由はスマホを所有していないためとのこと。6月下旬から切り替えたとのこと(アマゾン説明)。事前に何ら知らされることもなく、大分遠くなって不便。特にスマホを持たない高齢者層も、セブンイレブンユーザーは多いはず。解決策に是非期待します。

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