退会の問い合わせについて｜株式会社日産フィナンシャルサービス

クレジットカードの退会のために問合せ窓口に電話しましたが、音声ガイドに従って退会の「４」を押したら何度やっても通話が切れます。

退会ではない番号にしたらすぐ繋がり、そこから退会手続きはできましたが、これ故意でやってますよね？

（たまたま繋がらなかっただけ・・・という言い訳ができるやりかた）

繋がらないから後回しにしてそのまま忘れるパターンを狙っているのはわかりますが、こういった不誠実な対応は企業の姿勢としてどうかと思いますよ。

クレジットカード会社なんて信用が大事なサービスなのだから、そういうやり方をしていると利用者に不信感を与えるだけです。

すぐに改善した方がよいと思いますよ。

同じような経験した方いたらここにどんどん書き込みましょう！
別に秘密保持契約をしているわけではないのでサービスに関することなら問題なし。

意見・要望 退会の問い合わせについて

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