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意見・要望 ペイペイのQRコード決済できず
リポビタン
2023年03月12日
2023.3.11 18:30 高島平店、グルメクォーター電話にて注文。その際、ペイペイでの支払い依頼済み。
約５０分後、宅配。配達員にペイペイでの支払いを伝えるとQRコードがないためできず、他の支払い方法を尋ねるも、現金のみとの返答。
慌てて現金をかき集め、なんとか支払ったが、電話にて決算方法を伝えていたにもかかわらず、QRコードを持参していないこともたいして悪びれた姿勢も見せず、現金要求してくるピザーラ配達員の教育をしっかりして欲しい。
このキャッスレスの時代に、自宅には現金を置かない主義なので、今回はたまたま支払えたものの、ペイペイのポイント分など、保証してもらえるのか、こういったミスに対しての代価などあるのかご返答頂きたいです。
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名前： 投稿日：2023-03-12 10:24:42
それは持ち合わせに焦ったと思います。
そのスタッフがなぜ会社に電話して忘れた旨を報告しなかったんでしょう。
共通されてなかったと思いそれはお客様でなく店側の落ち度です。
知らないことをだから悪くないという風潮が日本に多いのですが、刑法３８条３項があります。
知らないは通用しません。知らなかったならさっさと会社に連絡し確認しましょう。
書いてある事と違う支払い方法を要求されたとなり詐欺罪になるかもしれませんから。わかってるスタッフならすみません ちょっと確認しますと連絡してます。
投稿者さんもそう言われたら安心しますし、店を咎めたりしたくないかなと思います。
共有漏れの問題ですね。
これはお店の落ち度とみます。