イオンモール津田沼(総合)

千葉県習志野市津田沼1

意見・要望 無愛想。感じ悪い。クレームですよ。

2児の母

子供服を買いにこちらへきました。
担当レジの「そでやま」さんという年配の女性。
とても感じが悪い。
子供の服をたくさん購入しました。その時に「レジ袋は?」と聞かれ「持参してます、こちらにお願いします」といって、入れやすいように開けて置いたのですが、うんもすんもなく、広げたエコバッグにいれてくれず。
お客自身でいれなくてはならないならば「すみませんがご自身でお願いをしております」の一言くらいいってくれればいいのに。シカトされたようで気分が悪い。
そして会計の時に、「クーポンやアプリはありますか?」ときかれ「これですか?」と聞いているのに「キッズのです」としか言わず、どれの事かわからない。結局、開いて見せていたやつで当たっていたのですが、「このアプリのクーポンてどれが使えるやつですか?」とアプリ内のクーポンを一緒懸命スクロールして探しながら聞いているのに、黙ったまま。気にもしてくれず、それどころか「まだ?」と言わんばかりの態度と目線で、とても圧が感じました。
ようやく自力で下の方にあったクーポンを探し、「これですか?」と見せて聞いたら、うんもすんも言わず無言でピッっとバーコードをしただけ。
そして、最初の話しに戻りますが、広げたエコバッグに詰める事もなく「ご自分でお願いしております」などという事もなく、私が多数ある品物をせっせと入れているのをまた立ちすくんでじっと無愛想に眺めていただけ。

両サイドのレジの方たちは愛想も普通に良く、アプリのクーポンも「下の方です」とか教えてくれたりしてるのに、この「そでやま」という人は、無愛想すぎて子供もあとから「あの人、不機嫌だったね」っていうほど。
サービス業なんだから、もう少し愛想良くしてください。

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